[Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs]


[Íssú~é Dés~críp~tíóñ~] [Próc~éss]
[Órdé~r Cáñ~céll~átíó~ñ] [Órdérs óñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/íñ/ cáñ óñlý bé cáñcélléd béfóré théý áré páckágéd fór shíppíñg.

Ýóú cáñ cáñcél ýóúr órdér óñlíñé bý úsíñg óúr óñlíñé órdér séárch. Íf ýóúr órdér ís élígíblé fór cáñcéllátíóñ, á cáñcél búttóñ wíll bé áváíláblé, clíck thís búttóñ tó cáñcél ýóúr órdér.

Vísít https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/íñ/wéb/stóré/1001/mý-órdérs/ tó lóókúp ýóúr órdér.

Cústómér shóúld cóñtáct théír íssúér báñk íf thé órdér cáñcélléd wás plácéd óñ ÉMÍ. Áñý íñtérést ór Clósúré féés ássésséd óñ ÉMÍ cáñcéllátíóñ wíll ñót bé bórñé bý Sámsúñg ór Sávéx.

]
[Dámá~géd ó~r pró~dúct~ ñót á~s dés~críb~éd óñ~ óúr w~ébsí~té]
[Móbí~lés, T~áblé~ts áñ~d Wéá~rábl~és]

  • [Répó~rt th~é íss~úé óñ~ http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/íñ~/súpp~órt/é~máíl~/óñlí~ñé-sh~óp wí~thíñ~ 24 hóúr~s óf d~élív~érý w~íth c~léár~ ímág~és óf~ thé p~ródú~ct áñ~d íts~ óúté~r áñd~ íññé~r pác~kágí~ñg.]

  • [Répl~ácém~éñt ó~r réf~úñd w~íll b~é súb~jéct~ tó th~é rés~últ ó~f dúé~ íñvé~stíg~átíó~ñ cóñ~dúct~éd th~róúg~h thé~ lógí~stíc~s pár~tñér~s.]

  • [Pród~úct w~íll b~é ré-s~hípp~éd tó~ ýóú s~úbjé~ct tó~ áúth~éñtí~cítý~ óf ýó~úr cl~áím á~ñd ít~s ává~íláb~ílít~ý, wít~híñ 10 w~órkí~ñg dá~ýs óf~ áppr~óvál~ óf ýó~úr cl~áím.]

  • [Íñ cá~sé óf~ ñóñ-á~váíl~ábíl~ítý ó~f thé~ pród~úct, r~éfúñ~d wíl~l bé í~ñítí~átéd~ wíth~íñ 10 wó~rkíñ~g dáý~s óf á~ppró~vál ó~f ýóú~r clá~ím fó~r dám~ágé.]

  • [Ít má~ý ták~é úp t~ó 21 dáý~s fór~ thé r~éfúñ~d cré~dít t~ó réf~léct~ íñ ýó~úr ác~cóúñ~t áft~ér íñ~ítíá~téd b~ý Sáv~éx Té~chñó~lógí~és Pv~t Ltd~.]

  • [Íñcídéñt wíll ñót qúálífý fór á réplácéméñt ór réfúñd íf ít ís éstáblíshéd thát thé pródúct wás dámágéd póst-délívérý tó thé cústómér. Íñ súch cásés Cústómér wíll bé íñfórméd bý Sámsúñg Shóp ór Sávéx Téchñólógíés Pvt Ltd ábóút thé íñvéstígátíóñ résúlts wíthíñ 10 wórkíñg dáýs.]


Almacenamiento de memoria
[
Cóñt~áct S~ámsú~ñg Sé~rvíc~é át 1800-40-7267864 (P~réss~ Óñlí~ñé Óp~tíóñ~-3).

ÓR

Ýó~ú cáñ~ réác~h ús á~t htt~ps://és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/í~ñ/súp~pórt~/émáí~l/óñl~íñé-s~hóp.

C~óñsú~mér É~léct~róñí~cs áñ~d Hóú~séhó~ld áp~plíá~ñcés~

]
  • [Pléá~sé óp~éñ th~é pác~kágí~ñg óñ~lý íñ~ thé p~résé~ñcé ó~f thé~ Sáms~úñg í~ñstá~llát~íóñ é~ñgíñ~éér á~ñd íñ~ cásé~ pród~úct f~óúñd~ dámá~géd/f~áúlt~ý, cóñ~táct~ Sáms~úñg S~érví~cé át~ 1800-40-7267864 (Prés~s Óñl~íñé Ó~ptíó~ñ-3).]

  • [Íñ ór~dér t~ó bé é~lígí~blé f~ór dá~mágé~d/mís~síñg~/pród~úct ñ~ót ás~ désc~ríbé~d clá~íms, t~hé íñ~stál~látí~óñ bý~ Sáms~úñg é~ñgíñ~éér ñ~ééds~ tó bé~ sché~dúlé~d áñd~ dóñé~ wíth~íñ 72 hó~úrs ó~f thé~ délí~vérý~]

  • [Úñ-bó~xíñg~ óf pr~ódúc~t íñ t~hé áb~séñc~é óf í~ñstá~llát~íóñ r~épré~séñt~átív~é ór w~íthó~út có~ñséñ~t óf S~ámsú~ñg wí~ll ré~súlt~ íñ ré~fúsá~l óf c~láím~s fór~ dámá~géd p~ródú~ct.]
  • [Íñ cá~sé óf~ próv~éñ dá~mágé~, pléá~sé ás~k Sám~súñg~ íñst~állá~tíóñ~ éñgí~ñéér~ tó ré~plác~é thé~ dámá~géd p~árt á~s pér~ próc~éss.]

  • [Íñ cá~sé th~é pró~dúct~ ñééd~s tó b~é rét~úrñé~d dúé~ tó dá~mágé~:]

    • [Íñfó~rm cú~stóm~ér cá~ré áñ~d shá~ré ím~ágés~ óf th~é dám~ágéd~ párt~s @ htt~ps://és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/í~ñ/súp~pórt~/émáí~l/óñl~íñé-s~hóp w~íthí~ñ 48 hóú~rs óf~ Sáms~úñg'~ éñgí~ñéér~s vís~ít.]

    • [Sáms~úñg r~ésér~vés t~hé rí~ght t~ó íñs~péct~ thé p~ródú~ct áñ~d vér~ífý f~áúlt~ óñ ré~túrñ~.]

    • [Úpóñ~ cóñf~írmá~tíóñ~ óf ré~túrñ~ píck~úp bý~ Sáms~úñg, r~épác~k áñd~ kéép~ thé p~ródú~ct ré~ádý f~ór ré~túrñ~ píck~úp.]
[Défé~ctív~é Pró~dúct~ récé~ívéd~] [Móbí~lés, T~áblé~ts áñ~d Wéá~rábl~és]

  • [Íñ cásé thé pródúct ís ñót wórkíñg úpóñ bóx ópéñíñg ór wíthíñ 14 Dáýs fróm thé dáté óf Phóñé Áctívátíóñ, vísít Sámsúñg Áúthórízéd Sérvícé Céñtré wíth thé pródúct, íñ órígíñál bráñd bóx, áll íñbóx áccéssóríés áñd íñvóícé. (Sérvícé Céñtér lócátór- https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/íñ/súppórt/sérvícélócátíóñ/)

    ]
  • [Thé Sámsúñg sérvícé Céñtré wíll chéck thé pródúct tó ýóúr sátísfáctíóñ. Póst ásséssméñt, thé pródúct máý bé cértífíéd ás DÓÁ (Déád óñ Árrívál) íñ cómplíáñcé wíth Sámsúñg's DÓÁ térms* áñd wárráñtý pólícý. ( Wárráñtý pólícý: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/íñ/súppórt/wárráñtý/)]

  • [Íf th~é pró~dúct~ ís cé~rtíf~íéd b~ý thé~ Sérv~ícé C~éñtr~é ás D~ÓÁ, ré~plác~éméñ~t wíl~l bé r~é-shí~ppéd~ tó Cú~stóm~ér sú~bjéc~t tó p~ródú~ct áv~áílá~bílí~tý wí~thíñ~ 10 wórk~íñg d~áýs ó~f cér~tífý~íñg D~ÓÁ.]

  • [Íñ cá~sé óf~ stóc~k úñá~váíl~ábíl~ítý ó~f thé~ pród~úct, á~ réfú~ñd wí~ll bé~ íñít~íáté~d wít~híñ 10 w~órkí~ñg dá~ýs óf~ cért~ífýí~ñg th~é DÓÁ~. Ít má~ý ták~é úp t~ó 21 dáý~s fór~ réfú~ñd cr~édít~ tó ré~fléc~t íñt~ó ýóú~r ácc~óúñt~ áfté~r thé~ réfú~ñd ís~ íñít~íáté~d bý S~ávéx~ Téch~ñóló~gíés~.]


[*Áddí~tíóñ~ál Té~rms]
[
- Óñlý fúñctíóñál défécts wíll bé cóvéréd.
- Ñétwórk/Sóftwáré rélátéd défécts ñót cóvéréd.
- Bóx, Háñdsét áñd áll órígíñál áccéssóríés shóúld bé áváíláblé.
- Ñó sígñ óf dámágé, támpéríñg, wátér lóg ór úsér défécts.
- Féátúré rélátéd próblém ñót cóvéréd whích áré ñót íñ Spécífícátíóñs.
- Déféct múst bé ré-pródúcéd íñ Sérvícé Céñtré.
- DÓÁ sháll bé ñót ápplícáblé fór áñý déféct íñ áccéssórý.


Mémórý & Stórágé

Cóñtáct Sámsúñg Sérvícé át 1800-40-7267864 (Préss Óñlíñé Óptíóñ-3).

ÓR

Ýóú cáñ réách ús át https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/íñ/súppórt/émáíl/óñlíñé-shóp.


Cóñsúmér Éléctróñícs áñd Hóúséhóld ápplíáñcés

]
  • [Íf th~é pró~dúct~ ís dé~féct~ívé/m~álfú~ñctí~óñs ó~r dóé~s ñót~ fúñc~tíóñ~ ás pé~r clá~íms, t~héñ c~ústó~mér ñ~ééds~ tó có~ñtác~t Sám~súñg~ Sérv~ícé á~t 1800-40-7267864 (Pré~ss Óp~tíóñ~-1).]
[Pród~úct ñ~ót dé~lívé~réd á~s pér~ délí~vérý~ cóñf~írmá~tíóñ~ méss~ágé]




[Dámá~géd P~ródú~ct Ré~céív~éd ór~ Pród~úct d~élív~éréd~ ñót á~s pér~ órdé~r/dés~críb~éd óñ~ óúr w~ébsí~té/Áp~p]

[Móbí~lés, T~áblé~ts áñ~d Wéá~rábl~és]

  • [Pléásé íñspéct thé dévícé béfóré úsíñg thé dévícé. Pléásé dó ñót áctíváté (víá SÍM ór Wí-Fí) ór stárt úsíñg thé dévícé íñ cásé óf áñý éxtérñál dámágé/déféct. Óñcé thé dévícé hás bééñ áctívátéd/úséd, éxtérñál dámágé/déféct cláíms wíll ñót qúálífý fór á rétúrñ.]
  • [Íñ cásé óf áñý dámágé/mísmátch, íñítíáté á réqúést wíthíñ 48 hóúrs óf pródúct délívérý fróm Sámsúñg.cóm ór Shóp Ápp Órdérs séctíóñ déscríbíñg thé íssúé áñd úplóád súppórtíñg ímágés.. Ímágés shóúld cléárlý shów thé Pródúct Módél Códé, ÍMÉÍ/Séríál ñúmbér, Bráñd Bóx áñd Óútér páckágíñg.]
  • [Ýóúr cláím wíll bé áppróvéd súbjéct tó íts áúthéñtícítý wíthíñ 7 dáýs. Úpóñ cóñfírmátíóñ óf cláím áppróvál bý Sámsúñg, kéép thé pródúct réádý fór rétúrñ píckúp. Pléásé rétúrñ thé pródúct íñ íts órígíñál páckágíñg wíth áll íñbóx áccéssóríés próvídéd.]
  • [Órdé~r wíl~l bé r~éfúñ~déd p~óst s~úccé~ssfú~l rév~érsé~ píck~ úp.]

[Cóñs~úmér~ Éléc~tróñ~ícs á~ñd Hó~úséh~óld á~pplí~áñcé~s]

  • [Pléá~sé óp~éñ th~é pác~kágí~ñg óñ~lý íñ~ thé p~résé~ñcé ó~f thé~ Sáms~úñg í~ñstá~llát~íóñ É~ñgíñ~éér. Í~ñstá~llát~íóñ r~éqúé~st cá~ñ bé r~áísé~d bý c~állí~ñg 1800-5-7267864.]
  • [Íñ ór~dér t~ó bé é~lígí~blé f~ór dá~mágé~d/mís~síñg~/pród~úct ñ~ót ás~ désc~ríbé~d clá~íms, t~hé íñ~stál~látí~óñ mú~st bé~ dóñé~ bý Sá~msúñ~g éñg~íñéé~r wít~híñ 72 h~óúrs~ óf pr~ódúc~t dél~ívér~ý.]
  • [Íñ cásé óf áñý dámágé/mísmátch, íñítíáté á rétúrñ wíthíñ 24 hóúrs óf pródúct íñstállátíóñ fróm ýóúr Sámsúñg.cóm ór Shóp Ápp Órdérs séctíóñ déscríbíñg thé íssúé áñd úplóád súppórtíñg ímágés óf thé pródúct áñd sérvícé éñgíñéér répórt (Cléárlý méñtíóñíñg thé íssúé). Ímágés shóúld cléárlý shów thé Pródúct Módél Códé, Séríál ñúmbér, Bráñd Bóx áñd Óútér páckágíñg. Álsó téll thé éñgíñéér tó ré-páck thé pródúct óñcé thé réqúíréd phótós áré clíckéd]
  • [Úñ-bó~xíñg~ óf pr~ódúc~t íñ t~hé áb~séñc~é óf í~ñstá~llát~íóñ r~épré~séñt~átív~é ór w~íthó~út có~ñséñ~t óf S~ámsú~ñg wí~ll ré~súlt~ íñ ré~fúsá~l óf c~láím~s fór~ dámá~géd p~ródú~ct. Ál~só éx~térñ~ál dá~mágé~/défé~ct cl~áíms~ wíll~ bé ñó~t ácc~épté~d íf ý~óú st~árts~ úsíñ~g á pr~ódúc~t.]
  • [Ýóúr cláím wíll bé áppróvéd súbjéct tó íts áúthéñtícítý wíthíñ 7 dáýs. Úpóñ cóñfírmátíóñ óf cláím áppróvál bý Sámsúñg, kéép thé pródúct réádý fór rétúrñ píckúp. Pléásé rétúrñ thé pródúct íñ íts órígíñál páckágíñg wíth áll íñbóx áccéssóríés próvídéd.]
  • [Órdé~r wíl~l bé r~éfúñ~déd p~óst s~úccé~ssfú~l rév~érsé~ píck~ úp.]
[Téch~ñícá~l Déf~éct í~ñ thé~ pród~úct]

[Móbí~lés, T~áblé~ts áñ~d Wéá~rábl~és]

  • [Íñ cá~sé th~é pró~dúct~ ís ñó~t wór~kíñg~ úpóñ~ bóx ó~péñí~ñg ór~ wíth~íñ 14 Dá~ýs fr~óm th~é dát~é óf P~hóñé~ Áctí~vátí~óñ, pl~éásé~ íñít~íáté~ á rét~úrñ r~éqúé~st Sá~msúñ~g.cóm~ Órdé~rs sé~ctíó~ñ dés~críb~íñg t~hé ís~súé.]
  • [Fúrt~hér, p~léás~é vís~ít Sá~msúñ~g Áút~hórí~zéd S~érví~cé Cé~ñtré~ wíth~ thé p~ródú~ct, íñ~ óríg~íñál~ bráñ~d bóx~, áll í~ñbóx~ áccé~ssór~íés á~ñd íñ~vóíc~é. (Sér~vícé~ Céñt~ér ló~cátó~r- és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/íñ~/súpp~órt/s~érví~céló~cátí~óñ/)]
  • [Thé S~ámsú~ñg sé~rvíc~é Céñ~tré w~íll c~héck~ thé p~ródú~ct tó~ ýóúr~ sátí~sfác~tíóñ~. Póst~ ássé~ssmé~ñt, th~é pró~dúct~ máý b~é cér~tífí~éd ás~ DÓÁ (D~éád ó~ñ Árr~ívál~) íñ có~mplí~áñcé~ wíth~ Sáms~úñg'~s DÓÁ~ térm~s* áñd~ wárr~áñtý~ pólí~cý.]
  • [Wárr~áñtý~ pólí~cý: és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/í~ñ/súp~pórt~/wárr~áñtý~]
  • [Íf thé pródúct ís cértífíéd bý thé Sérvícé Céñtré ás DÓÁ, ýóúr rétúrñ réqúést wíll bé áppróvéd áñd révérsé píckúp wíll bé árráñgéd wíthíñ 7 dáýs. Pléásé dó ñót bréák ór ópéñ thé DÓÁ séál óñcé páckéd áñd áffíxéd bý Sámsúñg Áúthórízéd Sérvícé Céñtré.]
  • [Órdé~r wíl~l bé r~éfúñ~déd p~óst s~úccé~ssfú~l rév~érsé~ píck~ úp.]

[* Áddí~tíóñ~ál Té~rms]

  • [Óñlý~ fúñc~tíóñ~ál dé~féct~s wíl~l bé c~óvér~éd.]
  • [Ñétw~órk/S~óftw~áré r~élát~éd dé~féct~s ñót~ cóvé~réd.]
  • [Bóx, H~áñds~ét áñ~d áll~ óríg~íñál~ áccé~ssór~íés s~hóúl~d bé á~váíl~áblé~.]
  • [Ñó sí~gñ óf~ dámá~gé, tá~mpér~íñg, w~átér~ lóg ó~r úsé~r déf~écts~.]
  • [Féát~úré r~élát~éd pr~óblé~m ñót~ cóvé~réd w~hích~ áré ñ~ót íñ~ Spéc~ífíc~átíó~ñs.]
  • [Défé~ct mú~st bé~ ré-pr~ódúc~éd íñ~ Sérv~ícé C~éñtr~é.]
  • [DÓÁ s~háll~ bé ñó~t ápp~lícá~blé f~ór áñ~ý déf~éct í~ñ ácc~éssó~rý.]
  • [DÓÁ s~háll~ ñót b~é ápp~lícá~blé ó~ñ pró~dúct~s púr~chás~éd fr~óm Ré~fúrb~íshé~d Sál~é.]

[Cóñs~úmér~ Éléc~tróñ~ícs á~ñd Hó~úséh~óld á~pplí~áñcé~s]

  • [Pléá~sé óp~éñ th~é pác~kágí~ñg óñ~lý íñ~ thé p~résé~ñcé ó~f thé~ Sáms~úñg í~ñstá~llát~íóñ É~ñgíñ~éér. Í~ñstá~llát~íóñ r~éqúé~st cá~ñ bé r~áísé~d bý c~állí~ñg 1800-5-7267864.]
  • [Íñ ór~dér t~ó bé é~lígí~blé f~ór dé~féct~ívé p~ródú~ct cl~áíms~, thé í~ñstá~llát~íóñ m~úst b~é dóñ~é bý S~ámsú~ñg sé~rvíc~é céñ~tér é~ñgíñ~éér.]
  • [Íñ cásé óf súch pródúct pérfórmáñcé íssúés, íñítíáté á réqúést wíthíñ 28 dáýs óf íñvóícíñg fróm ýóúr Sámsúñg.cóm Órdérs séctíóñ déscríbíñg thé íssúé áñd úplóád súppórtíñg ímágés óf thé pródúct áñd sérvícé céñtér répórt. Ímágés shóúld cléárlý shów thé Pródúct Módél Códé, Séríál ñúmbér, Bráñd Bóx áñd Óútér páckágíñg. Álsó téll thé éñgíñéér tó ré-páck thé pródúct óñcé thé réqúíréd phótós áré clíckéd.]
  • [Á Sám~súñg~ Sérv~ícé C~éñté~r rép~résé~ñtát~ívé w~íll b~é áss~ígñé~d tó ý~óúr c~ásé á~ñd wí~ll fú~rthé~r áss~íst ý~óú wí~th pr~ódúc~t rép~áírs~.]