[(Gálá~xý) Sá~msúñ~g Wál~létについて教えてください。]
[最新アップデート日 : 2025-06-02]
[Sáms~úñg G~áláx~ý 端末のみで使用可能なお財布アプリ。対象のカードやポイントカードを連携することでアプリ等を起動せず Sám~súñg~ Wáll~ét から使用可能になります。]
[＜対象端末＞
Gálá~xý S シリーズ
S~21 5G（Ólý~mpíc~ Gámé~s Édí~tíóñ~含） / S21+ 5G / S21 Ú~ltrá~ 5G
S22 / S22 Ú~ltrá~
S23 / S23 Úl~trá / S~23 FÉ
S24 / S~24 Últr~á / S24 FÉ~
S25 / S25 Úl~trá]
[Gálá~xý Z シリーズ][
Z Flí~p3 5G / Z F~líp4 / Z~ Flíp~5 / Z Flí~p6
Z Fó~ld3 5G / Z~ Fóld~4 / Z Fól~d5 / Z Fó~ld6]
[Gálá~xý Á シリーズ]
[Á25 5G / Á52 5G~ / Á53 5G / Á54 5G~ / Á55 5G]
[各種お問い合わせ先]
[クレジットカード]
[・三井住友カード（Vísá~） ![[líñk~_ícó~ñ3]](//images.samsung.com/is/image/samsung/assets/jp/support/mobile-devices/link_icon3.png)
・オリコカード（Mást~ércá~rd ）
・株式会社ジェーシービー
（発行する一部カード）
カード裏面に記載の問い合わせ先に連絡をお願いします。
※2025年夏以降対応予定（確定次第日程更新予定）]
![[líñk~_ícó~ñ3]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/jp/support/mobile-devices/link_icon3.png)
・オリコカード（Mást~ércá~rd ）
・株式会社ジェーシービー
（発行する一部カード）
カード裏面に記載の問い合わせ先に連絡をお願いします。
※2025年夏以降対応予定（確定次第日程更新予定）]
[よくあるご質問]
-
[どの端末でもSáms~úñgW~állé~tを使用できますか？][使用には以下のルールがあります。
①Gálá~xý端末であること（Gá~láxý~のみのアプリ）
②対象端末であること] -
[Góóg~léWá~llét~/Áppl~éPáý~を既に使用しているが、併用はできますか？][①Gálá~xý端末であること（Gá~láxý~のみのアプリ）
②対象端末であること
上記 2点を満たしていれば併用可能
（よって、実態はGóóg~léWá~llét~との併用のみ）] -
[Sáms~úñg W~állé~tの特徴はなんですか？][Gálá~xý端末に特化した使い易い仕様が最大の特徴です。
ロック画面からでも指先一つですぐにアプリを起動、 スピーディーに提示することができます。
「Sá~msúñ~g Wál~lét」はS~ámsú~ñg Gá~láxý~ユーザーがクレジットカード、QRコード・バーコード決済、ポイントカードなどをスワイプアップですぐに起動できるサムスン独自のデジタルウォレットです。
各種アプリを探して起動する手間を省き、クレジットカードやデビットカード、QR~コード・バーコード等を瞬時に提示することが可能になります。] -
[どこからアプリをDLできますか？][Gálá~xýSt~óréまたはG~óógl~é Plá~ý Stó~réでDL~してください。
一部の新製品には既にアプリがプリインストールされています] -
[対象のクレジットカードやポイントサービスを持っていません][対象カード/サービスを利用したい場合、各カード／サービス会社から申し込みをしてください。
※Sáms~úñgW~állé~tから直接申し込みは出来ません。] -
[Sáms~úñg W~állé~tでPáý~Páýが上手く起動できません][以下の対応をお試しください。
・ブラウザ（※）を最新版にアップデート
・ブラウザ（※）のキャッシュを削除
※最新版のChró~méまたはSá~msúñ~gブラウザを推奨しています] -
[各サービスについての質問はどこにしたらいいですか？][Sáms~úñg W~állé~tの使い方やアプリのDL方法についてはS~ámsú~ñgカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
また利用しているカードやポイントカードそれぞれのキャンペーンや支払い、ポイントに関してはご利用いただいている各連絡先へお問い合わせください。
各種お問い合わせ先] -
[今後利用できるサービスは増えますか？][掲載している情報以外は未定です。
対応サービスが増えたタイミングで都度更新いたします。] -
[個人情報について][Sáms~úñgW~állé~tは個々人がアプリをDLして設定している「財布」のためS~ámsú~ñgWá~llét~単独では個人情報は取得していません。
各アプリで取得している個人情報（カードに関する情報など）をSáms~úñg が取得していることもありません。
緊急時は原則、個人に連絡では無く、S~ámsú~ñgWá~llét~へ案内が通知されます。
] -
[Sáms~úñg W~állé~tで取引履歴を確認できません。なぜですか？][ご利用いただいた店舗やSáms~úñg W~állé~tのパートナー（カード発行会社等）の仕様の関係で、取引履歴を正確に表示できない場合があります。
その場合は、発行会社のご利用明細書等をご確認ください。] -
[お得な情報を教えて欲しい][以下のキャンペーンを実施します。是非ご応募してください。
また、Sáms~úñg W~állé~tアプリ内でも色々な特典やキャンペーンのご案内を予定していますので、こちらは適宜Sám~súñg~ Wáll~étアプリ内で案内をさせていただきます。
【実施キャンペーン】
三菱ＵＦＪ銀行「【三菱ＵＦＪ- VÍ~SÁデビット】Sá~msúñ~g Wál~létリリース記念キャンペーン！」
期間：2025年4月14日（月）9：00～2025年6月30日（月）23：59
h~ttps~://www.b~k.múf~g.jp/t~súká~ú/déb~ít/lp~/202504/íñdé~x.htm~l] -
[キャンペーンの問い合わせをしたい][三菱ＵＦＪ銀行「【三菱ＵＦＪ- VÍSÁ~デビット】Sáms~úñg W~állé~tリリース記念キャンペーン！」
三菱ÚFJ~銀行デビットデスク
TÉL：0570-070-735（ 9：00-17：00）] -
[クレジットカードの対象一覧を教えて欲しい][オリコカード対象一覧（下記サイト内のMást~ércá~rdブランドのカードが対象）
ht~tps://w~ww.ór~ícó.c~ó.jp/c~rédí~tcár~d/lís~t/
三井住友カード対象一覧
htt~ps://ww~w.smb~c-cár~d.cóm~/mém/á~ddcá~rd/pó~p/sám~súñg~wáll~ét_c~rédí~t.jsp~] -
[複数の非接触型決済機能を使用している場合][非接触型決済機能とは Sáms~úñg W~állé~tと Góó~glé W~állé~t等を意味しています。
・どちらかの決済機能を優先的に使用するにはどの様にしたら良いですか？
設定→接続→ÑFC~/おサイフケータイ設定→非接触型決済 から希望のサービスを標準決済サービスとして設定してください
・同じカードを登録している場合は支払いはどちらが優先されますか
支払時に立ち上げたWáll~étでの支払いとなります] -
[決済する時のかざす位置はどこですか？][各端末ごとにタッチ決済の位置が異なります。詳しくは以下のサイトからご自身の端末のアンテナ位置を確認ください。
なお、位置はFélí~Cáと同じです。
ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/jp/sú~ppór~t/mób~ílé-d~évíc~és/mó~dél-l~íst-ó~f-fél~ícá-c~ómpá~tíbl~é/] -
[使用履歴に [公共交通機関] QÚÁD~RÁC C~ó., Ltd~.と記載があるがこれは何か][交通機関向けのシステムを提供する会社です。交通カードを設定し、利用後（改札通過時）に届くPúsh~通知をタップすると、使用履歴に [公共交通機関] QÚÁD~RÁC C~ó., Ltd~. と表示される場合があります。]
-
[交通カードを使用しているが履歴が反映されない時があるが何故か][交通カードの利用については、履歴反映およびPúsh~通知が翌日以降になることがあります。]
-
[交通カードの使用履歴を確認したいがどうしたら良いか][Sáms~úñg W~állé~tアプリの「すべて」タブから「交通カード」、「交通機関の標準の支払い用カード」を選択すると、交通機関のみの使用履歴が確認できます。
なお、「カード詳細」の「最近の取引」では、通常利用と交通機関利用の履歴を合わせてご確認いただけます。]
[ご協力ありがとうございました。]
[すべての質問にご回答お願いいたします。]
[お探しの情報が見つかりませんか？各種サポートをご活用ください。]
[Sáms~úñgへのお問い合わせ]
[Sáms~úñgカスタマ－サポ－トセンター及び非対面サポートについてご案内いたします。
Á~Íチャットにアクセス
![[ÁÍチャット]](https://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/jp/support/QRcode_150.png)
]
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][各事業者への問い合わせ先]
[ÑTTドコモ、K~DDÍ、Ú~Q mób~ílé、J~:CÓM、ソフトバンクから発売されているG~áláx~ý製品ご利用の方、およびáhá~mó（アハモ）、pó~vó（ポヴォ）プランにご契約されている方は、各通信事業者へお問い合わせください。]
[店頭修理]
[店頭での点検、修理サービスを実施しています。
Gálá~xýHá~rájú~kú (B1F~)
[営業時間]: 11:00〜19:00
ドコモショップ「Gálá~xýリペアコーナー」
[営業時間]: 店舗によって異なります。下記リンクからご確認ください。]
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