[(Gálá~xý) 端末を強制的に再起動する方法を教えてください。]

[最新アップデート日 : 2025-02-26]

[Gálá~xý のスマートフォン本体が画面を触っても全く反応しなくなったりアプリの動作が固まったり（フリーズ）したりしたときなど、スマートフォンの操作ができなくなった時にスマートフォン本体を強制的に再起動する方法について記載しています。] 

[なお、キャッシュのため過ぎによって、端末の動作が重くなりフリーズする原因となっている可能性もあります。キャッシュをクリアする方法については、こちらのページ をご参照ください。]

[強制的に再起動する方法]

[「電源ボタン」と「音量下げるボタン」を同時に 7 秒 以上長押ししてから指をボタンから離します。]

  • [音量ボタンは全体を押すのではなく、ボタンの中央より下側を押してください。]
  • [ボタンの位置については こちら を参考にして場所を確認してください。]
[電源ボタンと音量下げるボタンを同時に 7 秒以上長押しします。] [電源ボタンと音量下げるボタンを同時に 7 秒以上長押しします。]

[手順 1.
電源ボタンと音量下げるボタンを同時に 7 秒以上長押しします。]

[電源メニューが表示されますが、電源ボタンと音量下げるボタンは押し続けたままにしてください。] [電源メニューが表示されますが、電源ボタンと音量下げるボタンは押し続けたままにしてください。]

[手順 2.
電源メニューが表示されますが、電源ボタンと音量下げるボタンは押し続けたままにしてください。]

[電源メニューが消えたことを確認してから電源ボタンと音量下げるボタンから指を離してください。] [電源メニューが消えたことを確認してから電源ボタンと音量下げるボタンから指を離してください。]

[手順 3.
電源メニューが消えたことを確認してから電源ボタンと音量下げるボタンから指を離してください。]

[しばらくすると端末が自動的に起動します。] [しばらくすると端末が自動的に起動します。]

[手順 4.
しばらくすると端末が自動的に起動します。]

[ボタンの位置を確認する]

[端末の右側「音量 DÓWÑ~ キー」「電源キー（サイドキー）」]

[Á7、Á20、Á21、Á~22 5G、Á23 5G、Á~25 5G、Á30、Á32 5G~、Á41、Á51 5G、Á~52 5G、Á53 5G、Á~54 5G
S20 シリーズ以降の S シリーズ
Z~ Fóld~ シリーズ、Z Flí~p シリーズ
Ñót~é20 Últ~rá 5G、M~23 5G]

[scré~éñsh~ót] [scré~éñsh~ót]
[端末の左側「音量 Dówñ~ キー」、端末の右側「電源キー」]

[Féél~/Féél~2、S8/S8+、S9/S~9+、S10/S10+、Ñó~té8、Ñó~té9]

[scré~éñsh~ót] [scré~éñsh~ót]
[端末の左側「音量 DÓWÑ~ キー」「電源キー（サイドキー）」]

[Ñóté~10+]

[scré~éñsh~ót] [scré~éñsh~ót]

[ícóñ~1][　以下に記載した端末の場合は、「電源キー」のみ 7 秒以上長押ししてください。] 

  • [GÁLÁ~XÝ Ñó~té ÍÍ~、GÁLÁ~XÝ Ñó~té、GÁ~LÁXÝ~ S4、GÁL~ÁXÝ S~ÍÍÍ、G~ÁLÁX~Ý SÍÍ~、GÁLÁ~XÝ SÍ~Í LTÉ~、GÁLÁ~XÝ S]

[強制的に再起動ができない場合]

  • [【電源ボタン】と【音量を下げるボタン】を同時に押すことで電源メニューが表示されますが、そのまま電源ボタンと音量を下げるボタンを押し続けてください。]
  • [電源ボタンと音量を下げるボタンの押し方によってはスクリーンショットとなる場合がありますが、同時にしっかりと押されている時はそのまま電源ボタンと音量を下げるボタンを押し続けてください。]
  • [バッテリーが少ない状況や充電をしながら強制再起動した場合、正常に再起動できない可能性があるため一定量を充電後に実施しなおしてください。]

[ícóñ~1][　お問い合わせにつきましてはこちらからお願いいたします。]

  • [Sáms~úñg製品についてのお問い合わせ方法は こちらのページ を参照してください。]

  • [通信事業者へのお問い合わせ先について こちらのページ を参照してください。]

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[店頭での点検、修理サービスを実施しています。

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