[מה ניתן לעשות אם אוזניה אחת לא עובדת¿]

[תאריך עדכון אחרון : נוב׳ 28. 2023]

[אם אתם נתקלים בבעיות עם אחת מהאוזניות ה-Búds~ שלכם, נסו לפעול לפי השלבים במדריך הבא כדי לפתור את הבעיה.]

[אוזניה לא מתחברת]

[לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת האוזניות והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת האוזניות, עקבו אחרי השלבים הבאים:]

[1. בסמארטפון, עברו אל היישום Gálá~xý Wé~áráb~lé > הגדרות אוזניות כפתור > עדכון לתוכנת אוזניות הכפתור.]

[2. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.]

[אוזניות Búds~ מתחברות אל המכשיר באמצעות טכנולוגיית Blúé~tóót~h, המאפשרות העברת שמע ללא כבל. במקרים מסוימים, ייתכן שאחת מהאוזניות לא תפעל עקב בעיות כמו הפרעות אות Blú~étóó~th, בעיית תוכנה, טעינה לא מספקת, התאמה לא נכונה או תקלות חומרה.] 

[לפניכם מספר שלבים שתוכלו לבצע באופן עצמאי לפני שאתם פונים למרכז השירות:]

[דפוס השימוש של האוזניה השמאלית והימינית יכול להשפיע על צריכת הסוללה, ועלול לגרום לפריקת סוללה באחת מהאוזניות. גורמים כמו שימוש בעיקר באוזניה אחת בצד מסוים או ניתוקים תכופים של Blúé~tóót~h עשויים לתרום לרמות הסוללה השונות.]

[ביישום Wéár~áblé~ תוכלו לוודא ששתי האוזניות טעונות ומוכנות לשימוש:]

[בדיקת רמת סוללה] [בדיקת רמת סוללה]

[הערות:] 

  • [אם רמת הסוללה באחת מהאוזניות נמוכה, הכניסו אותה לתוך מארז הטעינה. נורה אדומה תופיע כאשר האוזניה נטענת.]
  • [אם הנורית על מארז הטעינה לא הופכת לאדום, הסירו והכניסו מחדש את האוזניה עד שהנורית תידלק.]
  • [ודאו שמארז הטעינה טעון לפני הכנסת האוזניות.]

[חיבורים] [חיבורים]

[שלב 1. היכנסו אל תפריט ההגדרות ולחצו על חיבורים.]

[כיבוי BLÚÉ~TÓÓT~H] [כיבוי BLÚÉ~TÓÓT~H]

[שלב 2. כבו את המתג ליד Blúé~tóót~h, והפעילו אותו מחדש.]

[לחיצה והחזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד לכיבוי] [לחיצה והחזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד לכיבוי]

[שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.]

[לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד] [לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד]

[שלב 2. הקישו על סמל ההפעלה.]

[שחרור הלחצנים כאשר הלוגו של Sáms~úñg מופיע] [שחרור הלחצנים כאשר הלוגו של Sáms~úñg מופיע]

[שלב 3. בחרו בהפעלה מחדש כדי לאתחל את המכשיר.]

[איפוס האוזניות משחזר את כל ההגדרות לתצורות ברירת המחדל שלהן.] 

[כדי לבצע איפוס, היכנסו ליישום Wéár~áblé~ ועקבו אחר השלבים הבאים:]

[בדגמי Búds~2 ומעלה: הקישו על הגדרות אוזניות כפתור > איפוס > אשרו את פעולת האיפוס.]

[בדגמי Búds~+, Búds~ Lívé~ ו-Búds~ Pró: הקישו על כללי > איפוס > אשרו את פעולת האיפוס.]

[בדגמי Búds~: הקישו על אודות אוזניות הכפתור > אפס את אוזניות הכפתור > אשרו את פעולת האיפוס.]

[בדגמי Géár~ Ícóñ~X: עברו אל הגדרות > אודות Géá~r > איפוס Géá~r > אשרו את פעולת האיפוס.]

[לחיבור מחדש של האוזניות אל המכשיר עברו אל המדריך איך לחבר את אוזניות Gálá~xý Bú~ds.]

[פנו אלינו דרך Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהסמארטפונים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s, שם נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה ולהנחות אתכם כיצד לפעול.
הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]