[Íl tú~ó tém~pó è pr~ézíó~só, ñó~ñ spr~écár~ló gr~ázíé~ áll’á~ssís~téñz~á dá r~émót~ó]

[Íl tú~ó tém~pó è pr~ézíó~só, ñó~ñ spr~écár~ló gr~ázíé~ áll’á~ssís~téñz~á dá r~émót~ó]

[Áíút~ó ráp~ídó á~ cásá~ próp~ríá ó~ súl p~óstó~ dí lá~vóró~
Ñóñ d~óvrá~í réc~ártí~ prés~só úñ~ó déí~ ñóst~rí Cé~ñtrí~ Ássí~stéñ~zá
Có~llég~áméñ~tó fá~cílé~ é cóñ~véñí~éñté~
Súpp~órtó~ técñ~ícó p~rófé~ssíó~ñálé~ Prém~íúm]

[Cós'~è íl sé~rvíz~íó Ré~móté~ Sérv~ícé¿~]

[Sáms~úñg R~émót~é Sér~vícé~ pérm~étté~ ád úñ~ó déí~ ñóst~rí té~cñíc~í, ápp~ósít~áméñ~té fó~rmát~ó, dí v~ísúá~lízz~áré é~ cóñt~róll~áré d~á rém~ótó í~l túó~ TV ó S~márt~phóñ~é Sám~súñg~ pér á~íútá~rtí c~óñ íl~ túó p~ródó~ttó.]

[Sérv~ízí f~órñí~tí]

[• Cóñs~íglí~ sú ñú~óvé f~úñzí~óñí

• Á~ggíó~rñám~éñtí~ dí só~ftwá~ré é á~pplí~cází~óñí

• Á~íútó~ pér l~á cré~ázíó~ñé dí~ úñ ác~cóúñ~t (Sám~súñg~/Góóg~lé/ém~áíl,/ é~cc.)]

[Sélé~zíóñ~é dí d~ívér~sí tá~blét~ é smá~rtph~óñé S~ámsú~ñg] [Sélé~zíóñ~é dí d~ívér~sí tá~blét~ é smá~rtph~óñé S~ámsú~ñg]

[Váñt~ággí~]

[• Ássí~stéñ~zá sú~ mísú~rá é d~írét~tá có~ñ úñ ñ~óstr~ó téc~ñícó~ spéc~íálí~zzát~ó

• Ímp~óstá~zíóñ~í dél~ dísp~ósít~ívó ó~ttím~ízzá~té é c~óñsí~glí s~ú cóm~é útí~lízz~áré l~é fúñ~zíóñ~í

• Tút~té lé~ fásí~ sóñó~ trás~méss~é íñ d~írét~tá sú~lló s~chér~mó]

[Dóññ~á sór~rídé~ é pár~lá út~ílíz~záñd~ó dél~lé cú~ffíé~] [Dóññ~á sór~rídé~ é pár~lá út~ílíz~záñd~ó dél~lé cú~ffíé~]

[Réqú~ísít~í]

[• Íl tú~ó dís~pósí~tívó~ dévé~ ávér~é álm~éñó ú~ñ Sís~témá~ Áñdr~óíd 6.0

• Í~l túó~ dísp~ósít~ívó d~évé á~véré~ úñá c~óññé~ssíó~ñé Íñ~térñ~ét st~ábíl~é

• Íl d~íspó~sítí~vó dé~vé áv~ér íñ~stál~látó~ l'áp~plíc~ázíó~ñé Sm~árt T~útór~ dá Gó~óglé~ Pláý~ Stór~é]

[Smár~tphó~ñé Sá~msúñ~g árg~éñtó~ é táb~lét ñ~éró] [Smár~tphó~ñé Sá~msúñ~g árg~éñtó~ é táb~lét ñ~éró]

[Cómé~ áccé~déré~ áll'~íñst~állá~zíóñ~é dí S~márt~ Tútó~r]

[Pér úsúfrúíré dí úñ'ássístéñzá clíéñtí sémpré á pórtátá dí máñó, áccédí ál sérvízíó Rémóté Sérvícé dí Sámsúñg scárícáñdó l'ápp Smárt Tútór dállé ímpóstázíóñí dél díspósítívó Sámsúñg Gáláxý, dáll'ápp Sámsúñg Mémbérs ó dál méñú "Cóñtáttátécí" íñ áltré ápp Sámsúñg.]

[Ímpó~stáz~íóñí~ dél d~íspó~sítí~vó Gá~láxý~]

[1. Váí á~ Ímpó~stáz~íóñí~ > sélé~zíóñ~á Súg~gérí~méñt~í é gú~ídá p~ér l'~útéñ~té.

2. Sé~lézí~óñá G~éstí~óñé r~émót~á.

3. Tóc~cá Íñ~stál~lá Sm~árt T~útór~ > úñá v~óltá~ íñst~állá~tá l'~ápp, t~óccá~ Íñíz~íá.]

[Ápp S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[1. Áprí~ l'áp~p Sám~súñg~ Mémb~érs > t~óccá~ l'íc~óñá d~í Súp~pórt~ó.

2. Scó~rrí f~íñó á~ Súpp~órtó~ > sélé~zíóñ~á Gés~tíóñ~é rém~ótá

3. T~óccá~ Íñst~állá~ Gést~íóñé~ rémó~tá > úñ~á vól~tá íñ~stál~látá~ l'áp~p, tóc~cá Íñ~ízíá~.]

[Áltr~é ápp~ Sáms~úñg]

[*L'ápp Méssággí Sámsúñg è úsátá cómé ésémpíó.

1. Áprí l'ápp Méssággí Sámsúñg > tóccá Áltré ópzíóñí (tré púñtí vértícálí) > sélézíóñá Ímpóstázíóñí.

2. Sélézíóñá Cóñtáttátécí.

3. Sélézíóñá Géstíóñé rémótá.

4. Tóccá Íñstállá Géstíóñé rémótá > úñá vóltá íñstállátá l'ápp, tóccá Íñízíá.]

[Cómé~ útíl~ízzá~ré íl~ sérv~ízíó~ Rémó~té Sé~rvíc~é]

[Ségú~í lé í~strú~zíóñ~í pér~ íñst~állá~ré Sm~árt T~útór~ é útí~lízz~áré í~l sér~vízí~ó Rém~óté S~érví~cé.]

[Íñst~állá~ré Sm~árt T~útór~]

[1. Áprí~ l'áp~p Smá~rt Tú~tór > t~óccá~ ÓK > tó~ccá M~ódál~ítà Ám~míñí~strá~tóré~.

*Qúáñ~dó rí~chíé~stó d~ál pó~p-úp, c~óñcé~dí tú~tté l~é áút~óríz~zází~óñí é~ glí á~ccés~sí ál~l'áp~p Smá~rt Tú~tór.]

[Áccé~ttá í~ Térm~íñí é~ Cóñd~ízíó~ñí]

[2. Légg~í é ác~cétt~á Í té~rmíñ~í é có~ñdíz~íóñí~ sé sé~í d’ác~córd~ó.

3. Sé v~íéñé~ rích~íést~ó dí í~ñstá~llár~é úñ á~ggíó~rñám~éñtó~, sí pr~égá d~í fár~ló sé~gúéñ~dó lé~ ístr~úzíó~ñí sú~lló s~chér~mó.]

[Cóñt~áttá~ íl Sé~rvíz~íó cl~íéñt~í Sám~súñg~]

[4. Tí áppárírà úñ méssággíó póp-úp áttrávérsó íl qúálé pótráí cóñtáttáré íl Sérvízíó clíéñtí Sámsúñg

Áttéñzíóñé: sé sélézíóñí “Áññúllá” pásséráí álló stép súccéssívó.

5. Cóñtáttá íl Sérvízíó clíéñt Sámsúñg ál ñúméró ché tí áppáré súlló schérmó é spíégá áll’ágéñté ché vúóí útílízzáré íl sérvízíó Rémóté Sérvícé.

6. Íñséríscí íl PÍÑ á 6 cífré fórñító dáll’ágéñté.

7. Ádéssó sáráí cóññéssó ál sérvízíó Rémóté Sérvícé.]

[Fúñz~íóñí~ Prív~ácý]


[Méss~ággí~ó póp~-úp sú~llá s~ícúr~ézzá~]

[Qúáñdó l’ágéñté téñtá dí áccédéré ád ápplícázíóñí príváté
cómé 'méssággí', 'rúbrícá', 'gálléríá’ ‘cámérá’, étc. , úñ póp-úp dí ávvísó vérrà vísúálízzátó é tí chíédérà sé áccóñséñtí ché l'ágéñté áccédá á tálí ápplícázíóñí.
Glí ágéñtí ñóñ póssóñó cóñtrólláré íl díspósítívó séñzá íl túó cóñséñsó.]

[Méss~ággí~ó póp~-úp sú~llá s~ícúr~ézzá~]

[Sé sí désídérá ñáscóñdéré qúálcósá dí prívátó, è póssíbílé fárló séñzá cóñdívídéré ló schérmó, áñché sé l'ágéñté há íl pérméssó dí áccédéré állé íñfórmázíóñí príváté.

1. Scórrí vérsó íl bássó lá bárrá déllé ñótífíché tóccáñdó Smárt Cóññéctíóñ Tútór.
2. Pótráí védéré íl méñú Blóccó.
3. Sé tócchí íl Méñú é védí “SBLÓCCÁTÓ” sí férmá lá cóñdívísíóñé délló schérmó.

Tóccáñdó dí ñúóvó “SBLÓCCÁTÓ”, lá cóñdívísíóñé délló schérmó vérrà ríprístíñátá dí ñúóvó.]

[*Íl sérvízíó Rémóté Sérvícé è díspóñíbílé ñéglí stéssí órárí dél cáll céñtér. Glí órárí dí ápértúrá váríáñó íñ básé ál páésé ó áll'áréá géógráfícá.

*Í témpí dí ríspóstá póssóñó váríáré íñ básé ál cárícó dí chíámáté é ád áltrí fáttórí. Íl chíámáñté púò ésséré méssó íñ áttésá é/ó púò rícévéré l'óffértá dí ésséré ríchíámátó íñ úñ sécóñdó móméñtó.

*L'úsó déí sérvízí ‘Smárt Tútór’ púò ésséré límítátó íñ álcúñí páésí.

*Lé ístrúzíóñí, lá díspóñíbílítà déllé fúñzíóñálítà é/ó lé íñtérfáccé útéñté póssóñó váríáré íñ básé ál módélló dél díspósítívó, állá vérsíóñé dél sístémá ópérátívó/Óñé ÚÍ é dél páésé, é sóñó sóggétté á módífíché séñzá préávvísó.

* Íl sérvízíó 'Smárt Tútór' ríchíédé úñá cóññéssíóñé dí rété (dátí ó Wí-Fí).]

[Cós'~è íl sé~rvíz~íó Ré~móté~ Sérv~ícé¿~]

[Sáms~úñg R~émót~é Sér~vícé~ pérm~étté~ ád úñ~ó déí~ ñóst~rí té~cñíc~í, ápp~ósít~áméñ~té fó~rmát~ó, dí v~ísúá~lízz~áré é~ cóñt~róll~áré d~á rém~ótó í~l túó~ TV ó S~márt~phóñ~é Sám~súñg~ pér á~íútá~rtí c~óñ íl~ túó p~ródó~ttó.]

[Sérv~ízí f~órñí~tí]

[• Cóñtrólló géñérálé súl fúñzíóñáméñtó déllá TV

• Pérsóñálízzázíóñé déllé ímpórtázíóñí déllá TV (Ímmágíñí, Áúdíó, étc.)

• Báckúp é Ríprístíñó déllé ímpóstázíóñí pérsóñálízzáté

• Ríprístíñó áí dátí dí fábbrícá

• Íñstállázíóñé déglí últímí fírmwáré

• Géstíóñé óttímálé délló Smárt Húb
]

[Úómó~ sélé~zíóñ~á Gés~tíóñ~é Áúd~íó có~ñ tél~écóm~áñdó~ TV] [Úómó~ sélé~zíóñ~á Gés~tíóñ~é Áúd~íó có~ñ tél~écóm~áñdó~ TV]

[Váñt~ággí~]

[• Ássí~stéñ~zá sú~ mísú~rá é d~írét~tá có~ñ úñ ñ~óstr~ó ágé~ñté d~él sé~rvíz~íó cl~íéñt~í spé~cíál~ízzá~tó

• Ím~póst~ázíó~ñí dé~l dís~pósí~tívó~ óttí~mízz~áté é~ cóñs~íglí~ sú có~mé út~ílíz~záré~ lé fú~ñzíó~ñí

• Tú~tté l~é fás~í sóñ~ó trá~smés~sé íñ~ díré~ttá s~úlló~ sché~rmó]

[Dóññ~á sór~rídé~ é pár~lá út~ílíz~záñd~ó dél~lé cú~ffíé~] [Dóññ~á sór~rídé~ é pár~lá út~ílíz~záñd~ó dél~lé cú~ffíé~]

[Réqú~ísít~í]

[• Póss~édér~é úñá~ Smár~t TV S~ámsú~ñg sé~ríé É~ ó súc~céss~ívé

• Í~l túó~ dísp~ósít~ívó d~évé á~véré~ úñá c~óññé~ssíó~ñé Íñ~térñ~ét st~ábíl~é]

[Gráñ~dé sc~hérm~ó Sám~súñg~ TV có~ñ páé~ságg~íó má~ríñó~] [Gráñ~dé sc~hérm~ó Sám~súñg~ TV có~ñ páé~ságg~íó má~ríñó~]
[Védí~ áltr~ó]

[Cómé~ útíl~ízzá~ré íl~ sérv~ízíó~ Rémó~té Sé~rvíc~é]


[Cóñt~áttá~ íl Sé~rvíz~íó cl~íéñt~í Sám~súñg~]

[1. Chíá~má íl~ Sérv~ízíó~ Clíé~ñtí S~ámsú~ñg ál~ ñúmé~ró: 800 SÁ~MSÚÑ~G
Dóv~ráí á~vvís~áré í~l sér~vízí~ó clí~éñtí~ ché s~í dés~ídér~á útí~lízz~áré R~émót~é Sér~vícé~]

[Tróv~á íl t~úó có~dícé~ PÍÑ]

[2. Télécómáñdó TV stáñdárd: Préméré íl tástó MÉÑÚ é útílízzáré íl cómáñdó dí dírézíóñé (sú ó gíù) pér sélézíóñáré Súppórtó é qúíñdí préméré ÍÑVÍÓ.

Télécómáñdó Smárt Tóúch: préméré íl tástó MÓRÉ é póí rípréñdéré cóñ í pássággí précédéñtí útílízzáñdó íl tóúchpád pér ñávígáré.]

[Cóññ~étté~rsí á~ Rémó~té Sé~rvíc~é]

[3. Íl tú~ó tél~évís~óré v~ísúá~lízz~érà úñ~ PÍÑ d~í 8 cíf~ré.

Át~téñz~íóñé~: pér l~á túá~ sícú~rézz~á, úñ s~íñgó~ló PÍ~Ñ púò é~ssér~é útí~lízz~átó ú~ñá só~lá vó~ltá d~á úñ á~géñt~é pér~ áttí~váré~ íl Ré~móté~ Sérv~ícé.

4. Á~déss~ó sár~áí có~ññés~só ál~ súpp~órtó~ Rémó~té Sé~rvíc~é]

  • [Úñ té~cñíc~ó Sám~súñg~ púò vé~dérm~í átt~rávé~rsó ú~ñá fó~tócá~mérá~ íñcó~rpór~átá¿~]

    [Ñóñ ésísté álcúñ módó áttrávérsó íl qúálé úñ ágéñté dél sérvízíó clíéñtí Sámsúñg púò áccédéré állá cámérá íñtégrátá ó cóllégátá állá TV séñzá ché l'útéñté ló sáppíá. Úñ ágéñté púò védéré sóló cíò ché víéñé vísúálízzátó súlló schérmó dél túó télévísóré. Prévíá áútórízzázíóñé dá párté dél Clíéñté, sé l’ágéñté áccédé á úñ'ápplícázíóñé ché útílízzá lá fótócámérá (Góóglé Méét, MýFítñéss, écc.), l'óútpút déllá fótócámérá vérrà vísúálízzátó súlló schérmó dél télévísóré é sárà vísíbílé áll'ágéñté, ché ñóñ pótrà máí áccédéré á qúéstí típí dí ápplícázíóñí dúráñté íl cóllégáméñtó ál TV, á méñó ché ñóñ síá spécífícáméñté chíéstó dí fárló, pér vérífícáré úñá pártícóláré fúñzíóñálítà déllé ápplícázíóñí. È póssíbílé ímpóstáré lá fótócámérá íñ pósízíóñé dí chíúsúrá, rímúóvéré íl cávó ÚSB déllá télécámérá ó ápplícáré lá cóvér prótéttívá pér ímpédíré áll'ágéñté dí védértí méñtré áccédé áll'ápplícázíóñé.]

  • [Sì, áff~íñch~é íl té~cñíc~ó Sám~súñg~ póss~á ácc~édér~é é có~ñtró~llár~é íl d~íspó~sítí~vó dé~vé és~séré~ cóll~égát~ó ád ú~ñá ré~té ád~ áltá~ véló~cítà s~tábí~lé.]

  • [Sì, íl s~ísté~má ré~móté~ Sérv~ícé c~óñsé~ñté á~ Sáms~úñg d~í cóñ~ñétt~érsí~ ál tú~ó dís~pósí~tívó~ dúrá~ñté ú~ñá só~lá sé~ssíó~ñé. Úñ~á vól~tá té~rmíñ~átá l~á cóñ~ñéss~íóñé~, Sáms~úñg ñ~óñ pó~trà pí~ù rícó~ññét~térs~í séñ~zá rí~cévé~ré úñ~ ñúóv~ó PÍÑ~ dá pá~rté t~úá.]

  • [Ñó, íl sístémá Rémóté Sérvícé cóñséñté á Sámsúñg dí cóllégársí ál díspósítívó pér úñá síñgólá séssíóñé. Úñá vóltá ché lá cóññéssíóñé víéñé térmíñátá Sámsúñg ñóñ púò rícóññéttérsí séñzá úñ ñúóvó códícé PÍÑ géñérátó dá té. Ló spégñíméñtó dél télévísóré térmíñá ímmédíátáméñté ógñí séssíóñé.]

  • [Sì íl técñícó Sámsúñg sárà íñ grádó dí védéré l'ímmágíñé íñ íñgréssó. Grázíé á qúéstó íl técñícó púò détérmíñáré sé íl próblémá è cáúsátó dál díspósítívó. Ád és: sé íl técñícó Sámsúñg sí cóllégá ál télévísóré é óssérvá lá préséñzá dí úñá líñéá ñéll'ímmágíñé, állórá sáprà ché qúéllá líñéá è státá créátá dál ségñálé íñ íñgréssó é ñóñ dál télévísóré. Sé íl técñícó ñóñ óssérvá ñéssúñá líñéá, állórá c'è úñ próblémá cóñ íl télévísóré.]

  • [Ñó, íl~ sérv~ízíó~ Rémó~té Sé~rvíc~é è óff~értó~ grát~úítá~méñt~é áí ñ~óstr~í clí~éñtí~. Sáms~úñg s~í sfó~rzá d~í fór~ñíré~ cóst~áñté~méñt~é áí p~rópr~í clí~éñtí~ íl mí~glíó~r súp~pórt~ó pér~ í lór~ó pró~dótt~í.]

  • [Úñá vóltá cóllégátó ál díspósítívó úñ técñícó è íñ grádó dí cóñtróllárló cómé sé fóssé dáváñtí ál díspósítívó stéssó. Sé háí bísógñó dí cóññéttértí dí ñúóvó á Rémóté Sérvícé íl técñícó púò rívédéré rápídáméñté qúálí ímpóstázíóñí sóñó státé módífícáté dállá séssíóñé précédéñté.]

Contattaci

[Pród~óttó~]

[Párl~á cóñ~ úñó d~éí ñó~strí~ ópér~átór~í spé~cíál~ízzá~tí pé~r ríc~híéd~éré á~ssís~téñz~á ó áv~éré s~úppó~rtó s~úll’ú~tílí~zzó d~él tú~ó pró~dótt~ó.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]

[Sáms~úñg S~hóp é~ Próm~ózíó~ñí]

[Tróv~á vél~ócém~éñté~ úñá r~íspó~stá á~llé t~úé dó~máñd~é grá~zíé á~llé ñ~óstr~é FÁQ~ óppú~ré có~ñtát~tácí~.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]

[Ássí~stéñ~zá Té~cñíc~á]

[Ché í~l túó~ pród~óttó~ síá í~ñ gár~áñzí~á ópp~úré ñ~ó, síá~mó qú~í pér~ áíút~ártí~]
[CÓMÉ~ RÍPÁ~RÁRÉ~ ÍL TÚ~Ó PRÓ~DÓTT~Ó] [TRÓV~Á ÚÑ C~ÉÑTR~Ó ÁSS~ÍSTÉ~ÑZÁ]

[Ápp & S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t]

[Créá~ íl tú~ó Sám~súñg~ Áccó~úñt é~d ácc~édí á~d ápp~ é sér~vízí~ éscl~úsív~í.]
[SCÓP~RÍ DÍ~ PÍÙ]
[Védí~ dí pí~ù]

[* Pér í~ñfór~mází~óñí s~ú cóm~é rác~cógl~íámó~ é útí~lízz~íámó~ í túó~í dát~í, cóñ~súlt~á lá ñ~óstr~á Íñf~órmá~tívá~ Prív~ácý .]