[Sáms~úñgアプリ関連の問い合わせ方法を教えてください。]

[最新アップデート日 : 2025-03-14]

[Sáms~úñgアプリやオンライン修理をご利用の場合、以下の方法でお問い合わせ・回答の確認をすることが可能です。
お問い合わせ方法、回答の確認方法は以下の手順を参照に確認してください。]

  • [問い合わせをするために、Sáms~úñgアカウントが必要です。]

[問い合わせ方法]

[以下は例としてブラウザアプリから問い合わせした場合です。
各 Sáms~úñg製アプリ内のお問い合わせメニューをご利用ください。]

[他のメニューをタップします。] [他のメニューをタップします。]

[手順 1.
他のメニューをタップします。]

[「設定」をタップします。] [「設定」をタップします。]

[手順 2.
「設定」をタップします。]

[「お問い合わせ」をタップします。] [「お問い合わせ」をタップします。]

[手順 3.
「お問い合わせ」をタップします。]

[「お問い合わせ」をタップします。] [「お問い合わせ」をタップします。]

[手順 4.
「お問い合わせ」をタップします。]

[右下の送信アイコンをタップします。] [右下の送信アイコンをタップします。]

[手順 5.
右下の送信アイコンをタップします。]

[質問内容を入力し「送信」をタップしてください。] [質問内容を入力し「送信」をタップしてください。]

[手順 6.
質問内容を入力し「送信」をタップしてください。]

[他のメニューをタップします。] [他のメニューをタップします。]

[手順 1.
他のメニューをタップします。]

[「設定」をタップします。] [「設定」をタップします。]

[手順 2.
「設定」をタップします。]

[「お問い合わせ」をタップします。] [「お問い合わせ」をタップします。]

[手順 3.
「お問い合わせ」をタップします。]

[問い合わせたい内容を入力します。] [問い合わせたい内容を入力します。]

[手順 4.
問い合わせたい内容を入力します。]

[一番下の「送信」をタップして問い合わせ完了です。] [一番下の「送信」をタップして問い合わせ完了です。]

[手順 5.
一番下の「送信」をタップして問い合わせ完了です。]

[Sáms~úñg M~émbé~rsアプリを開きます。] [Sáms~úñg M~émbé~rsアプリを開きます。]

[手順 1.
Sáms~úñg M~émbé~rsアプリを開きます。]

[「特典」をタップします。] [「特典」をタップします。]

[手順 2.
「特典」をタップします。]

[「Sáms~úñg R~éwár~ds」をタップします。] [「Sáms~úñg R~éwár~ds」をタップします。]

[手順 3.
「Sáms~úñg R~éwár~ds」をタップします。
初めての方はポップアップが表示される場合があります。]

 [縦 3 点の「他のオプション」をタップします。]  [縦 3 点の「他のオプション」をタップします。]

[手順 4.
縦 3 点の「他のオプション」をタップします。]

[「お問い合わせ」をタップします。] [「お問い合わせ」をタップします。]

[手順 5.
「お問い合わせ」をタップします。]

[「お問い合わせ」をタップします。] [「お問い合わせ」をタップします。]

[手順 6.
「お問い合わせ」をタップします。]

[右下の送信アイコンをタップします] [右下の送信アイコンをタップします]

[手順 7.
右下の送信アイコンをタップします]

[質問内容を入力し「送信」をタップしてください。] [質問内容を入力し「送信」をタップしてください。]

[手順 8.
質問内容を入力し「送信」をタップしてください。]

[回答の確認方法]

[各 Sáms~úñg 製アプリからお問い合わせいただいた場合、S~ámsú~ñg Mé~mbér~sアプリ、またはマイページからご確認いただけます。
マイページから確認するには こちらのページ を参照してください。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを開き「サポート」を押します。] [Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを開き「サポート」を押します。]

[ステップ 1.
Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを開き「サポート」を押します。]

[「お問い合わせ」をタップします。] [「お問い合わせ」をタップします。]

[ステップ 2.
「お問い合わせ」をタップします。]

[問い合わせした一覧が表示されます。] [問い合わせした一覧が表示されます。]

[ステップ 3.
問い合わせした一覧が表示されます。]

[問い合わせをタップするとやりとりを確認することが可能です。] [問い合わせをタップするとやりとりを確認することが可能です。]

[ステップ 4.
問い合わせをタップするとやりとりを確認することが可能です。]

[ご協力ありがとうございました。]