[(Gálá~xý) 修理のご依頼の前にできることを教えてください。]

[最新アップデート日 : 2025-02-26]

[端末に不具合が生じたとき、場合によっては修理に出さなくても解決できる可能性があります。
修理をご依頼の前に、下記をご参照ください。]

1 [画面の動作が遅い]

[キャッシュを消去すると解消される可能性があります。
→キャッシュの消去方法は、こちらのページ]

2 [画面が動かなくなった]

[再起動すると解消される可能性があります。
→強制再起動方法は、こちらのページ]

3 [電池の減りが早い]

[バッテリーは消耗品のため、充放電を繰り返すたびに連続使用可能時間は減っていきます。
一方で、電池の消費を抑える方法はいくつかあります。
→電池の消費を抑える方法は、こちらのページ]

4 [画面が点かない]

[完全に放電されて電源が入っていない可能性があります。
しばらく充電を行ってから電源が入るか確認してください。]

5 [設定やアプリのリセットをしてみる]

[アプリの挙動などがおかしい場合、アプリが端末のソフトウェアバージョンに対応しているか確認してください。
設定を行ってから、またアプリをインストールしてから挙動がおかしくなった場合は、設定を元に戻したり、アプリを削除したりして確認してください。
端末を初期化して、同様の問題が発生するか確認してください。なお、端末を初期化する場合は、データのバックアップを行ってください。]

[バックアップや復元については こちらのページ を参照してください。]

[アプリのデータなどのバックアップについては、アプリ提供元へご確認ください。]

 

 

[オンライン修理予約サービス]

[宅配便集荷による修理受付や Gálá~xý Há~rájú~kú 店頭来店修理の予約、カスタマーセンターからの折返し電話の予約ができるオンラインサービスです。]

[カスタマーサポートセンターに
お問い合わせください。]

[Sáms~úñg では電話、メール、チャットで問い合わせできます。
解決しない・その他不明点がある場合、
ご都合に合わせてご利用ください。]

[ご協力ありがとうございました。]