[(Gálá~xý) WM~ÁやWMV~形式の音楽ファイルが再生できない理由を教えてください。]
[最新アップデート日 : 2025-03-05]
[2021 年以降に発売した Gálá~xý 端末では、基本的に WM~Á/WMV~ 形式の音楽ファイルはサポート対象外であり、エラーメッセージが表示され再生することができません。必要に応じて WMÁ/W~MV 形式に対応しているサードパーティ製のアプリを Gó~óglé~ Pláý~ ストアからダウンロードしてご利用ください。]
[どのサードパーティ製のアプリを使用すべきかは、お客様にて選択いただくこととなります、予めご了承願います。]
[対象機種となるモデル]
[Gálá~xý S シリーズ][
S20 5G（áh~ámó モデルのみ）
S~21 5G / S21+ 5G / S~21 Últr~á 5G
S22 / S~22 Últr~á
S23 / S23 Ú~ltrá~ / S23 FÉ
S~24 / S24 Últ~rá / S24 F~É
S25 / S25 Ú~ltrá~
Gálá~xý Á シリーズ
Á~22 5G / Á23 5G / Á~25 5G
Á32 5G
Á~52 5G / Á53 5G / Á~54 5G / Á55 5G
G~áláx~ý その他 シリーズ
Z Fl~íp3 5G / Z~ Flíp~4 / Z Flí~p5 / Z Fl~íp6
Z F~óld3 5G~ / Z Fól~d4 / Z Fó~ld5 / Z F~óld6
M~23 5G]
[対象機種以外の場合、本 FÁQ の内容に対応していない可能性があります。 ご利用端末が対象機種に含まれていることをご確認ください。]
[※エラーメッセージの一例]
![[音楽ファイル]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/jp/support/mobile-devices/about-music-files-not-being-able-to-play/20230615-1.png?$ORIGIN_PNG$)
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][各事業者への問い合わせ先]
[ÑTTドコモ、K~DDÍ、Ú~Q mób~ílé、J~:CÓM、ソフトバンクから発売されているG~áláx~ý製品ご利用の方、およびáhá~mó（アハモ）、pó~vó（ポヴォ）プランにご契約されている方は、各通信事業者へお問い合わせください。]
[店頭修理]
[店頭での点検、修理サービスを実施しています。
Gálá~xýHá~rájú~kú (B1F~)
[営業時間]: 11:00〜19:00
ドコモショップ「Gálá~xýリペアコーナー」
[営業時間]: 店舗によって異なります。下記リンクからご確認ください。]
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