[Sáms~úñg M~émbé~rsアプリの使用方法を教えてください。]

[最新アップデート日 : 2024-11-18]

[Sáms~úñg M~émbé~rs は Gá~láxý~ ユーザーを対象とした登録制公式アプリです。ユーザー同士で情報共有ができるコミュニティ機能に加え、人気のスイーツやドリンクなど、豪華プレゼントが当たるメンバー限定特典や、米国などで開催されるグローバル新製品発表会をはじめ、さまざまなイベントへの招待など充実の特典が満載です。また充実のアフターサポートで、お問い合わせフォームより専門カウンセラーに連絡を取ったり、エラーログ取りエラーレポートを送信することもできます。]

Miembros de Samsung

[以下の操作を行っていただく前に、端末のソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを確認してください。端末のソフトウェア更新は以下の手順に従ってください。]

[手順 1.] [設定 > ソフトウェアを更新 へ移動します。
手順 2. ダウンロードおよびインストールを押します。
手順 3. 画面の指示に従います。]

  • [Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを利用するために、Sá~msúñ~gアカウントが必要です。]
  •  [Sáms~úñgアカウントを持っていない場合は 新規作成、すでに S~ámsú~ñgアカウントをお持ちの場合は  サインイン を参照してください。]
  • [国によっては一部ご利用いただけないメニューがあります。]
  • [アプリ起動がうまくできない場合や端末がフリーズしてしまった場合は 再起動 を試してみてください。]
  • [端末や Áñdr~óíd バージョン、アプリバージョンによって画面内の名称や配置が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs の利用方法]

[Sáms~úñg M~émbé~rs では、自分で発信をしたり、他のユーザーが発信した情報を共有できます。ヒントやレビュー、素晴らしい解決法や情報をコミュニティの他の Gá~láxý~ ユーザーと共有してください。これはあなたと仲間主導の特別な空間です。] 

[Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「コミュニティ」かタブの「コミュニティ」をタップします。] [Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「コミュニティ」かタブの「コミュニティ」をタップします。]

[ステップ 1.
Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「コミュニティ」かタブの「コミュニティ」をタップします。]

[公式からのお知らせや、メンバー同士で質問や交流をすることが可能です。] [公式からのお知らせや、メンバー同士で質問や交流をすることが可能です。]

[ステップ 2.
公式からのお知らせや、メンバー同士で質問や交流をすることが可能です。]

[ニュースやヒントを通じて、専門スタッフから内部のニュースや情報を入手できます。また、製品を最大限に活用するためのヒントやコツを入手することもできます。] 

[Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「ニュース & ヒント」をタップします。] [Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「ニュース & ヒント」をタップします。]

[ステップ 1.
Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「ニュース & ヒント」をタップします。]

[様々なにニュースや役立つ情報を見ることが可能です。] [様々なにニュースや役立つ情報を見ることが可能です。]

[ステップ 2.
様々なにニュースや役立つ情報を見ることが可能です。]

[Gálá~xý の特典やキャンペーンも見逃すことなく、最大限に活用できます。好きなものや行きたい場所の特典を利用できます。] 

[Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「特典」をタップします。] [Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「特典」をタップします。]

[ステップ 1.
Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、情報タブの「特典」をタップします。]

[Mémb~érs 内で取得したクーポンやキャンペーンなどを確認することが可能です。] [Mémb~érs 内で取得したクーポンやキャンペーンなどを確認することが可能です。]

[ステップ 2.
Mémb~érs 内で取得したクーポンやキャンペーンなどを確認することが可能です。]

[時期やご利用機種によって表示される件数は異なります。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを通して端末診断を行うことができます。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、画面下部にある[サポート]を選択します。] [Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、画面下部にある[サポート]を選択します。]

[ステップ 1.
Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、画面下部にある[サポート]を選択します。]

[[端末の診断]をタップします。] [[端末の診断]をタップします。]

[ステップ 2.
[端末の診断]をタップします。]

[全項目のチェックをしたい場合は [全てテスト] をタップします。] [全項目のチェックをしたい場合は [全てテスト] をタップします。]

[ステップ 3.
全項目のチェックをしたい場合は [全てテスト] をタップします。
※ 各項目を選択することで単体で診断することも可能です。]

  • [診断済みでもう一度テストを行いたい場合「再起動」の文言を押してください。]
  • [個別で診断を行いたい場合、診断したいアイコンを押してください。]
  • [診断できるアイテムは端末によって異なる場合があります。]
  • [診断途中で中断することもできます。]

[診断については こちらのページ もあわせて参照してください。]

[お問い合わせ方法]

[お問い合わせの前に、FÁQ や虫眼鏡アイコンで検索し解決策がないかも合わせて確認してください。]

[カテゴリから確認する方法] [カテゴリから確認する方法]

[カテゴリから確認する方法]

[虫眼鏡アイコンから検索する方法] [虫眼鏡アイコンから検索する方法]

[虫眼鏡アイコンから検索する方法]

[Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、画面下部にある[サポート]を選択します。] [Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、画面下部にある[サポート]を選択します。]

[ステップ 1.
Sáms~úñg M~émbé~rs を実行し、画面下部にある[サポート]を選択します。]

[下にスクロールし「お問い合わせ」をタップします。] [下にスクロールし「お問い合わせ」をタップします。]

[ステップ 2.
下にスクロールし「お問い合わせ」をタップします。]

[右下鉛筆アイコンをタップします。] [右下鉛筆アイコンをタップします。]

[ステップ 3.
右下鉛筆アイコンをタップします。]

[「システムエラーログ収集中」とポップアップが表示され、カテゴリの中から問い合わせたい内容を選択します。] [「システムエラーログ収集中」とポップアップが表示され、カテゴリの中から問い合わせたい内容を選択します。]

[ステップ 4.
「システムエラーログ収集中」とポップアップが表示され、カテゴリの中から問い合わせたい内容を選択します。]

[「システムログデータを送信」にチェックが入っていることを確認してください。] [「システムログデータを送信」にチェックが入っていることを確認してください。]

[ステップ 5.
「システムログデータを送信」にチェックが入っていることを確認してください。]

[紙飛行機マークの「送信」アイコンを押し、返信が来るまでお待ちください。] [紙飛行機マークの「送信」アイコンを押し、返信が来るまでお待ちください。]

[ステップ 6.
紙飛行機マークの「送信」アイコンを押し、返信が来るまでお待ちください。]

  • [送信アイコンの左側のクリップアイコンを押すと、必要に応じて画像を添付することも可能です。]
  • [端末のご利用状況によっては、データ収集まで時間がかかる場合があります。]

[通知を有効にしている場合、回答された旨のでお知らせが届きます。
通知が来る前でも Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを開いて確認することも可能です。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを開き「サポート」を押します。] [Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを開き「サポート」を押します。]

[ステップ 1.
Sáms~úñg M~émbé~rs アプリを開き「サポート」を押します。]

[「お問い合わせ」をタップします。] [「お問い合わせ」をタップします。]

[ステップ 2.
「お問い合わせ」をタップします。]

[問い合わせした一覧が表示されます。] [問い合わせした一覧が表示されます。]

[ステップ 3.
問い合わせした一覧が表示されます。]

[問い合わせをタップするとやりとりを確認することが可能です。] [問い合わせをタップするとやりとりを確認することが可能です。]

[ステップ 4.
問い合わせをタップするとやりとりを確認することが可能です。]

[注意:][端末や Áñdr~óíd バージョンによっては画面内の名称や配置が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。]

[FÁQに関するご要望はこちら]

[皆様にご満足頂けるFÁQの改善に
活用させて頂きます。

※個人情報の入力はご遠慮ください。
]

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[ご協力ありがとうございました。]