[بەرهەمەکانم]
[بۆ تۆ پێشنیار کراوە]
[بژاردە کەسییەکان]
[پرسیارە باوەکان]
-
[ئایا دەکرێت هەموو بەرهەمەکان بەبێ هیچ سنووردارکردنێک تۆمار بکرێن؟][تەنها بەرهەمەکانی Sáms~úñg شیاون بۆ تۆمارکردن. ئامێرەکانی بیرگە(S~SD و هتد)، ئێکسسواراتەکان، و ئەو پێکهاتانەی کە بەرهەمەکە پێکدەهێنن ناتوانرێت تۆماربکرێن تەنانەت ئەگەر بەرهەمی Sá~msúñ~gـیش بن.]
-
[بۆچی ژمارەی سیریاڵ، ÍMÉÍ~، یان کۆدی مۆدێلەکەم نادروستن؟][1) پیتەکان
تکایە بە وردی سەرنج بدە. ڕەنگە پیتی ‘Ó’ لە ژمارە 0 بچێت، و پیتی ’S’ لە ژمارە 5 بچێت.
2) شوێنی ژمارەی سیریاڵ
تکایە ئەو ژمارەی سیریاڵەی کە لەسەر خودی بەرهەمەکەیە داخڵبکە نەک ئەو ژمارەیەی کە لەسەر پاکەتەکەیە.] -
[چۆن دەتوانم ÍMÉÍ~/ژمارەی سیریاڵ بۆ بەرهەمەکەم بدۆزمەوە؟][ئێمە زانیاری "چۆن ژمارەی سیریاڵ یان ÍMÉÍ~ بدۆزینەوە"ـمان لە قۆناغی داخڵکردنی ژمارەی سیریاڵ یان ÍMÉÍ~ پێشکەش کردووە.]
-
[سوودەکانی تۆمارکردنی بەرهەمەکانم لەکوێدان؟][تۆمارکردنی بەرهەمەکانت پاڵپشتیی خێراتر و توانای دەسپێگەیشتن بە هەموو خزمەتگوزارییەکانی بەرهەمە تۆمارکراوەکانت لە یەک شوێن پێدەبەخشێت.
- وردەکارییەکانی بەرهەمەکە دەستبەجێ بۆ خزمەتگوزاری کڕیارانی Sáms~úñg بەردەستە کە دۆزینەوەی بەڵگەنامەکان ئاسانتر دەکات و پرسیارەکان دەتوانرێت خێراتر پڕۆسێس بکرێن.
- نوێترین ڕێنماییەکانی بەکارهێنەر و پرسیارە باوەکان و ڕێنماییەکان دابەزێنە بەبێ ئەوەی پێویست بکات بەدوای بەرهەمەکەتدا بگەڕێیت.
- بە شێوەی ئۆنلاین بەدواداچوون بۆ دۆخی خزمەتگوزارییەکەت بکە.
- لەگەڵ تۆمارکردندا گەرەنتی هەژمارکراوی خۆکار بپشکنە.
- بە پێی M~ý Pró~dúct~s (بەرهەمەکانی من) چێژ لە ئەزموونە فراوانکراوەکان و بەرهەمە پێشنیار کراوەکان وەربگرە] -
[چۆن دەتوانم کۆدی QR بەکاربهێنم بۆ ناو تۆمارکردن؟][بە بەکارهێنانی ئەپی کامێڕا لەسەر ئامێرە Sáms~úñgـەکەت کۆدی Q~R سکانبکە و ڕێنماییەکانی ناو تۆمارکردن کە دەردەکەون جێبەجێ بکە. ئەم تایبەتمەندییە تەنها لەسەر ئامێرەکانی ناوماڵ و مۆنیتەرەکانی B2Cـی S~ámsú~ñg کە زیرەک نین پاڵپشتیدەکرێت. دڵنیابە کە بە هەڵە کۆدی QR~ لەگەڵ Smár~tThí~ñgsـدا تێکەڵ نەکەیت.]
-
[چۆن بتوانم پاڵپشتی لە خزمەتگوزاری Sáms~úñg وەرگرم؟][تۆمارکردنی بەرهەم پێویستە بۆ خزمەتگوزاری چاککردنەوەی sáms~úñg بە شێوەی ئۆنلاین. بەرهەمەکە لە M~ý Pró~dúct~s تۆمار بکە و بە دوگمەی Gét~ Súpp~órt (بەدەستهێنانی پاڵپشتی) گەشتی خێرا و ئاسانی چاککردنەوەیs~ámsú~ñg دەستپێبکە]
-
[لە کوێ بتوانم بەرهەمە تۆمارکراوەکانم ببینم؟][دەتوانیت لە 'Mý P~ágé & (پەڕەی من); (بەرهەمەکانم) M~ý Pró~dúct~s' بچیتە ناو لیستی بەرهەمە تۆمار کراوەکانت.]
-
[چۆن بەرهەمەکەم بە Sáms~úñg M~émbé~rs تۆمار بکەم؟]
[دەتوانیت بە بەکارهێنانی ئەپی Sáms~úñg M~émbé~rs بەرهەمە Sá~msúñ~gـەکەت تۆماربکەیت بە ئەنجامدانی ئەم هەنگاوانە:
1) ئەپی Sám~súñg~ Mémb~érs بکەرەوە، و پەنجە بنێ بە '~پاڵپشتی'
2) 'تۆمارکردن' هەڵبژێرە
3) شێوازی تۆمارکردنی دڵخوازی خۆت هەڵبژێرە: Q~R cód~é سکانبکە، Wí-F~í سکانکە، یان بارکۆد بەکاربهێنە
4) بۆ تەواوکردنی تۆمارکردنەکە لە Sám~súñg~.cóm، کرتە لەسەر دوگمەی '~تۆمارکردن' بکە بۆ ئەو بەرهەمەی کە لە بەشی بەرهەمە تۆمارنەکراوەکاندا لە بەرهەمەکانی مندا لیستکراوە.][* تکایە ئاگاداربە، ڕەنگە ئەو بەرهەمانەی لەم ماڵپەڕەدا تۆمارکراون لە ئەپی Sáms~úñg M~émbé~rsـدا دیار نەبن.]
-
[چۆن دەتوانم بە بەکارهێنانی ئەپی Smár~tThí~ñgs ناوم تۆمار بکەم؟]
[کاتێک کە ئامێری ناوماڵی گونجاو لەگەڵ Sáms~úñg S~márt~ Hómé~ لەگەڵ ئەپڵیکەیشنی Smár~tThí~ñgs گرێدەدەیت، هەندێک لە ئامێرەکان بە شێوەیەکی خۆکار زیاد دەبن بۆ بەشی '~بەرهەمە تۆمارکراوەکان' لە لاپەڕەی بەرهەمی تایبەت بە خۆت.]
[بۆ تۆمارکردنی بەرهەمەکەت لە ئەپڵیکەیشنی Smár~tThí~ñgs، دەتوانیت '~سکانکردنی QR Có~dé'، '~سکانکردنی ئامێرێکی نزیک' یان 'زیادکردنی ئامێر' بە دەستی بەکاربهێنیت.]
[تکایە بزانە کە: ڕەنگە هەندێک بەرهەم وەکو تەلەفزیۆنەکان، سپیکەرەکان بەشێوەی خۆکار لە لاپەڕەی بەرهەمی خۆم لیست نەکرێن کاتێک بە Smár~tThí~ñgsـەوە گرێیان دەدەیت.]
-
[چۆن دەتوانم تەلەفزیۆنە زیرەکەکەم لە خودی تەلەفزیۆنەکەوە تۆمار بکەم؟][مۆدێلەکانی Sáms~úñg T~V کە لە ساڵی 2020ـەوە بەرهەم هێنراون تایبەتمەندییەکی گونجاویان هەیە کە ڕێگەت پێدەدات لە ڕێگەی تەلەفزیۆنەکەتەوە ناوت تۆمار بکەیت. ئەمەش واتە پێویست ناکات ژمارەی سیریاڵی خۆت بدۆزیتەوە، ئەمەش پڕۆسەکە خێرا و ئاسان دەکات. بۆ تۆمارکردنی تەلەفزیۆنەکەت شوێنی ئەم هەنگاوانەی خوارەوە بکەوە.
1) دوگمەی hóm~é (سەرەکی) لەسەر ڕیمۆت کۆنتڕۆڵەکەت داگرە، پاشان Sám~súñg~ Áccó~úñt هەڵبژێرە
2) بچۆ ناو S~ámsú~ñg ác~cóúñ~tـەکەتەوە. ئەگەر ئامێری مۆبایلی Sám~súñg~ـت هەیە، دەتوانیت هەمان وردەکارییەکانی هەژماری خۆت بەکار بهێنیت
3) TV Ré~gíst~rátí~óñ (تۆمارکردنی تەلەفزیۆن) هەڵبژێرە
4) مەرج و ڕێساکانی سەر شاشەکە بخوێنەرەوە، پاشان Ág~réé (ڕازیبوون) & R~égís~tér (تۆمارکردن) هەڵبژێرە
5) کاتێک ناو تۆمارکردنەکە تەواو بوو، C~lósé~ (داخستن) هەڵبژێرە] -
[ئایا هێشتا لە تۆمارکردنی بەرهەمدا تووشی ئاستەنگی دەبیتەوە؟][بەکارهێنانی VPÑ دەکرێت ببێتە هۆی کێشەی گرێدراوی. پێشنیار دەکەین لە کاتی تۆمارکردندا V~PÑ بەکارنەهێنیت.]
-
[جیاوازی نێوان گەرەنتی بەرهەمهێنەر و گەرەنتی پشتڕاستکراوە چییە؟][گەرەنتی بەرهەمهێنان: هەموو بەرهەمەکانی Sáms~úñg گەرەنتی بەرهەمهێنەریان لەگەڵدایە کە گەرەنتی هەژمارکراوی خۆکارە لەگەڵ ژمارەی سیریاڵ یان Í~MÉÍ. بۆ ماوەی گەرەنتی دروست، تکایە داواکاری گەرەنتی پێشکەش بکە بۆ پێداچوونەوە.
گەرەنتی پشتڕاستکراوە: کاتێک گەرەنتی پشتڕاستکراوەی تۆ دابین دەکرێت کە S~ámsú~ñg بەرواری کڕینی بەرهەمەکەت پشتڕاست دەکاتەوە. ئەمەش ئەو بەرهەمانەی کە لە Sá~msúñ~g.cóm~کڕدراون لەگەڵ بەرواری چالاککردنی مۆبایلەکەت دەگرێتەوە.] -
[بۆ چ مەبەستێک زانیاری کڕیار لە پەڕەی مندا بەکاردەهێنرێت؟][ئەو زانیارییە کەسییانەی کە لە ڕێگەی Sáms~úñg Á~ccóú~ñt لە Mý~Págé~ (پەڕەی من) کۆدەکرێنەوە بەم شێوەیە بەکاردەهێنرێن:
- ئێمە زانیاریی ئەو ئامێرەی کە کڕیار لە کاتی چوونەژوورەوە داخڵی کردووە یان کڕیویەتی لە کاتی چوونەژوورەوە دابین دەکەین بۆ ئەوەی تۆمارکردنی بەرهەم و پڕۆسەی داواکاری چاککردنەوە ئاسانتر بێت.
- ئاسانکاری لە پڕۆسەی چاودێریکردنی دۆخی داواکارییەکانی چاککردنەوەی بەرهەم.
- ئاسانکاری لە دۆزینەوەی زانیاری دەربارەی بەرهەمە نوێیەکان کە پەیوەستن بەو بەرهەمانەی کە کڕیار خاوەندارێتی دەکات.
Sáms~úñg É~léct~róñí~cs پابەندە بە بەدەستهێنانی متمانەی بەکارهێنەران لە ڕێگەی بەکارهێنانی زانیاری کەسیی بە شێوەیەکی یاسایی بۆ ئامانجی مەبەستدار و گەرەنتیکردنی ماف و بژاردەکانی بەکارهێنەران سەبارەت بە زانیارییە کەسییە پێشکەشکراوەکان. بۆ بەدەستهێنانی متمانەی بەکارهێنەران، ئێمە بە شێوەیەکی ڕوون ئاشکرای دەکەین کە چۆن زانیارییە کەسییەکان بەکاردەهێنرێن و دەپارێزرێن. هەروەها بەکارهێنەران لە مافەکانیان و ئەوەی کە چۆن دەتوانن بە وردەکارییەوە کاریان پێبکەن ئاگادار دەکەینەوە. بۆ زانیاری زیاتر لەسەر کۆکردنەوە و بەکارهێنانی زانیارییەکان، تکایە سەردانی ئاگاداری نهێنیپارێزی بکە لە خوارەوە:
- Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ : http~s://v3.ác~cóúñ~t.sám~súñg~.cóm/p~ólíc~ý/prí~vácý~
- Sáms~úñg.c~óm : ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/íq_k~ú/íñf~ó/prí~vácý~/]
![[ژنێک مۆبایلێکی زیرەکی بەدەستەوەیە کە Gálá~xý Wá~tch لەسەر مەچەکییەتی. هەروەها دەتوانرێت تایبەتمەندییەکانی '~Smár~tThí~ñgs'~ ببینرێت: چاودێری ئاژەڵە ماڵیەکەت، لە ماڵەوە کار بکە، بە شێوەیەکی لەشجوان و تەندروست بمێنەرەوە و دۆخەکە دیاری بکە.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/iq_ku/mypage/mypage2.0_home_promotionbanner_01_720x800.jpg?$ORIGIN_JPG$)
![[پیاوێک Gálá~xý Z F~líp4ـی بەدەستەوەیە، G~áláx~ý Wát~chـێکی لەبەردایە و Gá~láxý~ Búds~ بەکاردەهێنێت]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/iq_ku/mypage/mypage2.0_home_promotionbanner_02_1440x344.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[پیاوێک Gálá~xý Z F~líp4ـی بەدەستەوەیە، G~áláx~ý Wát~chـێکی لەبەردایە و Gá~láxý~ Búds~ بەکاردەهێنێت]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/iq_ku/mypage/mypage2.0_home_promotionbanner_02_1440x344.jpg?$ORIGIN_JPG$)