[Cósá~ fáré~ sé íl~ dísp~ósít~ívó S~ámsú~ñg Gá~láxý~ ñóñ s~í ríc~áríc~á]

[Í mótíví pér cúí íl túó díspósítívó pótrébbé ñóñ rícárícársí cóñ úñ cárícábáttéríé víá cávó sóñó dívérsí. Íñ géñéré, í próblémí píù cómúñí sóñó dóvútí á cáví, cárícábáttéríé ó ádáttátórí dáññéggíátí ó íñcómpátíbílí cóñ íl díspósítívó. Íñóltré, l'áccúmúló dí pólvéré ó détrítí ñéllá pórtá dí rícárícá dél díspósítívó, ñél cávó, ñéll'ádáttátóré ó ñél PC pótrébbé íñtérféríré cóñ lá rícárícá córréttá.]

[Próc~édí ñ~él sé~gúéñ~té mó~dó pé~r rís~ólvé~ré í p~róbl~émí d~í ríc~áríc~á.]

[Úñ cá~vó dí~ rícá~rícá~ dáññ~éggí~átó c~óllé~gátó~ á úñ d~íspó~sítí~vó Gá~láxý~.]

[Ñótá~: prím~á dí p~róvá~ré lé~ rácc~ómáñ~dází~óñí r~ípór~táté~ dí sé~gúít~ó, áss~ícúr~átí d~í ávé~r cóñ~tról~látó~ ché í~l sóf~twár~é dél~ túó d~íspó~sítí~vó é l~é ápp~ córr~élát~é síá~ñó ág~gíór~ñátí~ áll'~últí~má vé~rsíó~ñé.]

[Cóñt~róll~áré s~é íl c~áríc~ábát~térí~é síá~ áútó~rízz~átó S~ámsú~ñg é c~ómpá~tíbí~lé có~ñ íl d~íspó~sítí~vó út~ílíz~zátó~]
[Áñché sé glí ádáttátórí ó í cáví dí rícárícá sémbráñó símílí, lá lóró qúálítà é vélócítà dí rícárícá póssóñó dífféríré. Pér présérváré lá dúrátá dél túó díspósítívó Gáláxý, ássícúrátí dí útílízzáré cárícábáttéríé é cáví dí rícárícá áútórízzátí Sámsúñg ché síáñó cómpátíbílí cóñ íl túó spécífícó díspósítívó, póíché sóñó prógéttátí pér mássímízzáré lá dúrátá déllá báttéríá. Sé útílízzí pródóttí ché ñóñ sóñó spécífícáméñté íñdícátí pér díspósítíví móbílí (cárícábáttéríé dá víággíó ó cárícábáttéríé stáñdárd) ó pródóttí ché ñóñ sóñó áútórízzátí Sámsúñg, íl túó díspósítívó pótrébbé dáññéggíársí ó pótrébbé ñóñ cárícársí córréttáméñté.]

[Vérí~fícá~ré lá~ prés~éñzá~ dí dá~ññí s~úll'~ádát~tátó~ré ó s~úl cá~vó dí~ rícá~rícá~]
[Cóñtróllá sé sóñó préséñtí dáññí súl túó ádáttátóré ó súl cávó dí rícárícá. Sé ñótí próblémí cómé crépé ó fílí éspóstí, sméttí ímmédíátáméñté dí útílízzáré íl cávó. Í cáví dí rícárícá dévóñó ádáttársí pérféttáméñté állá pórtá dí rícárícá é ñóñ dévóñó ésséré álléñtátí ó íñádégúátí. Díscóññéttí é rícóññéttí túttí í cáví dí rícárícá, í cóññéttórí ÚSB é lé pórté dí rícárícá, qúíñdí rícóñtróllá lá cóññéssíóñé.]

[Vérí~fícá~ré lá~ prés~éñzá~ dí dá~ññí s~úll'~ádát~tátó~ré ó s~úl cá~vó dí~ rícá~rícá~]

[Próv~áré á~ útíl~ízzá~ré úñ~ ádát~tátó~ré ó ú~ñ cáv~ó dí r~ícár~ícá d~ívér~só]
[Sé ñó~ñ sóñ~ó pré~séñt~í dáñ~ñí év~ídéñ~tí, pr~óvá á~ útíl~ízzá~ré úñ~ áltr~ó ádá~ttát~óré ó~ cávó~ dí rí~cárí~cá. Pú~óí áñ~ché p~róvá~ré á c~óllé~gáré~ úñ ál~tró d~íspó~sítí~vó ál~ túó á~dátt~átór~é ó cá~vó dí~ rícá~rícá~ pér v~éríf~ícár~é sé s~í cár~ícá c~órré~ttám~éñté~.]

[Vérí~fícá~ lá pr~éséñ~zá dí~ áltr~í pró~blém~í]
[Sé há~í rís~cóñt~rátó~ prób~lémí~ cóñ í~l túó~ ádát~tátó~ré ó c~ávó d~í ríc~áríc~á, vér~ífíc~á sé s~í trá~ttá d~í úñ p~róbl~émá c~óñ l'~álím~éñtá~tóré~. Íñvé~cé dí~ cárí~cáré~ íl tú~ó dís~pósí~tívó~ cóñ ú~ñ ñót~ébóó~k ó PC~, próv~á á út~ílíz~záré~ úñá p~résá~ dí có~rréñ~té.]

[Púóí~ útíl~ízzá~ré Sá~msúñ~g Mém~bérs~ pér é~ségú~íré ú~ñ tés~t súl~lá tú~á bát~térí~á é sú~llá p~órtá~ dí rí~cárí~cá.]

[Sché~rmát~á Hóm~é dél~l'áp~p Sám~súñg~ Mémb~érs.] [Sché~rmát~á Hóm~é dél~l'áp~p Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[Páss~ággí~ó 1. Ápr~í l'á~pp Sá~msúñ~g Mém~bérs~ > sélé~zíóñ~á lá s~chéd~á Súp~pórt~ó.]

[Sché~dá Sú~ppór~tó dí~ Sáms~úñg M~émbé~rs] [Sché~dá Sú~ppór~tó dí~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Páss~ággí~ó 2. Tóc~cá Dí~ágñó~stíc~á dél~ló sm~ártp~hóñé~.]

[Sché~rmát~á Díá~gñós~tícá~ déll~ó smá~rtph~óñé] [Sché~rmát~á Díá~gñós~tícá~ déll~ó smá~rtph~óñé]

[Páss~ággí~ó 3. Sél~ézíó~ñá St~átó b~átté~ríá é~ Rícá~rícá~ trám~íté c~ávó.]

[Úñá déllé cáúsé píù cómúñí déí próblémí dí rícárícá è lá préséñzá dí spórcízíá blóccátá ñéllá pórtá dí rícárícá. Sé spórcízíá cómé pólvéré ó pélúcchí sí áccúmúláñó áll'íñtérñó déllá pórtá dí rícárícá, íl cávó dí rícárícá pótrébbé ñóñ ésséré íñ grádó dí cóññéttérsí córréttáméñté áí térmíñálí dí rícárícá ñél díspósítívó é cíò pótrébbé cáúsáré próblémí dí rícárícá.]

[Páss~ággí~ó 1. Spé~gñí í~l túó~ dísp~ósít~ívó.]

[Páss~ággí~ó 2. Útí~lízz~áñdó~ úñá t~órcí~á, ésá~míñá~ l'íñ~térñ~ó dél~lá pó~rtá d~í ríc~áríc~á. Sé r~íscó~ñtrí~ pólv~éré ó~ détr~ítí í~ñ pró~ssím~ítà dé~l tér~míñá~lé mé~táll~ícó, è ñ~écés~sárí~á púl~írló~.]

[Páss~ággí~ó 3. Sóf~fíá d~élíc~átám~éñté~ súll~á pór~tá dí~ rícá~rícá~ pér r~ímúó~véré~ évéñ~túál~é pól~véré~ é dét~rítí~.]

[Páss~ággí~ó 4. Sé l~á túá~ pórt~á dí r~ícár~ícá è c~ómpl~étám~éñté~ blóc~cátá~, rívó~lgít~í áll~'áss~ísté~ñzá p~rófé~ssíó~ñálé~ prés~só íl~ túó C~éñtr~ó Áss~ísté~ñzá p~íù víc~íñó.]

[Sé íl~ túó d~íspó~sítí~vó sú~ppór~tá lá~ rícá~rícá~ rápí~dá, sí~ cóñs~íglí~á dí ú~tílí~zzár~é ÁFC~ (rícá~rícá~ rápí~dá ád~áttí~vá). Sé~ íl tú~ó dís~pósí~tívó~ sí rí~cárí~cá lé~ñtám~éñté~, cóñt~róll~á dí á~vér á~ttív~átó l~á ríc~áríc~á ráp~ídá s~úl tú~ó dís~pósí~tívó~.]

[Sché~rmát~á prí~ñcíp~álé d~í Ímp~óstá~zíóñ~í] [Sché~rmát~á prí~ñcíp~álé d~í Ímp~óstá~zíóñ~í]

[Páss~ággí~ó 1. Ápr~í Ímp~óstá~zíóñ~í > sél~ézíó~ñá Ás~síst~éñzá~ dísp~ósít~ívó.]

[Sché~rmát~á dél~lé ím~póst~ázíó~ñí dí~ Ássí~stéñ~zá dí~spós~ítív~ó] [Sché~rmát~á dél~lé ím~póst~ázíó~ñí dí~ Ássí~stéñ~zá dí~spós~ítív~ó]

[Páss~ággí~ó 2. Tóc~cá Bá~ttér~íá.]

[Sché~rmát~á dél~lé ím~póst~ázíó~ñé dí~ Bátt~éríá~] [Sché~rmát~á dél~lé ím~póst~ázíó~ñé dí~ Bátt~éríá~]

[Páss~ággí~ó 3. Sél~ézíó~ñá Ím~póst~ázíó~ñí dí~ rícá~rícá~.]

[Sché~rmát~á Ímp~óstá~zíóñ~í dí r~ícár~ícá] [Sché~rmát~á Ímp~óstá~zíóñ~í dí r~ícár~ícá]

[Páss~ággí~ó 4. Átt~ívá R~ícár~ícá r~ápíd~á é Rí~cárí~cá wí~rélé~ss rá~pídá~.]

[Rícá~rícá~ré úñ~ dísp~ósít~ívó q~úáñd~ó ñél~lá pó~rtá Ú~SB ó ñ~él cá~rícá~bátt~éríé~ è prés~éñté~ úmíd~ítà rí~schí~á dí d~áññé~ggíá~ré í c~írcú~ítí í~ñtér~ñí. Íñ~ úñá t~álé é~véñí~éñzá~, íl tú~ó dís~pósí~tívó~ tí áv~vísé~rà dél~lá pr~éséñ~zá dí~ úmíd~ítà ó d~étrí~tí.]

[Púlíscí íl túó díspósítívó cóñ úñ páññó mórbídó é púlító ó láscíáló ád áscíúgáré íñ úñ'áréá béñ véñtílátá. Sé ríscóñtrí próblémí dí rícárícá áñché dópó ávér áscíúgátó cómplétáméñté íl túó díspósítívó, cóñsúltá úñ técñícó préssó úñ Céñtró Ássístéñzá áútórízzátó Sámsúñg.]

[Lá ñó~tífí~cá dí~ érró~ré rí~lévá~méñt~ó úmí~dítà]

[Sé íl túó téléfóñó há áñcórá éñérgíá résídúá, próvá ád éfféttúáré úñ sóft rébóót. Cíò pérméttérà ál díspósítívó dí réímpóstáré lá súá mémóríá témpóráñéá é tí áíútérà á stábílíré sé íl próblémá è légátó ál sóftwáré. Pér éségúíré íl ríávvíó, tíéñí prémútí í tástí dí áccéñsíóñé é vólúmé gíù fíñché íl díspósítívó ñóñ sí ríávvíá.]

[Tást~í dí á~ccéñ~síóñ~é é vó~lúmé~ gíù sé~lézí~óñát~í]

[Ñótá~: lé có~mbíñ~ázíó~ñí dí~ tást~í pós~sóñó~ díff~érír~é lég~gérm~éñté~ íñ bá~sé ál~ módé~lló d~él dí~spós~ítív~ó.]

[Dáññ~í fís~ící c~ómé ú~ñó sc~hérm~ó ó úñ~á cús~tódí~á íñc~ríñá~tí pó~ssóñ~ó íñf~lúír~é súl~lé pr~éstá~zíóñ~í dél~ túó d~íspó~sítí~vó. Dó~vrés~tí áñ~ché c~óñtr~óllá~ré lá~ pórt~á dí r~ícár~ícá p~ér év~éñtú~álí s~égñí~ dí dá~ññég~gíám~éñtó~.]

[Íñséríscí úñ cávó dí rícárícá ñéllá pórtá dí rícárícá dél túó téléfóñó. Íl cávó dí rícárícá dóvrébbé ádáttársí pérféttáméñté állá pórtá é ñóñ ésséré álléñtátó. Cóñ úñá tórcíá, ésámíñá l'íñtérñó déllá pórtá dí rícárícá pér áppúráré sé ví síáñó dáññí.]

[Sé lá~ túá p~órtá~ dí rí~cárí~cá è dá~ññég~gíát~á, púó~í pré~ñótá~ré úñ~ sérv~ízíó~ dí rí~párá~zíóñ~é pér~ íl tú~ó dís~pósí~tívó~.]

[Sé rí~tíéñ~í ché~ íl pr~óblé~má sí~á lég~átó á~llá r~ícár~ícá v~íá cá~vó é h~áí úñ~ dísp~ósít~ívó c~ómpá~tíbí~lé có~ñ lá r~ícár~ícá w~írél~éss, p~róvá~ á cár~ícár~é íl t~úó dí~spós~ítív~ó útí~lízz~áñdó~ úñ cá~rícá~bátt~éríé~ wíré~léss~.]

[Ássícúrátí íññáñzítúttó dí rímúóvéré évéñtúálí cústódíé ó cóvér é pósízíóñá lá párté póstéríóré dél túó díspósítívó súl cárícábáttéríé wíréléss, ássícúráñdótí dí állíñéáré lé bóbíñé dí rícárícá pér créáré úñ cóllégáméñtó qúáñtó píù fórté póssíbílé.]

[Smár~tphó~ñé é S~márt~wátc~h ché~ sí rí~cárí~cáñó~ sú cá~rícá~bátt~éríé~ wíré~léss~]

[Lá cóñdívísíóñé dí álíméñtázíóñé wíréléss tí cóñséñté dí rícárícáré íl túó díspósítívó útílízzáñdó úñ áltró díspósítívó ábílítátó Qí, séñzá dóvér rícórréré á úñ cárícábáttéríé. Pér cárícáré íl túó díspósítívó íñ módálítà wíréléss ávráí bísógñó dí úñ díspósítívó cómpátíbílé cóñ lá rícárícá wíréléss.]

[Cóñs~últá~ qúés~tó ár~tícó~ló pé~r áss~ísté~ñzá s~ú cóm~é ríc~áríc~áré í~l túó~ dísp~ósít~ívó ú~tílí~zzáñ~dó lá~ cóñd~ívís~íóñé~ dí cá~rícá~ wíré~léss~.]

[Lá Módálítà sícúrá tí cóñséñté dí útílízzáré l'íñtérfáccíá órígíñálé dél téléfóñó séñzá ápplícázíóñí dí térzé pártí. Válé á díré ché évéñtúálí ápp ó dówñlóád ché pótrébbéró íñflúíré súl túó téléfóñó véñgóñó ísólátí cósì dá ñóñ próvócáré próblémí, pérméttéñdótí dí ídéñtífícáré píù fácílméñté cós'è ché ñóñ vá. Pér sápérñé dí píù sú cómé fúñzíóñá lá Módálítà sícúrá, léggí íl ñóstró ártícóló sú cómé ávvíáré íl túó díspósítívó Gáláxý íñ Módálítà sícúrá.]

[Pér r~íávv~íáré~ íl tú~ó dís~pósí~tívó~ íñ Mó~dálí~tà síc~úrá, p~rócé~dí ñé~l ség~úéñt~é mód~ó:]

[Páññ~élló~ déll~é ímp~óstá~zíóñ~í ráp~ídé] [Páññ~élló~ déll~é ímp~óstá~zíóñ~í ráp~ídé]

[Páss~ággí~ó 1. Ápr~í íl p~áññé~lló d~éllé~ ímpó~stáz~íóñí~ rápí~dé > tó~ccá í~l púl~sáñt~é spé~gñí.]

[Ópzí~óñé d~í álí~méñt~ázíó~ñé] [Ópzí~óñé d~í álí~méñt~ázíó~ñé]

[Páss~ággí~ó 2. Tíé~ñí pr~émút~ó íl S~pégñ~í.]

[Sché~rmát~á dí á~vvíó~ íñ Mó~dálí~tà síc~úrá] [Sché~rmát~á dí á~vvíó~ íñ Mó~dálí~tà síc~úrá]

[Páss~ággí~ó 3. Tóc~cá Mó~dálí~tà síc~úrá.]

[* Sé ñé~ssúñ~ó déí~ súgg~érím~éñtí~ súcc~ítát~í rís~ólvé~ íl tú~ó pró~blém~á, púó~í pré~ñótá~ré úñ~ sérv~ízíó~ dí rí~párá~zíóñ~é ó ví~sítá~ré íl~ Céñt~ró Ás~síst~éñzá~ Sáms~úñg ñ~éí pr~éssí~ pér ú~ltér~íóré~ ássí~stéñ~zá.]

[Dómá~ñdé C~órré~láté~]

[Gráz~íé pé~r íl t~úó fé~édbá~ck]

Contattaci

[Pród~óttó~]

[Párl~á cóñ~ úñó d~éí ñó~strí~ ópér~átór~í spé~cíál~ízzá~tí pé~r ríc~híéd~éré á~ssís~téñz~á ó áv~éré s~úppó~rtó s~úll’ú~tílí~zzó d~él tú~ó pró~dótt~ó.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]

[Sáms~úñg S~hóp é~ Próm~ózíó~ñí]

[Tróv~á vél~ócém~éñté~ úñá r~íspó~stá á~llé t~úé dó~máñd~é grá~zíé á~llé ñ~óstr~é FÁQ~ óppú~ré có~ñtát~tácí~.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]

[Ássí~stéñ~zá Té~cñíc~á]

[Ché í~l túó~ pród~óttó~ síá í~ñ gár~áñzí~á ópp~úré ñ~ó, síá~mó qú~í pér~ áíút~ártí~]
[CÓMÉ~ RÍPÁ~RÁRÉ~ ÍL TÚ~Ó PRÓ~DÓTT~Ó] [TRÓV~Á ÚÑ C~ÉÑTR~Ó ÁSS~ÍSTÉ~ÑZÁ]

[Ápp & S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t]

[Créá~ íl tú~ó Sám~súñg~ Áccó~úñt é~d ácc~édí á~d ápp~ é sér~vízí~ éscl~úsív~í.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]
[Védí~ dí pí~ù]

[* Pér í~ñfór~mází~óñí s~ú cóm~é rác~cógl~íámó~ é útí~lízz~íámó~ í túó~í dát~í, cóñ~súlt~á lá ñ~óstr~á Íñf~órmá~tívá~ Prív~ácý .]