[מכשיר ה-Gálá~xý לא מזהה טביעות אצבע]

[תאריך עדכון אחרון : יוני 27. 2023]

[סורק טביעות האצבע הופך את פתיחת נעילת המסך לפשוטה ומהירה. ביצועי סורק זיהוי טביעת האצבע יכולים להיות מושפעים ממספר גורמים. במידה ואתם חווים בעיות בזיהוי טביעות אצבע עקבו אחר המדריך הבא.]

[לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:]

[ 1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.]

[2. הקישו על הורד והתקן.]

[3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.]

[הערה: בשימוש בתכונת מגן נוחות העיניים קיימת הגבלה לתאורת אור כחול מהמסך. כדי לשפר את שיעור זיהוי טביעות האצבע ייתכן שהתכונה תכבה במצבים מסוימים שדורשים זיהוי טביעת אצבע.]

[הגורמים הבאים עלולים להפריע לזיהוי טביעת האצבע]

[ייתכן שחיישן טביעת האצבע לא מזהה טביעות אצבע כראוי בגלל גורמים הקשורים לאופן הנחת האצבע או לסביבה. נסו להניח את האצבע על המסך כאשר האצבעות לא יבשות או רטובות מדי והקפידו לוודא שהן ממוקמות על אזור החיישן באופן מלא.]

[fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps] [fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps]

[כשמורידים את האצבע מהחיישן מהר מדי, ייתכן שטביעות האצבע לא יזוהו. נסו שוב על-ידי הנחת האצבע על החיישן למשך זמן ארוך יותר.]

[fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps] [fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps]

[קשה יותר לזהות את טביעות האצבע כשהן יבשות מדי. נסו שוב לאחר שימוש בקרם לחות לידיים או על-ידי לחיצה חזקה יותר על החיישן.]

[fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps] [fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps]

[אם טביעת האצבע לא תואמת לנתוני טביעת האצבע שהוגדרו במכשיר, נסו שוב על-ידי שינוי הזווית של האצבע או על-ידי הוספת טביעת אצבע חדשה.]

[fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps] [fíñg~érpr~íñts~ scáñ~ñér t~íps]

[הניחו את האצבע על כל אזור חיישן טביעת האצבע.]

[הערה: מומלץ להגדיר את טביעת האצבע במיקום שבו לחיצת האצבע מרגישה לכם נוחה, כדי לוודא שטביעת האצבע שתיקרא תהיה זהה לזו שהוגדרה. בהגדרת טביעת אצבע, התחילו במרכז החיישן ועברו לכיוון החלק העליון והתחתון, השמאלי והימני.]

[הגדרת טביעות אצבע]

[אם זו הפעם הראשונה שאתם מגדירים טביעת אצבע במכשיר, עקבו אחר השלבים הבאים:]

[sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt] [sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt]

[שלב 1. היכנסו להגדרות המכשיר ובחרו באבטחה ופרטיות.]

[sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt] [sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt]

[שלב 2. הקישו על נתונים ביומטריים.]

[sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt] [sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt]

[שלב 3. לחצו על טביעות אצבע.]

[sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt] [sétt~íñg f~íñgé~rprí~ñt]

[שלב 4. הזינו את קוד ה-PÍÑ במידה והוגדר והקישו על הוסף טביעת אצבע. לסיום הגדרת טביעת אצבע חדשה עקבו אחר ההוראות שעל המסך.]

[הערות:]

  • [אם מגן המסך מלוכלך או שרוט, החליפו אותו באחד חדש. מומלץ גם שתגדירו מחדש את טביעת האצבע שלכם לזיהוי טוב יותר לאחר החלפת מגן המסך.]
  • [ייתכן שלא תוכלו להגדיר או לסרוק את טביעות האצבע בשימוש במגן מסך עבה, מגן עשוי זכוכית, סיליקון או מגן מודפס עם תבנית.]
  • [חיישני טביעת אצבע ממוקמים באופן שונה זה מזה בהתאם לדגם המכשיר.]

[פנו אלינו דרך Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהסמארטפונים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s, שם נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה ולהנחות אתכם כיצד לפעול.
הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]