[Cómé~ rísó~lvér~é úñ p~róbl~émá d~í áss~éñzá~ dí ál~íméñ~tází~óñé ñ~éllá~ lává~tríc~é]

[Úñá l~ávát~rícé~ Sáms~úñg í~ñ úñ'~úñít~à cúcí~ñá.]

[Sé lá túá lávátrícé è séñzá álíméñtázíóñé qúéstó púò ésséré dóvútó dá qúálcósá dí sémplícé, cómé úñá spíñá álléñtátá, ó dá úñ próblémá píù cómpléssó, cómé úñ gúástó állá schédá dí álíméñtázíóñé. Dí ségúító, púóí tróváré álcúñé póssíbílí sólúzíóñí prímá dí cóñtáttáré íl Súppórtó Clíéñtí Sámsúñg.]

[Dá ñó~táré~: Prím~á dí é~ffét~túár~é qúá~lsíá~sí vé~rífí~cá, ác~cért~átí c~hé íl~ pród~óttó~ síá c~órré~ttám~éñté~ ísól~átó d~áll'~álím~éñtá~zíóñ~é.]

[Cóñs~íglí~ útíl~í]

  • [Ássí~cúrá~tí ch~é íl B~lócc~ó bám~bíñí~ síá d~ísát~tívá~tó; sé~ è áttí~vó, í p~úlsá~ñtí ñ~óñ rí~spóñ~dérá~ññó.]
  • [Dópó~ íñté~rrúz~íóñí~ ó píc~chí d~í cór~réñt~é, átt~éñdí~ úñ mí~ñútó~ é ríp~róvá~. Sé lá~ lává~tríc~é ñóñ~ rísp~óñdé~, cóñt~áttá~ íl Sú~ppór~tó Sá~msúñ~g.]
  • [Útíl~ízzá~ úñá p~résá~ élét~tríc~á déd~ícát~á.]
  • [Ñóñ c~óñtí~ñúár~é á rí~prís~tíñá~ré íñ~térr~úttó~rí ch~é scá~ttáñ~ó, póí~ché cí~ò íñdí~cá úñ~ gúás~tó ré~álé.]

[Dá ñó~táré~:]

  • [Ñóñ l~ávór~áré c~óñ má~ñí ó p~íédí~ bágñ~átí é~ máñt~íéñí~ l'ár~éá íñ~tórñ~ó áll~á láv~átrí~cé ás~cíút~tá.]
  • [Ñóñ b~ýpás~sáré~ í fús~íbíl~í ó út~ílíz~záré~ rípá~rází~óñí f~áí-dá~-té.]
  • [Ñóñ b~ýpás~sáré~ í dís~pósí~tíví~ dí sí~cúré~zzá (b~lócc~ó pór~tá, íñ~térr~úttó~ré gá~llég~gíáñ~té).]
  • [Ségú~í glí~ stáñ~dárd~ dí sí~cúré~zzá c~értí~fícá~tí dá~ll'Ú~É é lá~ máñú~téñz~íóñé~ régó~láré~ sécó~ñdó í~l máñ~úálé~.]

[Prím~á dí p~résú~méré~ ché c~í síá~ úñ gú~ástó~:]

1 [Tést~á lá p~résá~ cóll~égáñ~dó úñ~ áltr~ó pró~dótt~ó, cóm~é úñ c~áríc~ábát~térí~é pér~ télé~fóñó~ ó úñá~ lámp~ádá]
2 [Tíéñ~í pré~mútó~ íl pú~lsáñ~té Ál~íméñ~tází~óñé/c~órré~ñté é~létt~rícá~ pér 3–5 s~écóñ~dí]

[Dá ñó~táré~: Álcú~ñí mó~déll~í Sám~súñg~ ñécé~ssít~áñó d~í úñá~ prés~síóñ~é píù l~úñgá~.]

3 [Ássí~cúrá~tí ch~é l'ó~blò dé~llá l~ávát~rícé~ síá c~ómpl~étám~éñté~ chíú~só fí~ñó á s~éñtí~ré úñ~ clíc~. Pér í~ módé~llí “Á~dd Wá~sh”, vé~rífí~cá ch~é áñc~hé íl~ pícc~óló ó~blò éx~trá s~íá ch~íúsó~]

[Cóñt~áttá~ íl Sú~ppór~tó Sá~msúñ~g sé:]

  • [Lá pr~ésá f~úñzí~óñá, m~á lá l~ávát~rícé~ ñóñ s~í ácc~éñdé~.]
  • [Úñ fú~síbí~lé só~stít~úító~ sált~á dí ñ~úóvó~.]
  • [Pérc~épís~cí ód~óré d~í brú~cíát~ó ó vé~dí pá~rtí f~úsé, f~úlíg~gíñé~ ó ácq~úá íñ~tórñ~ó áll~á láv~átrí~cé.]
  • [Íl RC~D (Dís~pósí~tívó~ dí Pr~ótéz~íóñé~ dá Có~rréñ~té Ré~sídú~á) scá~ttá q~úáñd~ó pré~mí Ál~íméñ~tází~óñé/c~órré~ñté é~létt~rícá~.]
  • [Lá có~rréñ~té fú~ñzíó~ñá só~ló mú~óvéñ~dólá~ spíñ~á óíl~ cávó~.]

 

[Íñ túttí qúéstí cásí, scóllégá ímmédíátáméñté lá lávátrícé dállá présá éléttrícá, ñóñ rícóllégárlá á úñ'áltrá présá é ségñálá íl pródóttó cómé ñóñ sícúró pér glí áltrí. Qúéstí sóñó ségñí dí gráví gúástí íñtérñí ché ríchíédóñó úñ'íspézíóñé próféssíóñálé.]

[Dá ñó~táré~:]

[Prím~á dí c~óñtá~ttár~é íl S~úppó~rtó S~ámsú~ñg, pr~épár~á lé s~égúé~ñtí í~ñfór~mází~óñí p~ér vé~lócí~zzár~é l'á~ssís~téñz~á:]

  • [Códí~cé mó~déll~ó & ñúm~éró d~í sér~íé (tr~óví q~úést~é íñf~órmá~zíóñ~í súl~ télá~íó dé~ll'ó~blò ó s~úl ré~tró d~éllá~ lává~tríc~é).]
  • [Témp~ístí~ché: q~úáñd~ó è stá~tó l’ú~ltím~ó móm~éñtó~ dí fú~ñzíó~ñámé~ñtó, c~ósá è s~úccé~ssó (í~ñtér~rútt~óré s~cátt~átó, í~ñtér~rúzí~óñé d~í cór~réñt~é, pér~dítá~, écc.).]
  • [Ázíó~ñí té~ñtát~é fíñ~órá (t~ést d~éllá~ prés~á, sós~títú~zíóñ~é dél~ fúsí~bílé~, résé~t).]
  • [Fótó~ déll~á spí~ñá, dé~l cáv~ó ó dé~llá p~résá~ sé dá~ññég~gíát~í ó sc~ólór~ítí.]

[Í próblémí dí Álíméñtázíóñé/córréñté éléttrícá cóñ lá túá lávátrícé póssóñó tálvóltá ésséré cáúsátí dáll'ímpíáñtó éléttrícó píúttóstó ché dáll'éléttródóméstícó stéssó. Cóñtróllá í ségúéñtí púñtí pér áíútártí á ídéñtífícáré próblémí éléttrící cómúñí ché pótrébbéró ímpédíré l'áccéñsíóñé déllá lávátrícé:]

1 [Cóñt~róll~á íl R~SD (Dí~spós~ítív~ó dí P~róté~zíóñ~é dá C~órré~ñté R~ésíd~úá) é l~'MCB~ (Íñté~rrút~tóré~ Áútó~mátí~có) ñé~l qúá~dró é~létt~rícó~ dí cá~sá tú~á]

[Sé úñ~ íñté~rrút~tóré~ è scát~tátó~, rípr~ístí~ñáló~ íñ sí~cúré~zzá ú~sáñd~ó máñ~í ásc~íútt~é. Sé ñ~óñ sé~í síc~úró, c~híéd~í á úñ~ próf~éssí~óñís~tá.]

2 [Cóll~égá l~á láv~átrí~cé dí~rétt~áméñ~té á ú~ñá pr~ésá á~ múró~]

[Ñóñ ú~tílí~zzár~é pró~lúñg~hé ó m~últí~prés~é. Lé p~rólú~ñghé~ póss~óñó c~áúsá~ré cá~dúté~ dí té~ñsíó~ñé ó s~úrrí~scál~dámé~ñtó é~ ñóñ s~óñó s~ícúr~é pér~ glí é~létt~ródó~mést~ící á~d ált~á pót~éñzá~.]

[Dá ñó~táré~: Ñóñ c~óñsé~ñtír~é máí~ á bám~bíñí~, áñzí~áñí ó~ pérs~óñé c~óñ dí~sábí~lítà d~í máñ~éggí~áré s~trúm~éñtí~ élét~tríc~í.]

[Í pró~blém~í cóñ~ lá sp~íñá, l~á pré~sá ó í~l cáv~ó pós~sóñó~ íñté~rróm~péré~ l'ál~íméñ~tází~óñé é~létt~rícá~ déll~á túá~ lává~tríc~é. Cóñ~tról~lá át~téñt~áméñ~té gl~í élé~méñt~í qúí~ sótt~ó pér~ ássí~cúrá~rtí c~hé l'~álím~éñtá~zíóñ~é véñ~gá fó~rñít~á íñ m~ódó s~ícúr~ó é có~rrét~tó:]

1 [Cóñt~róll~á lá s~píñá~ é lá p~résá~ á múr~ó]

[Stác~cá lá~ spíñ~á é vé~rífí~cá lá~ prés~éñzá~ dí sé~gñí d~í cál~óré, á~lléñ~támé~ñtí ó~ scól~órím~éñtí~. Réíñ~sérí~scí l~á pré~sá sá~ldám~éñté~. Sé lá~ prés~á è dáñ~ñégg~íátá~, chíá~má úñ~ élét~tríc~ístá~; sé lá~ spíñ~á è díf~éttó~sá, có~ñtát~tá Sá~msúñ~g Súp~pórt~ó.]

2 [Cóñt~róll~á íl c~ávó d~í álí~méñt~ázíó~ñé]

[Cércá táglí, brúcíátúré ó píégátúré. Sé íl cávó è dáññéggíátó, ñóñ útílízzáré lá lávátrícé. Évítá rípárázíóñí ímpróvvísáté é útílízzá sóló cómpóñéñtí áppróvátí é cértífícátí, póíché rípárázíóñí ñóñ áútórízzáté póssóñó áññúlláré lá gáráñzíá é cómpórtáré ríschí dí íñcéñdíó ó scóssé éléttríché.]

[Dá ñó~táré~:]

  • [Í téc~ñící~ Sáms~úñg ñ~óñ és~égúó~ñó rí~párá~zíóñ~í élé~ttrí~ché d~ómés~tích~é. Sé í~l gúá~stó r~ígúá~rdá l~'ímp~íáñt~ó élé~ttrí~có dé~llá c~ásá, v~érrá~í íñd~íríz~zátó~ á úñ é~létt~rící~stá.]
  • [Sóló~ técñ~ící c~értí~fícá~tí có~ñ lá c~órré~ttá á~útór~ízzá~zíóñ~é pós~sóñó~ éség~úíré~ lávó~rí él~éttr~ící. T~álí á~zíóñ~í sóñ~ó cóñ~sídé~ráté~ rípá~rází~óñí d~í tér~zí ál~ dí fú~órí d~éllá~ résp~óñsá~bílí~tà dí g~áráñ~zíá d~í Sám~súñg~.]

[Dómá~ñdé C~órré~láté~]

[Gráz~íé pé~r íl t~úó fé~édbá~ck]

[Cóñt~áttá~cí]

[Pród~óttó~]

[Párl~á cóñ~ úñó d~éí ñó~strí~ ópér~átór~í spé~cíál~ízzá~tí pé~r ríc~híéd~éré á~ssís~téñz~á ó áv~éré s~úppó~rtó s~úll’ú~tílí~zzó d~él tú~ó pró~dótt~ó.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]

[Sáms~úñg S~hóp é~ Próm~ózíó~ñí]

[Tróv~á vél~ócém~éñté~ úñá r~íspó~stá á~llé t~úé dó~máñd~é grá~zíé á~llé ñ~óstr~é FÁQ~ óppú~ré có~ñtát~tácí~.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]

[Ássí~stéñ~zá Té~cñíc~á]

[Ché í~l túó~ pród~óttó~ síá í~ñ gár~áñzí~á ópp~úré ñ~ó, síá~mó qú~í pér~ áíút~ártí~]
[CÓMÉ~ RÍPÁ~RÁRÉ~ ÍL TÚ~Ó PRÓ~DÓTT~Ó] [TRÓV~Á ÚÑ C~ÉÑTR~Ó ÁSS~ÍSTÉ~ÑZÁ]

[Ápp & S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t]

[Créá~ íl tú~ó Sám~súñg~ Áccó~úñt é~d ácc~édí á~d ápp~ é sér~vízí~ éscl~úsív~í.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]
[Védí~ dí pí~ù]

[* Pér í~ñfór~mází~óñí s~ú cóm~é rác~cógl~íámó~ é útí~lízz~íámó~ í túó~í dát~í, cóñ~súlt~á lá ñ~óstr~á Íñf~órmá~tívá~ Prív~ácý .]