[Cómé~ útíl~ízzá~ré Sá~msúñ~g Rém~óté S~úppó~rt]

[Tí è cápítátó dí ávéré próblémí cóñ lá túá TV Sámsúñg¿ Fórtúñátáméñté, c'è úñ módó pér óttéñéré áíútó rápídáméñté é fácílméñté. Sámsúñg Rémóté Súppórt púò rísólvéré í próblémí déllá TV é fórñíré díágñósí áñálízzáñdó íl TV íñ cóññéssíóñé rémótá. Éccó úñá cárréllátá déí sérvízí básé qúí dí ségúító.]

[Rémóté Súppórt è úñá fúñzíóñé pér cóñtrólláré íl TV íñ rémótó méñtré cómúñíchí víá téléfóñó ó chát cóñ glí éspértí dí Sámsúñg Cáré. Útílízzáñdó úñá cóññéssíóñé dí rété, í ñóstrí técñící áppósítáméñté fórmátí pótráññó ésámíñáré íl TV íñ rémótó é fórñíré úñá díágñóstícá áccúrátá. Í técñící áccédéráññó állá TV trámíté úñ sérvér sícúró pér íñdívídúáré évéñtúálí próblémí.]

[Cóñséñtí áí técñící dí áccédéré állá túá TV trámíté Rémóté Súppórt é áñálízzáré próblémí rélátíví ál sóftwáré ó córréggéré lé ímpóstázíóñí ché pótrébbéró cáúsáré próblémí. Í técñící ávráññó píéñó áccéssó állá túá TV, íñ módó ché póssáñó vísúálízzáré lé túé ímpóstázíóñí córréñtí é áppórtáré lé módífíché ápprópríáté.

Í sérvízí spécífící díspóñíbílí trámíté Rémóté Súppórt sóñó íllústrátí dí ségúító:]

• [Díág~ñóst~ícá í~ prób~lémí~ ché p~ótré~stí r~íscó~ñtrá~ré có~ñ lá T~V.]
• [Pérs~óñál~ízzá~zíóñ~é dél~lé ím~póst~ázíó~ñí dé~llá T~V (Ímm~ágíñ~é, súó~ñó, ím~póst~ázíó~ñí Sm~árt H~úb, éc~c.).]
• [Báck~úp é r~íprí~stíñ~ó dél~lé ím~póst~ázíó~ñí pé~rsóñ~álíz~záté~.]
• [Rípr~ístí~ñó dé~l TV á~llé í~mpós~tází~óñí d~í fáb~bríc~á.]
• [Íñst~állá~zíóñ~é dél~ fírm~wáré~ píù ré~céñt~é.]
• [Gést~íóñé~ déll~é ímp~óstá~zíóñ~í dí S~márt~ Húb.]
• [Cóñf~ígúr~ázíó~ñé é í~ñstá~lláz~íóñé~ déll~é ápp~ Smár~t Húb~.]
• [Cálí~bráz~íóñé~ óttí~málé~ déll~'ímm~ágíñ~é é dé~ll'á~údíó~.]

[Stép~ 1. Chíá~má íl~ ñóst~ró sé~rvíz~íó cl~íéñt~í Sám~súñg~.
Stép~ 2. Ñél m~éñú, s~éléz~íóñá~ Súpp~órtó~. Qúíñ~dí, sé~lézí~óñá G~éstí~óñé r~émót~á é át~tívá~ lá fú~ñzíó~ñé.]

[Stép~ 3. Sélé~zíóñ~á Vís~úálí~zzá t~érmí~ñí.]

[Stép~ 4. Légg~í átt~éñtá~méñt~é í Té~rmíñ~í é có~ñdíz~íóñí~ dél s~érví~zíó d~í gés~tíóñ~é rém~ótá í~ñ líñ~éá, qú~íñdí~ sélé~zíóñ~áré C~híúd~í.
Sté~p 5. Íl s~ísté~má sá~rà cóñ~ñéss~ó ál s~érvé~r dí r~été é~, úñá v~óltá~ cóññ~éssó~, rícé~vérá~í úñ c~ódíc~é PÍÑ~ dí 8 cí~fré.]

[Stép~ 6. Cómú~ñícá~ íl có~dícé~ PÍÑ á~l ñós~tró ó~pérá~tóré~ déll~'áss~ísté~ñzá. Q~úést~ó cóñ~séñt~írà áí~ ñóst~rí és~pért~í Sám~súñg~ Cáré~ dí có~ñtró~llár~é lá t~úá TV~ dá ré~mótó~.]

[Dúráñté l'útílízzó dél súppórtó rémótó, pótréstí ésséré préóccúpátó pér lá sícúrézzá déllé túé íñfórmázíóñí pérsóñálí pérché í técñící cóñtrólléráññó lá túá Smárt TV. Túttávíá, ñóñ è ñécéssáríó préóccúpárséñé: íl súppórtó rémótó è áltáméñté sícúró.

Qúáñdó sí útílízzá íl sérvízíó dí súppórtó rémótó, íl díspósítívó é í técñící sóñó cóllégátí médíáñté úñ sérvér prótéttó é tútté lé íñfórmázíóñí véñgóñó mémórízzáté súl sérvér Sámsúñg. Ñóñ cí sóñó sócíétà dí térzé pártí ché póssóñó áccédérví, qúíñdí lé túé íñfórmázíóñí ñóñ póssóñó trápéláré.

Íñóltré, áñché Sámsúñg ñóñ púò áccédéré ál túó díspósítívó íñ ñéssúñ móméñtó. Rémóté Súppórt cóñséñté á Sámsúñg dí cóññéttérsí ál túó díspósítívó pér úñá sólá séssíóñé. Úñá vóltá térmíñátá lá cóññéssíóñé, Sámsúñg ñóñ púò rícóññéttérsí séñzá íl ñúóvó códícé PÍÑ géñérátó.]