[איך לשפר את איכות השמע בזמן שיחה¿]

[תאריך עדכון אחרון : אוק׳ 01. 2023]

[אם אתם חווים איכות שמע נמוכה בזמן שיחה, או שאינכם שומעים את קולו של המתקשר דרך המיקרופון או הרמקול במכשיר ה-Gálá~xý שלכם, נמליץ לבצע את הפעולות במדריך הבא.]

[טלפון חכם המציג שיחה עם רקע של גל קול.]

[לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:]

[1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.]

[2. הקישו על הורד והתקן.]

[3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.]

[בדקו האם יש גורם חיצוני שחוסם את המיקרופון]

[מגן מסך או כיסוי אחורי שהותקנו בצורה לא תקנית הם אחת מהסיבות הנפוצות ביותר לבעיות שמע במהלך שיחות. לכן, אנו ממליצים לוודא שאין עצם זר שחוסם את המיקרופון או הרמקול במכשיר שלכם. אם ווידאתם שאין עצם זר שחוסם את פתחי השמע, עקבו אחר השלבים המצויינים מטה.]

[מכשיר המציג את מיקום רמקול הטלפון החכם.]

[הערה: מיקום המיקרופון והרמקול עשויים להשתנות בהתאם למכשיר.]

[אם אינכם מצליחים לשמוע את האדם בצד השני, נסו להגביר את עוצמת הקול לעוצמה המירבית.]

[שלב 1. לחצו על מקש עוצמת הקול, הממוקם בצד הימני של המכשיר.] [שלב 1. לחצו על מקש עוצמת הקול, הממוקם בצד הימני של המכשיר.]

[שלב 1. לחצו על מקש עוצמת הקול בצד המכשיר.]

[שלב 2. צילום מסך של סמל עוצמת הקול המוגברת כתוצאה מלחיצה על המקש העליון.] [שלב 2. צילום מסך של סמל עוצמת הקול המוגברת כתוצאה מלחיצה על המקש העליון.]

[שלב 2. הלחצן העליון מגביר את עוצמת הקול.]

[שלב 3. צילום מסך של סמל עוצמת הקול המוחלשת כתוצאה מלחיצה על המקש התחתון.] [שלב 3. צילום מסך של סמל עוצמת הקול המוחלשת כתוצאה מלחיצה על המקש התחתון.]

[שלב 3. הלחצן התחתון מחליש את עוצמת הקול.]

[שימו לב: ניתן לכוונן את עוצמת הקול בשיחה רק במהלך שיחה.]

[הפעילו את המכשיר מחדש ובדקו את עוצמת הקול פעם נוספת:]

1 [החליקו כלפי מטה מהחלק העליון של המסך כדי לגשת אל החלונית המהירה.]
2 [הקישו על סמל הפעלה/כיבוי, ובחרו הפעלה מחדש.]

[אם הבעיה נמשכת, התקדמו לשלב הבא.]

[יישומים מסוימים שהתקנתם עשויים לגרום למכשיר להיתקע, לקרוס, או לעבוד באיטיות. חלקם עשויים אפילו להשפיע על ביצועי המצלמה, לגרום לבעיות שמע, ולהשפיע על קישוריות הרשת.]

[מצב בטוח משבית את כל היישומים החיצוניים וטוען רק את היישומים המובנים במכשיר, מה שמאפשר לכם לקבוע האם הבעיה נגמרת על ידי יישום חיצוני או שמקור הבעיה הוא במכשיר. פעלו על פי השלבים הבאים כדי לעבור למצב בטוח:]

[לחיצה והחזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד לכיבוי] [לחיצה והחזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד לכיבוי]

[שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.]

[לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד] [לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד]

[שלב 2. הקישו על סמל ההפעלה.]

[שחרור הלחצנים כאשר הלוגו של Sáms~úñg מופיע] [שחרור הלחצנים כאשר הלוגו של Sáms~úñg מופיע]

[שלב 3. לחצו לחיצה ארוכה על סמל כיבוי.]

[מצב בטוח] [מצב בטוח]

[שלב 4. הקישו על מצב בטוח.]

[מצב בטוח] [מצב בטוח]

[שלב 5. המכשיר יופעל במצב טיסה עם כיתוב מצב בטוח בצד שמאל בתחתית המסך. כבו את מצב טיסה ובדקו האם הבעיה נפתרה.]

[אם הבעיה אינה מופיעה בעת השימוש במצב בטוח, ניתן להסיק שהיא נגרמת על ידי יישום חיצוני שהותקן במכשיר. הסירו התקנת היישום שהורדתם לפני שהתחלתם לחוות את הבעיה במכשיר שלכם.]

[אם הבעיה מתרחשת גם במצב בטוח, ייתכן שיישומים שהורדו אינם מקור הבעיה.]

[שימו לב:]

  • [אם הבעיה נעלמת במצב בטוח: אחד היישומים שהורדתם לאחרונה ככל הנראה גורם לבעיה. הסירו התקנת היישום שהורדתם ממש לפני שהתחלתם לחוות את הבעיה במכשיר שלכם.]
  • [אם הבעיה עדיין מתרחשת: ייתכן שיישומים שהורדו אינם מקור הבעיה. ייתכן שתצטרכו לאפס את המכשיר לנתוני היצרן.]

[אם אתם משתמשים בתכונת שיחות Wí-Fí~, היא תשתמש בחיבור הרשת של המכשיר שלכם לביצוע שיחות. רשת Wí-Fí~ חלשה יכולה להשפיע על איכות השיחה. כבו את התכונה ונסו להתקשר שוב.]

1 [פתחו את יישום טלפון.]
2 [הקישו על אפשרויות נוספות (שלוש נקודות אנכיות) ואז הקישו על הגדרות.]
3 [הקישו על שיחות Wí-Fí~, ואז הקישו על המתג כדי להשבית את התכונה.]

[שימו לב: תכונת שיחות Wí-Fí~ עשויה לא להיות זמינה עבור כל הספקים או המכשירים.]

[אם אינכם יכולים לשמוע צליל במהלך שיחה, ייתכן ש'השתק את כל הצלילים' מופעלת. פעלו על פי השלבים הבאים כדי להשבית את התכונה:]

1 [היכנסו אל הגדרות.]
2 [הקישו על נגישות.]
3 [הקישו על שיפורי שמיעה.]
4 [הקישו על המתג ליד השתק את כל הצלילים כדי להשבית את התכונה.]

[שיחות הטלפון שלכם מתנתקות שוב ושוב¿ אתם מקבלים אזהרה 'לא נמצאה רשת' לאחר שיחה¿~ נמליץ לבדוק את כרטיס ה-SÍM שלכם.]

[שלב 1. כבו את המכשיר שלכם.] [שלב 1. כבו את המכשיר שלכם.]

[שלב 1. בצעו כיבוי למכשיר.]

[שלב 2. הסירו את כרטיס ה-SÍM מהמגש ובדקו אם הוא פגום.] [שלב 2. הסירו את כרטיס ה-SÍM מהמגש ובדקו אם הוא פגום.]

[שלב 2. הסירו את כרטיס ה-SÍM מתוך מגירת ה-S~ÍM, ובדקו אם הוא פגום או מכיל קורוזיה.]

[שלב 3. אם הוא פגום או לקוי, השיגו כרטיס SÍM חלופי מהספק שלכם.] [שלב 3. אם הוא פגום או לקוי, השיגו כרטיס SÍM חלופי מהספק שלכם.]

[שלב 3. אם הוא פגום או לקוי, החליפו לכרטיס SÍM חדש מול ספק הסלולר.]

[שלב 4. ודאו שכרטיס ה-SÍM שלכם מותאם לגודל המגש באופן מלא.] [שלב 4. ודאו שכרטיס ה-SÍM שלכם מותאם לגודל המגש באופן מלא.]

[שלב 4. וודאו שפינות כרטיס ה-SÍM שלכם מיושרות בתוך מגירת ה-S~ÍM.]

[שלב 5. הפעילו מחדש את המכשיר ובדקו שוב.] [שלב 5. הפעילו מחדש את המכשיר ובדקו שוב.]

[שלב 5. הכניסו את מגירת ה-SÍM בחזרה אל המכשיר, והפעילו את המכשיר מחדש.]

[אם ההצעות הקודמות לא הביאו לפתרון הבעיה, ניתן להחזיר את המכשיר בחזרה להגדרות ברירת המחדל של היצרן בדיוק כפי שהן היו בזמן שהפעלתם את המכשיר בפעם הראשונה.]

[שימו לב שאיפוס המכשיר היא פעולה בלתי הפיכה. אנו ממליצים לוודא שכל הנתונים שמורים ומגובים לפני שתבצעו איפוס מלא למכשיר. עקבו אחרי השלבים הבאים כדי לאפס את המכשיר לנתוני יצרן:]

1 [עברו להגדרות, ואז הקישו על ניהול כללי.]
2 [הקישו על איפוס.]
3 [הקישו על איפוס לנתוני יצרן.]
4 [גללו מטה והקישו איפוס.]
5 [הקישו מחק הכל.]

[איך משתמשים באפליקציית Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהמכשירים הניידים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. כך נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה, הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]