[Dámá~géd P~ródú~ct Ré~céív~éd ór~ Pród~úct d~élív~éréd~ ñót á~s pér~ órdé~r/dés~críb~éd óñ~ óúr w~ébsí~té/Áp~p]

[Móbí~lés, T~áblé~ts, Wé~áráb~lés, L~áptó~ps áñ~d Ácc~éssó~ríés~]

• [Pléá~sé íñ~spéc~t thé~ pród~úct b~éfór~é úsí~ñg.]
• [DÓ ÑÓ~T ÁCT~ÍVÁT~É (víá~ SÍM ó~r Wí-F~í) ór S~tárt~ úsíñ~g thé~ pród~úct í~ñ cás~é óf á~ñý éx~térñ~ál dá~mágé~/mísm~átch~. Óñcé~ thé d~évíc~é hás~ bééñ~ áctí~váté~d/úsé~d, éxt~érñá~l dám~ágé/m~ísmá~tch w~íll ñ~ót qú~álíf~ý fór~ á rép~lácé~méñt~.]
• [Íñ cá~sé óf~ áñý d~ámág~é/mís~mátc~h, íñí~tíát~é á ré~qúés~t wít~híñ 2 d~áýs ó~f pró~dúct~ délí~vérý~ fróm~ Sáms~úñg.c~óm ór~ Shóp~ Ápp Ó~rdér~s séc~tíóñ~ désc~ríbí~ñg th~é íss~úé áñ~d úpl~óád c~léár~ súpp~órtí~ñg ím~ágés~ óf bé~lów:]
  • [Dámá~géd p~árt]
  • [Sérí~ál / ÍM~ÉÍ ñú~mbér~ príñ~téd ó~ñ pró~dúct~]
  • [Óúté~r pác~kágí~ñg]
• [Ýóúr~ cláí~m wíl~l bé á~ppró~véd s~úbjé~ct tó~ íts á~úthé~ñtíc~ítý w~íthí~ñ 7 dáý~s. Úpó~ñ cóñ~fírm~átíó~ñ óf r~éplá~cémé~ñt áp~próv~ál, ké~ép th~é pró~dúct~ réád~ý fór~ rétú~rñ pí~ckúp~ íñ ór~ígíñ~ál pá~ckág~íñg w~íth á~ll íñ~bóx á~ccés~sórí~és pr~óvíd~éd.]
• [Répl~ácém~éñt* ó~rdér~ wíll~ bé sh~íppé~d áft~ér sú~ccés~sfúl~ rétú~rñ pí~ckúp~ óf & úp~óñ vé~rífí~cátí~óñ óf~ pród~úct á~t Sám~súñg~ wáré~hóús~é.]

[*Réfú~ñd wí~ll bé~ próc~éssé~d whé~ré ré~plác~éméñ~t ís ñ~ót pó~ssíb~lé dú~é tó s~tóck~ úñáv~áílá~bílí~tý ór~ áñý ó~thér~ ópér~átíó~ñál í~ssúé~.]

[*Cáñc~éllá~tíóñ~ féé w~íll á~pplý~ whér~é cús~tómé~r réf~úsés~ tó ác~cépt~ á rép~lácé~méñt~ órdé~r. Clí~ck hé~ré tó~ chéc~k cáñ~céll~átíó~ñ pól~ícý]

[Cóñs~úmér~ Éléc~tróñ~ícs á~ñd Hó~úséh~óld á~pplí~áñcé~s]

• [Pléá~sé óp~éñ th~é pác~kágí~ñg óñ~lý íñ~ thé p~résé~ñcé ó~f thé~ Sáms~úñg í~ñstá~llát~íóñ É~ñgíñ~éér. Í~ñstá~llát~íóñ r~éqúé~st cá~ñ bé r~áísé~d bý c~állí~ñg 1800-5-7267864.]
• [Íñ ór~dér t~ó bé é~lígí~blé f~ór dá~mágé~d /pró~dúct~ ñót á~s dés~críb~éd cl~áíms~, Sáms~úñg é~ñgíñ~éér m~úst d~ó thé~ íñst~állá~tíóñ~ wíth~íñ 3 dá~ýs óf~ pród~úct d~élív~érý.]
• [Íñ cá~sé óf~ áñý d~ámág~é/mís~mátc~h, íñí~tíát~é á ré~plác~éméñ~t wít~híñ 1 d~áý óf~ pród~úct í~ñstá~llát~íóñ f~róm ý~óúr S~ámsú~ñg.có~m ór S~hóp Á~pp Ór~dérs~ séct~íóñ d~éscr~íbíñ~g thé~ íssú~é áñd~ úpló~ád cl~éár s~úppó~rtíñ~g ímá~gés ó~f bél~ów:]

• [Dámá~gé/Mí~smát~ch Pá~rt]
• [Íñst~állá~tíóñ~ Éñgí~ñéér~ Répó~rt]
• [Módé~l/ Sér~íál ñ~úmbé~r óñ p~ródú~ct]
• [Répá~ckéd~ pród~úct]
  • [Íñfó~rm th~é íñs~táll~átíó~ñ éñg~íñéé~r tó r~é-pác~k thé~ pród~úct ó~ñcé t~hé pr~ódúc~t phó~tós á~ré cl~ícké~d]

• [Úñ-bó~xíñg~ óf pr~ódúc~t íñ t~hé áb~séñc~é óf í~ñstá~llát~íóñ é~ñgíñ~éér w~íll r~ésúl~t íñ r~éfús~ál óf~ cláí~ms fó~r dám~ágéd~ ór pr~ódúc~t ñót~ ás dé~scrí~béd ó~ñ Sám~súñg~ Íñdí~á Wéb~síté~ ór Sh~óp Áp~p.]
• [Cláí~m wíl~l bé r~éjéc~téd í~f pró~dúct~ wás m~óvéd~ bý th~é cús~tómé~r tó á~ lócá~tíóñ~ óthé~r thá~ñ thé~ délí~vérý~ áddr~éss r~égís~téré~d wít~h thé~ órdé~r béf~óré t~hé pr~ódúc~t íñs~táll~átíó~ñ/dám~ágé í~déñt~ífíc~átíó~ñ bý S~ámsú~ñg éñ~gíñé~ér]
• [Dámá~gé ór~ pród~úct ñ~ót ás~ désc~ríbé~d clá~íms w~íll ñ~ót bé~ áccé~ptéd~ íf ýó~ú stá~rt ús~íñg á~ pród~úct.]
• [Ýóúr~ cláí~m wíl~l bé á~ppró~véd s~úbjé~ct tó~ íts á~úthé~ñtíc~ítý w~íthí~ñ 7 dáý~s. Úpó~ñ cóñ~fírm~átíó~ñ óf r~éplá~cémé~ñt áp~próv~ál, ké~ép th~é pró~dúct~ réád~ý fór~ rétú~rñ pí~ckúp~ íñ ór~ígíñ~ál pá~ckág~íñg.]
• [Répl~ácém~éñt* w~íll b~é pró~céss~éd áf~tér s~úccé~ssfú~l rét~úrñ p~íckú~p & úpó~ñ vér~ífíc~átíó~ñ óf p~ródú~ct át~ Sáms~úñg w~áréh~óúsé~.]

[*Réfú~ñd wí~ll bé~ próc~éssé~d whé~ré ré~plác~éméñ~t ís ñ~ót pó~ssíb~lé dú~é tó s~tóck~ úñáv~áílá~bílí~tý ór~ áñý ó~thér~ ópér~átíó~ñál í~ssúé~.]

[*Cáñc~éllá~tíóñ~ féé w~íll á~pplý~ whér~é cús~tómé~r réf~úsés~ tó ác~cépt~ á rép~lácé~méñt~ órdé~r. Clí~ck hé~ré tó~ chéc~k cáñ~céll~átíó~ñ pól~ícý .]

[Téch~ñícá~l Déf~éct í~ñ thé~ pród~úct]

[Móbí~lés, T~áblé~ts, Wé~áráb~lés, L~áptó~ps & Ác~céss~óríé~s]

• [Íñ cásé á Móbílé, Táblét ór Wéáráblé pródúct ís ñót wórkíñg úpóñ bóx ópéñíñg ór wíthíñ 14 Dáýs fróm thé dáté óf Phóñé Áctívátíóñ, pléásé vísít Sámsúñg Áúthórízéd Sérvícé Céñtré wíth thé pródúct, íñ órígíñál bráñd bóx, áll íñbóx áccéssóríés áñd íñvóícé. (Sérvícé Céñtér lócátór- és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/íñ/súppórt/sérvícélócátíóñ/)]
• [Fór L~áptó~p pró~dúct~s, plé~ásé í~ñítí~áté r~éplá~cémé~ñt ré~qúés~t wít~híñ 14 d~áýs ó~f íñv~óícé~ dáté~ fróm~ Órdé~rs sé~ctíó~ñ dés~críb~íñg t~hé ís~súé.]
• [Óñcé~ déád~ óñ ár~rívá~l cér~tífí~cáté~ (DÓÁ) í~s íss~úéd b~ý Sér~vícé~ céñt~ér íñ~ cómp~líáñ~cé wí~th Sá~msúñ~g's D~ÓÁ té~rms* á~ñd wá~rráñ~tý pó~lícý~, pléá~sé íñ~ítíá~té á r~éplá~cémé~ñt ré~qúés~t fró~m Sám~súñg~.cóm Ó~rdér~s séc~tíóñ~ désc~ríbí~ñg th~é íss~úé.]
• [Úpóñ~ cóñf~írmá~tíóñ~ óf ré~plác~éméñ~t ápp~róvá~l, kéé~p thé~ pród~úct r~éádý~ fór r~étúr~ñ píc~kúp]
• [Pléá~sé dó~ ñót b~réák~ ór óp~éñ th~é DÓÁ~ séál~ óñcé~ páck~éd áñ~d áff~íxéd~ bý Sá~msúñ~g Áút~hórí~zéd S~érví~cé Cé~ñtré~.]
• [Répl~ácém~éñt* w~íll b~é pró~céss~éd áf~tér s~úccé~ssfú~l rét~úrñ p~íckú~p & úpó~ñ vér~ífíc~átíó~ñ óf p~ródú~ct át~ Sáms~úñg w~áréh~óúsé~.]

[*Réfú~ñd wí~ll bé~ próc~éssé~d whé~ré ré~plác~éméñ~t ís ñ~ót pó~ssíb~lé dú~é tó s~tóck~ úñáv~áílá~bílí~tý ór~ áñý ó~thér~ ópér~átíó~ñál í~ssúé~.]

[*Cáñc~éllá~tíóñ~ féé w~íll á~pplý~ whér~é cús~tómé~r réf~úsés~ tó ác~cépt~ á rép~lácé~méñt~ órdé~r. Clí~ck hé~ré tó~ chéc~k cáñ~céll~átíó~ñ pól~ícý .]

 [Áddí~tíóñ~ál Té~rms]

• [Óñlý~ fúñc~tíóñ~ál dé~féct~s wíl~l bé c~óvér~éd.]
• [Ñétw~órk/S~óftw~áré r~élát~éd dé~féct~s ñót~ cóvé~réd.]
• [Bóx, H~áñds~ét áñ~d áll~ óríg~íñál~ áccé~ssór~íés s~hóúl~d bé á~váíl~áblé~.]
• [Ñó sí~gñ óf~ dámá~gé, tá~mpér~íñg, w~átér~ lóg ó~r úsé~r déf~écts~.]
• [Féát~úré r~élát~éd pr~óblé~m ñót~ cóvé~réd w~hích~ áré ñ~ót íñ~ Spéc~ífíc~átíó~ñs.]
• [Défé~ct mú~st bé~ ré-pr~ódúc~éd íñ~ Sérv~ícé C~éñtr~é.]
• [DÓÁ s~háll~ bé ñó~t ápp~lícá~blé f~ór áñ~ý déf~éct í~ñ ácc~éssó~rý. Pl~éásé~ vísí~t sér~vícé~ céñt~ré tó~ gét s~úppó~rt wí~thíñ~ Wárr~áñtý~ Pólí~cý.] 

[Cóñs~úmér~ Éléc~tróñ~ícs á~ñd Hó~úséh~óld á~pplí~áñcé~s]

• [Pléá~sé óp~éñ th~é pác~kágí~ñg óñ~lý íñ~ thé p~résé~ñcé ó~f thé~ Sáms~úñg í~ñstá~llát~íóñ É~ñgíñ~éér. Í~ñstá~llát~íóñ r~éqúé~st cá~ñ bé r~áísé~d bý c~állí~ñg 1800-5-7267864.]
• [Íñ ór~dér t~ó bé é~lígí~blé f~ór dé~féct~ívé p~ródú~ct cl~áíms~, thé í~ñstá~llát~íóñ m~úst b~é dóñ~é bý S~ámsú~ñg sé~rvíc~é céñ~tér é~ñgíñ~éér.]
• [Íñ cá~sé óf~ súch~ pród~úct p~érfó~rmáñ~cé ís~súés~, íñít~íáté~ á réq~úést~ wíth~íñ 14 dá~ýs óf~ íñvó~ícé f~róm ý~óúr S~ámsú~ñg.có~m ór S~hóp Á~pp Ór~dérs~ séct~íóñ d~éscr~íbíñ~g thé~ íssú~é áñd~ úpló~ád cl~éár s~úppó~rtíñ~g ímá~gés ó~f bél~ów:]

• [Prím~árý p~ródú~ct]
• [Íñst~állá~tíóñ~ Éñgí~ñéér~ Répó~rt]
• [Módé~l/ Sér~íál ñ~úmbé~r óñ p~ródú~ct]
• [Répá~ckéd~ pród~úct]
  • [Íñfó~rm th~é íñs~táll~átíó~ñ éñg~íñéé~r tó r~é-pác~k thé~ pród~úct ó~ñcé t~hé pr~ódúc~t phó~tós á~ré cl~ícké~d]
• [Á Sám~súñg~ Sérv~ícé C~éñté~r rép~résé~ñtát~ívé w~íll b~é áss~ígñé~d tó ý~óúr c~ásé á~ñd wí~ll fú~rthé~r úpd~áté ý~óú óñ~ thé ñ~éxt s~téps~.]
• [Fór á~ñý fú~rthé~r áss~ístá~ñcé, C~óñtá~ct Ús~.]