[מה לעשות כאשר השיחות מתנתקות או כשאין אות רשת במכשיר Gálá~xý¿]
[אם השיחות שלכם מתנתקות בפתאומיות או אם אין אות רשת במכשיר ה-Gálá~xý שלכם, ייתכן שהסיבה לכך היא בעיה בהגדרת המכשיר או בעיה הקשורה לספק השירות. פעלו בהתאם למדריך המפורט מטה כדי לבדוק את מצב המכשיר שלכם.]
[לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והיישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:]
[1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.]
[2. הקישו על הורד והתקן.]
[3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.]
[בדיקת הגדרות המכשיר]
[ייתכן שהגדרות המכשיר מונעות את היכולת להוציא או לקבל שיחות. בדקו האם מצב טיסה מופעל או אם המכשיר שלכם חוסם שיחות ממספרים לא ידועים או פרטיים.]
[שלב 1. פתחו את תפריט ההגדרות ולאחר מכן הקישו על חיבורים.
]
[שלב 2. אם מצב טיסה מופעל, כבו אותו ובדקו האם החיבור שלכם התייצב.]
![[כיבוי מצב טיסה]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-turn-off-airplane-mode.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [בדקו האם המכשיר שלכם חוסם מספרים לא ידועים או פרטיים:]
[איפוס הגדרות הרשת]
[ייתכן שתצטרכו לאפס את הגדרות הרשת שלכם אם השיחות שלכם מתנתקות או אם המכשיר מאבד את אות הרשת שוב ושוב.]
[הערות:]
- [שימו לב שאיפוס הגדרות הרשת יאפס גם את הגדרות ה-Wí-Fí~, ה-Blúé~tóót~h והגדרות רשת נוספות.]
- [כדי לשחזר את קוד ה-PÍÑ של המכשיר, היעזרו במדריך איך לבטל את נעילת מכשיר ה-G~áláx~ý אם שכחתם את הסיסמה.]
[הגדרה מחדש של הגדרות ÁPÑ]
[הגדרות ÁPÑ (שם נקודת גישה) לא נכונות עלולות לשבש את החיבור לרשת. פעלו בהתאם לשלבים הבאים על-מנת להגדיר מחדש את הגדרות ה-Á~PÑ.]
[בחירה ידנית של מפעיל הרשת]
[בעיה זאת עשויה לקרות כאשר המכשיר מחובר לספק השירות הלא נכון. פעלו בהתאם לשלבים המופיעים מטה כדי לבחור את ספק השירות שלכם.]
[הערה: צילומי המסך והתפריטים של המכשיר יוצגו באופן שונה בהתאם לדגם ולגרסת התוכנה של המכשיר.]
[תודה על המשוב שלך]
[יש להשיב לכל השאלות.]
![[שלב 1 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-private-numbers-1.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
								![[שלב 1 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-private-numbers-1.jpg?$330_N_JPG$) 
							![[שלב 2 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-numbers-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[שלב 2 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-numbers-02.png?$330_N_PNG$) 
							![[שלב 3 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-numbers-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[שלב 3 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-numbers-03.png?$330_N_PNG$) 
							![[שלב 4 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-numbers-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[שלב 4 של בדיקה האם המכשיר חוסם מספרים לא מוכרים]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-check-device-blocking-unknown-numbers-04.png?$330_N_PNG$) 
							![[שלב 1 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 1 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 2 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-2.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
					![[שלב 2 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-2.jpg?$568_N_JPG$) 
				![[שלב 3 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-03-00.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 3 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-03-00.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 4 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 4 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 5 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-05.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 5 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reset-network-settings-05.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 1 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-01-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 1 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-01-2.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 2 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-02-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 2 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-02-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 3 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-03-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 3 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-03-2.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 4 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-4.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
					![[שלב 4 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-4.jpg?$568_N_JPG$) 
				![[שלב 5 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 5 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-reconfigure-apn-settings-5.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 2 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-switch-or-manually-select-network-02-20.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 2 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-switch-or-manually-select-network-02-20.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 3 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-switch-or-manually-select-network-03-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 3 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-switch-or-manually-select-network-03-2.png?$568_N_PNG$) 
				![[שלב 4 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-switch-or-manually-select-network-04-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[שלב 4 של איפוס הגדרות הרשת]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/il/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-network-signal-on-your-galaxy-device/mobile-galaxy-switch-or-manually-select-network-04-2.png?$568_N_PNG$) 
				