[Sáms~úñgリワードのプログラム紹介 | S~ámsú~ñg Já~páñ 公式]

[地域と言語を選択してください。]

[Sáms~úñgリワードに参加すれば、S~ámsú~ñgオンラインショップでのお買い物でポイントを獲得できます。]

[Sáms~úñgリワードに参加]

[始めるのはかんたんです]

[数ステップの手順で参加することができます。]

[Sáms~úñgリワードに参加]

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[Sáms~úñgリワードに参加]

[01. まずは、Sáms~úñgアカウントに登録。
02. 次に、利用規約を確認して同意。
03. マイリワードページでポイント数を確認。]

[Sáms~úñgオンラインショップでポイントを獲得する方法]

[Sáms~úñgオンラインショップでポイントを獲得する方法]

[Sáms~úñgオンラインショップでポイントを獲得する方法]

[01. Sáms~úñgアカウントにログイン。
02. S~ámsú~ñgオンラインショップで製品をご購入すると、ご購入金額に応じて、毎回自動でポイントを獲得できます。

*ポイントの確定は商品到着の翌日から約14日（土日祝日除く）になります。]

[ポイントの利用方法]

[01. 注文手続きの際、お支払い方法にSáms~úñgリワードを選択します
（ログインが必要です）。
02. 使用ポイント数を選択して送信します。支払い時に割引が適用されます。

*ご購入金額の上限99％までポイントでお支払い可能です。]

[ポイントの交換]

[01. 利用可能なグローバルポイントがあることを確認します。
02. グローバルポイントをJP ポイントに交換すると、購入時に利用できます。

*参加パートナーのリワードプログラム間でリワードポイントの移行をご利用いただけます。国または地域によっては、リワードポイントの移行を利用できない場合がありますのでご了承ください。
*ポイントの交換は、1日あたり10回、1か月あたり30回以内に制限されています。
※ÚT~C（協定世界時。日本はÚTC~+9）の時間に基づきます。]

[（2024年7月31日以降にSáms~úñgアカウントを作成したお客様は、自動的にS~ámsú~ñgリワードに登録されます。）]

[リワードのランクとポイントの概要]

Azul

[リワードポイント]

Dorado (Gold)

[リワードポイント]

[Plát~íñúm~]

[リワードポイント]

[*前述のリワードのポイント還元率（%）は、Sáms~úñgオンラインショップでのご購入のみに適用されます。]

[特典のご紹介]

[以下をクリックしてSáms~úñgリワードのプログラムの各ランクの詳細をご確認ください。]

[リワードポイント]

[Sáms~úñgオンラインショップでお支払い金額の1%をリワードポイントとして獲得できます。]

[ポイントキャンペーン]

[期間限定のポイントアップキャンペーンに参加すれば、いつもよりおトクにポイントを獲得できます。
*キャンペーンの実施有無は、Sáms~úñgオンラインショップのトップページでご確認ください。]

[もっと見る]

[リワードポイント]

[Sáms~úñgオンラインショップでお支払い金額の2%をリワードポイントとして獲得できます。]

[ポイントキャンペーン]

[期間限定のポイントアップキャンペーンに参加すれば、いつもよりおトクにポイントを獲得できます。
*キャンペーンの実施有無は、Sáms~úñgオンラインショップのトップページでご確認ください。]

[もっと見る]

[リワードポイント]

[Sáms~úñgオンラインショップでお支払い金額の5%をリワードポイントとして獲得できます。]

[ポイントキャンペーン]

[期間限定のポイントアップキャンペーンに参加すれば、いつもよりおトクにポイントを獲得できます。
*キャンペーンの実施有無は、Sáms~úñgオンラインショップのトップページでご確認ください。]

[もっと見る]

[*上記のリワード特典はSáms~úñgオンラインショップ内でのみ適用されます。]

[よくあるお問い合わせ]

[Sáms~úñgリワードとは何ですか？]

[Sáms~úñgリワードとは、S~ámsú~ñgオンラインショップでSá~msúñ~g製品を購入することで、ポイントを取得し、その貯まったポイントをSám~súñg~オンラインショップのお買い物にご利用いただけけるポイント制度です。1ポイント＝1円として、製品の購入にご利用いただくことが可能です。]
[Sáms~úñgリワードを利用するための資格や制約などはありますか？]

[ご利用にはSáms~úñgアカウントに登録いただき、S~ámás~úñgリワード規約への同意が必要となります。]
[Sáms~úñgリワードはどのように登録することができますか？]

[Sáms~úñgリワードに登録するにはS~ámsú~ñgアカウント登録後、 Sá~msúñ~gリワード利用規約に同意しなければなりません。]
[Sáms~úñgリワードは「S~ámsú~ñgアカウント」と同じですか？]

[いいえ、同じではありません。Sáms~úñgリワード登録および特典は「S~ámsú~ñgアカウント」を通じて利用できます。そのため「Sá~msúñ~gアカウント」が必要であり、Sám~súñg~リワードプログラム利用規約に同意していただいたのち、Sáms~úñgリワードに登録していただく必要があります。]
[2人以上でSáms~úñgリワードのアカウントを共有できますか？]

[2人以上の人が同じメールアドレスを使用するかどうかにかかわらず、1人あたり、またはメールアドレス1つに対し、1つのSáms~úñgリワードアカウントに制限されます。]
[Sáms~úñgのリワードのステータスはどのように確認できますか？]

[sáms~úñg.c~óm内でSá~msúñ~gアカウントにログインした後、Sám~súñg~リワードのステータス確認が可能です。 sáms~úñg.c~ómマイページ　または「Sá~msúñ~g Mém~bérs~」アプリ> 特典> Sáms~úñgリワード　または「S~ámsú~ñg Mé~mbér~s」アプリ>マイページ> Sám~súñg~リワード]
[Sáms~úñgリワードポイントを他のS~ámsú~ñgアカウントに転送できますか？]

[申し訳ございませんが、ポイントの譲渡はできません。]
[Sáms~úñgリワードポイントはすべてのS~ámsú~ñg端末とサービスの間で同期されますか？]

[はい、Sáms~úñgリワードはお客様のS~ámsú~ñgアカウントと同期されています。そのため、sá~msúñ~g.cóm~のログイン時とSáms~úñg端末で同じS~ámsú~ñgアカウントが使用されている限り、Sá~msúñ~gリワードポイントは同期します。]
[Sáms~úñgリワードの有効期限はありますか？]

[2023年9月26日までに獲得したポイントは、獲得後2年（24か月）が経過した日を含む月の末日をもって、それ以後に獲得したポイントは、獲得後3年（36か月）が経過した日を含む月の末日をもって失効します。有効期限までに利用されなかったポイントは失効し、利用できなくなります。]
[Sáms~úñgリワードプログラムの開始前に買った製品や、S~ámsú~ñgリワードに参加する前に買った製品も、遡ってSá~msúñ~gリワードポイントは付与されますか？]

[いいえ、Sáms~úñgリワード加入前の購入製品に関するポイントは、遡って付与されることはありません。]
[ポイントが失効する通知は、どのように受け取ることができますか？]

[下記経路でお知らせをご確認頂けます。「Sáms~úñg M~émbé~rs」アプリ Hó~mé > 特典 > Sú~msúñ~g Réw~árds~ > お知らせ]
[Sáms~úñgリワードは、どのように獲得することが出来ますか？]

[Sáms~úñgリワードポイントは、S~ámsú~ñgオンラインショップでの製品購入などで、獲得することが出来ます。]
[Sáms~úñgオンラインショップで購入した後、ポイントはいつ付与されますか？]

[Sáms~úñgオンラインショップでのご購入確認後、ポイントが付与されます。購入後即時ではなく、製品をお受け取りいただいた翌日から約14日後（土日祝日除く）にポイントが確定いたします。]
[Sáms~úñgリワードポイントが付与されていません。どうしてですか¿~]

[ポイントの付与に関する、詳細なお問い合わせに関しましては、Sáms~úñgカスタマーサポートセンターにご連絡、もしくはこちらをご参考の上、メールで問い合わせをお願いします。]
[Sáms~úñgオンラインショップにS~ámsú~ñgリワードポイントが付与対象外製品や、ポイントが付与されない条件はありますか¿]

[Sáms~úñgリワードポイントは、S~ámsú~ñgオンラインショップでの対象製品などの購入でのみ付与されます。そのポイントは、製品や時期によって異なる場合があります。さらに、特定の製品が対象外となる場合もございます。]
[Sáms~úñgオンラインショップの購入では、どのように獲得するポイントが計算されますか？]

[Sáms~úñgリワードポイントは、注文総額（配送料、クーポン割引、プロモーション割引、および対象外の製品を除く）に基づいて計算されます。たとえば、1万円の製品を購入する際、リワードポイント5千円分使用し、残りの5千円をクレジットカードで支払うと、クレジットカードで支払われた5千円に対して、S~ámsú~ñgリワードポイントを獲得できます。]
[1度に使用できるポイントの上限はありますか？]

[一度のご購入で使用できるSáms~úñgリワードポイントの上限は、お支払金額の最大99%、10万ポイントまでです。]
[製品キャンセルや返品した場合、購入時に使ったSáms~úñgリワードポイントは返還されますか？]

[お客様都合でのキャンセル・返品は注文当日の23時59分まで可能です。その場合はキャンセル後しばらくすると、お支払いに使用いただいたポイントが返還されます。それ以外の理由でのキャンセル・返品は、カスタマーセンターへご連絡後、製品をご返品いただき弊社で確認してから数日後のポイント返還となります。]
[Sáms~úñgリワードポイントを使って複数の製品を購入し、一部のみ返品をしたい場合使ったポイントはどうなりますか？]

[ポイント利用のお支払い額を、各製品金額で按分した金額分のポイントを返還いたします。]
[Sáms~úñgリワードで収集した個人情報はどのように管理しますか？]

[Sáms~úñgリワードでは、お客様の最小限の個人情報のみを収集し、お客様がS~ámsú~ñgリワードのサービスまたは、Sá~msúñ~g製品を購入によるポイントの獲得/使用のために使用します。お客様の個人情報の取り扱い方針については、プライバシーポリシーをご確認ください。]

[Sáms~úñgリワードランクとは何ですか？]

[Sáms~úñgリワードランクは、S~ámsú~ñgオンラインストアのロイヤルティプログラムです。 Bl~úé・Gó~ld・Pl~átíñ~úmのランクごとに、ポイント獲得率アップや各種プロモーションなどの特典が受けられます。]
[どうすればSáms~úñgリワードランクに参加できますか？]

[Sáms~úñgリワードへ登録する必要があります。2024年7月31日以降にS~ámsú~ñgアカウントへ新規登録していればSá~msúñ~gリワードへ自動的に登録されていますので、すぐにランクに参加できます。 2024年7月30日以前にSám~súñg~アカウントへ登録した場合、別途Sáms~úñgリワードへの参加を選択する必要があります。メンバーシップのステータスは、é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/jp/mý~págé~/réwá~rds で確認できます。]
[ランクはどのように決められますか？]

[Sáms~úñgリワードに参加すると最初にB~lúéランクになります。参加前24 か月以内にS~ámsú~ñgオンラインショップで合計260,000円～349,999円のお買物をしていれば、Gó~ldランクへアップグレードします。さらに、アップグレード後も24 か月以内に合計260,000円～349,999円のお買物をすれば、Gó~ldランクをキープできます。また、参加前24 か月以内に350,000円以上のお買い物していれば、Pl~átíñ~úmランクへアップグレードします。さらに、アップグレード後24 か月以内に350,000円以上のお買物をすれば、Pl~átíñ~úmランクをキープできます。]
[Sáms~úñgオンラインショップ以外で購入したS~ámsú~ñg製品も、ランクの対象になりますか？]

[Sáms~úñgリワード参加後に、S~ámsú~ñgオンラインショップでお支払いされた金額のみがランク評価の対象となります。]
[上位ランクのお支払い額に達した場合、ランクがアップグレードされるまでどのくらいかかりますか？]

[毎月末に、当月末日から過去24 か月間の購入が合計されます（返品可能期間を経過していない購入を除く）。なお、当月に含まれなかった金額は、翌月に加算されます。ランクは翌月の10日にアップグレードされます。]
[どこでランクを確認できますか？]

[Sáms~úñgアカウントにログインし、é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/jp/mý~págé~/réwá~rds のマイページにアクセスすれば、いつでもランクとポイントを確認できます。]
[ゴールド・プラチナランクになった場合、どのくらい保持されますか？]

[アップグレードした後24か月間は、Góld~・Plát~íñúm~ランクの特典を受けることができます。ランクをキープするには、アップグレード後24か月以内にSáms~úñgオンラインショップで一定額以上のお買物をしていただく必要があります。]
[Sáms~úñgリワードランクに関する問い合わせはどこにすればよいですか？]

[カスタマーサポートの連絡先は、és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/jp/s~úppó~rt/mó~bílé~-déví~cés/h~ów-tó~-cóñt~áct-ú~s-ábó~út-gá~láxý~-pród~úcts~/ をご覧ください。]

[他国のSáms~úñgで獲得したリワードポイントは日本で使えますか。]

[他国のSáms~úñgリワードプログラムに登録して獲得したポイントは、グローバルポイントとして日本もしくは他のS~ámsú~ñgリワード導入国でも使うことができます。]
[他国のSáms~úñgで獲得したリワードポイントを日本や別の国で使うにはどうすればよいですか。]

[マイリワードページでグローバルポイントに交換できます。国または地域によっては、ポイント交換を利用できない場合がありますのでご了承ください。
※交換レートはSáms~úñgの独自基準により毎月更新されます
※減税目的のいかなる行為も、現地の法規制に従って罰せられる可能性があります]
[グローバルポイントには交換回数の制限がありますか？]

[ポイントの交換は、1日あたり10回、1か月あたり30回以内に制限されています。 ※ÚTC（協定世界時。日本はÚ~TC+9）の時間に基づきます]
[グローバルポイントの有効期限はいつまでですか？]

[グローバルポイントには、交換前のリワードポイントの国の有効期限が設定されています。]
[グローバルポイントを使用して製品を購入した場合、キャンセル・返品はできますか？]

[グローバルポイントを使用して複数製品を購入した場合、一部製品だけのキャンセル・返品ができません。これは全額ポイント支払いの場合も一部支払の場合も同様です。]