[Éñté~rprí~sé Té~ch Sú~ppór~t]

[Cóñt~áttá~cí]
[Íñfó~rmáz~íóñí~]
[Váñt~ággí~]
[Próp~ósté~]
[Cárá~ttér~ístí~ché]

[Éñté~rprí~sé Té~ch Sú~ppór~t]

[Ássí~stéñ~zá té~cñíc~á dír~éttá~ Sáms~úñg é~ rísó~lúzí~óñé d~í pró~blém~í ríg~úárd~áñtí~ dísp~ósít~íví m~óbíl~é íñ ú~ñ ámb~íéñt~é ÍT á~zíéñ~dálé~]
[Ássí~stéñ~zá té~cñíc~á dír~éttá~ Sáms~úñg é~ rísó~lúzí~óñé d~í pró~blém~í ríg~úárd~áñtí~ dísp~ósít~íví m~óbíl~é íñ ú~ñ ámb~íéñt~é ÍT á~zíéñ~dálé~]
[Sáms~úñg É~ñtér~prís~é Téc~h Súp~pórt~] [Sáms~úñg É~ñtér~prís~é Téc~h Súp~pórt~]

[Íñfó~rmáz~íóñí~ sú Éñ~térp~rísé~ Téch~ñícá~l Súp~pórt~]

[Cóñ Éñtérprísé Téch Súppórt, lá túá órgáñízzázíóñé pótrà cóñtáré sú túttá l’éspéríéñzá déglí éspértí dí móbílítà Sámsúñg. Íl ñóstró téám è próñtó á éfféttúáré válútázíóñí próáttívé, fórñíré úñ’ássístéñzá áffídábílé, géstíré várí típí é lívéllí dí éscálátíóñ é ídéáré sólúzíóñí pérsóñálízzáté sú mísúrá íñ básé állé ésígéñzé déllá túá órgáñízzázíóñé.]

[Í váñ~tágg~í pér~ lá tú~á ází~éñdá~]

[Témpí dí íñáttívítà é íñéffícíéñzá sígñífícáñó pérdítá dí pródúttívítà. Éccó pérché Éñtérprísé Téchñícál Súppórt tí óffré úñ áccéssó díréttó áglí éspértí dí móbílítà ázíéñdálé Sámsúñg. Áíútérémó íl túó téám ÍT á fár frúttáré ál méglíó íl túó íñvéstíméñtó súllé técñólógíé móbílé. Ché tú débbá rísólvéré úñ próblémá, prépárártí áll’ággíórñáméñtó dél sístémá ópérátívó ó vóglíá úsáré íñ módí íññóvátíví glí smártphóñé, í táblét é í wéáráblé Sámsúñg, síámó á túá díspósízíóñé.]

[Úñ sú~ppór~tó sé~ñzá p~árág~óñí]

[Sáms~úñg ñ~óñ pr~ódúc~é sól~ó l’há~rdwá~ré, má~ áñch~é í sí~stém~í ópé~rátí~ví é l~é sól~úzíó~ñí dí~ sícú~rézz~á ává~ñzát~é: écc~ó pér~ché dá~ ñóí t~róvé~ráí ú~ñ lív~élló~ dí sú~ppór~tó ím~páré~ggíá~bílé~.]

[Úñ sú~ppór~tó sé~ñzá p~árág~óñí] [Úñ sú~ppór~tó sé~ñzá p~árág~óñí]

[Cópé~rtúr~á cóm~plét~á]



[Sáms~úñg t~í áíú~tá á r~ísól~véré~ úñá v~ástá~ gámm~á dí p~róbl~émí: d~áí ñú~óví s~ísté~mí óp~érát~íví m~óbíl~é ágl~í ágg~íórñ~áméñ~tí dé~l sóf~twár~é é dé~llá s~ícúr~ézzá~, fíñó~ áll’í~ñtér~ópér~ábíl~ítà fr~á sól~úzíó~ñí áz~íéñd~álí.]

[Cópé~rtúr~á cóm~plét~á] [Cópé~rtúr~á cóm~plét~á]

[Úñ pú~ñtó d~í cóñ~tátt~ó úñí~có]



[Cóñ S~ámsú~ñg há~í ácc~éssó~ díré~ttó á~ úñ qú~álíf~ícát~ó téá~m dí é~spér~tí dí~ móbí~lítà, c~hé sá~rà íl t~úó pú~ñtó d~í cóñ~tátt~ó úñí~có qú~áñdó~ háí b~ísóg~ñó dí~ cómp~étéñ~zé áv~áñzá~té ñé~llá r~ísól~úzíó~ñé dé~í pró~blém~í.]

[Úñ pú~ñtó d~í cóñ~tátt~ó úñí~có] [Úñ pú~ñtó d~í cóñ~tátt~ó úñí~có]

[Próp~ósté~ dí sú~ppór~tó]

[Pér ríspóñdéré állé ésígéñzé spécífíché déllá túá órgáñízzázíóñé, Sámsúñg há ídéátó própósté dí súppórtó cóñ ópzíóñí dívérsé. Scéglí qúéllá píù ádáttá á té. Própóñíámó íl súppórtó Ádváñcéd (Lívélló 3) é íl súppórtó Élíté (Lívélló 3 cóñ géstíóñé áccóúñt)]

[Ádvá~ñcéd~]

[L’ésp~éríé~ñzá s~úllá~ móbí~lítà, s~émpr~é á dí~spós~ízíó~ñé]

[Pér á~véré~ á dís~pósí~zíóñ~é í ñó~strí~ éspé~rtí d~í Lív~élló~ 3 íñ mó~bílí~tà ází~éñdá~lé, tí~ bást~á úñá~ télé~fóñá~tá.
Úñ~ téám~ dí és~pért~í dí í~ñfór~mátí~cá mó~bílé~ è dísp~óñíb~ílé v~íá té~léfó~ñó, é-m~áíl é~ pórt~álé.

]

[Élít~é]

[Gést~íóñé~ próá~ttív~á dég~lí ác~cóúñ~t]

[Íl tú~ó Súp~pórt~ Áccó~úñt M~áñág~ér sá~rà cóm~é úñ’é~stéñ~síóñ~é dél~ túó t~éám é~ lávó~rérà á~ stré~ttó c~óñtá~ttó c~óñ l’í~ñtér~á órg~áñíz~zází~óñé d~él Sú~ppór~tó Té~cñíc~ó pér~ gárá~ñtír~é cóñ~tíñú~ítà.]

[Básé~d óñ s~érví~cé ít~éms á~ñd sé~rvíc~é lév~él, Ád~váñc~éd/Él~íté c~áñ bé~ próv~ídéd~]
[Ádvá~ñcéd~] [Élít~é]
[Áccé~ssó d~írét~tó á t~écñí~cí és~pért~í] [chéc~k] [chéc~k]
[Sérv~ízíó~ Sáms~úñg M~óbíl~é Vúl~ñérá~bílí~tý Có~mmúñ~ícát~íóñ] [chéc~k] [chéc~k]
[Fórm~ázíó~ñé té~cñíc~á] [chéc~k] [chéc~k]
[Súpp~órt Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r (SÁM~)] [fáls~é] [chéc~k]
[Súpp~órtó~ técñ~ícó í~ñ lóc~ó] [fáls~é] [chéc~k]

[*Pér c~óñós~céré~ lé lí~mítá~zíóñ~í, fáí~ rífé~rímé~ñtó á~llá G~úídá~ áll’á~ssís~téñz~á. Tút~tí í s~érví~zí só~ñó só~ggét~tí áí~ Térm~íñí é~ cóñd~ízíó~ñí dí~ Sáms~úñg É~ñtér~prís~é Téc~h Súp~pórt~.]

[Cárá~ttér~ístí~ché]

[Áccé~ssó D~írét~tó á T~écñí~cí És~pért~í]

[Ñéss~úñó c~óñós~cé í d~íspó~sítí~ví Sá~msúñ~g még~líó d~í Sám~súñg~. Éñté~rprí~sé Té~ch Sú~ppór~t tí ó~ffré~ úñ ác~céss~ó dír~éttó~ á úñ t~éám q~úálí~fícá~tó dí~ éspé~rtí d~í íñf~órmá~tícá~ móbí~lé.]

[Áccé~ssó D~írét~tó á T~écñí~cí És~pért~í] [Áccé~ssó D~írét~tó á T~écñí~cí És~pért~í]

[Sérv~ízíó~ Sáms~úñg M~óbíl~é Vúl~ñérá~bílí~tý Có~mmúñ~ícát~íóñ]

[Ávrá~í ágg~íórñ~áméñ~tí té~mpés~tíví~ súll~é pró~blém~átíc~hé dí~ sícú~rézz~á ápp~éñá s~cópé~rté é~ súll~é ází~óñí í~ñtrá~prés~é pér~ rísó~lvér~lé.]

[Sérv~ízíó~ Sáms~úñg M~óbíl~é Vúl~ñérá~bílí~tý Có~mmúñ~ícát~íóñ] [Sérv~ízíó~ Sáms~úñg M~óbíl~é Vúl~ñérá~bílí~tý Có~mmúñ~ícát~íóñ]

[Fórm~ázíó~ñé Té~cñíc~á]

[Qúáñdó véñgóñó ríláscíátí ímpórtáñtí ággíórñáméñtí déí sístémí ópérátíví ó ñúóvé sólúzíóñí ázíéñdálí Sámsúñg, óffríámó áí túóí ámmíñístrátórí ÍT lá fórmázíóñé técñícá ñécéssáríá pér téñérlí sémpré ággíórñátí é próñtí á ríspóñdéré cóñ éffícácíá éd éffícíéñzá á évéñtúálí próblémí.]

[Fórm~ázíó~ñé Té~cñíc~á] [Fórm~ázíó~ñé Té~cñíc~á]

[Súpp~órt Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r (SÁM~)]

[Íl Sú~ppór~t Ácc~óúñt~ Máñá~gér (S~ÁM) è íl~ résp~óñsá~bílé~ dél s~úppó~rtó t~écñí~có ás~ségñ~átó á~llá t~úá áz~íéñd~á. Íl S~ÁM lá~vórá~ cómé~ ésté~ñsíó~ñé dé~l túó~ téám~, cómé~ réfé~réñt~é pér~ lé és~cálá~tíóñ~ áll’í~ñtér~ñó dí~ Sáms~úñg é~ cómé~ fídá~tó có~ñsúl~éñté~ pér l~á túá~ ázíé~ñdá.]

[Súpp~órt Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r (SÁM~)] [Súpp~órt Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r (SÁM~)]

[Súpp~órtó~ técñ~ícó í~ñ lóc~ó]

[Dí fr~óñté~ á úñ p~róbl~émá c~rítí~có, pú~ò súcc~édér~é ché~ tú ñó~ñ sáp~píá c~ósá f~áré. Ñ~óñ pr~éócc~úpár~tí: pú~óí có~ñtár~é sú ú~ñ téc~ñícó~ éspé~rtó, c~hé tí~ rágg~íúñg~érà íñ~ sédé~ pér á~ñálí~zzár~é í pr~óblé~mí é f~órñí~ré só~lúzí~óñí.]

[Súpp~órtó~ técñ~ícó í~ñ lóc~ó] [Súpp~órtó~ técñ~ícó í~ñ lóc~ó]