[ワイヤレスイヤホンで音が聞き取りにくい場合どうすればいいですか?]

[最新アップデート日 : 2026-03-16]

[Búds~ シリーズを利用中音が出ない、またはこもって聞こえる場合イヤホンスピーカーに問題がある可能性があります。以下の情報を確認してみてください。]

[イヤホンを正しく装着していても左右の音量が異なる場合、Búds~の設定、端末の設定アプリでそれぞれのユーザー補助の左右のサウンドバランスの設定を確認し、下記のように中央に配置してください。
]

[設定アプリを開き、接続されているイヤホン名をタップします。] [設定アプリを開き、接続されているイヤホン名をタップします。]

[手順 1.
設定アプリを開き、接続されているイヤホン名をタップします。]

[「ユーザー補助」をタップします。] [「ユーザー補助」をタップします。]

[手順2.
「ユーザー補助」をタップします。]

[左右のサウンドバランスの設定バーを中心にします。] [左右のサウンドバランスの設定バーを中心にします。]

[手順3.
左右のサウンドバランスの設定バーを中心にします。]

[設定アプリ内のユーザー補助の確認方法]

[設定アプリを開き、「ユーザー補助」をタップします。] [設定アプリを開き、「ユーザー補助」をタップします。]

[手順 1.
設定アプリを開き、「ユーザー補助」をタップします。]

[「聴覚補助」をタップします。] [「聴覚補助」をタップします。]

[手順2.
「聴覚補助」をタップします。]

[接続されたオーディオの左右のサウンドバランスの設定バーを中心にします。] [接続されたオーディオの左右のサウンドバランスの設定バーを中心にします。]

[手順3.
接続されたオーディオの左右のサウンドバランスの設定バーを中心にします。]

[イヤホンが正しく装着されていることを確認してください。]

[イヤホンが正しく装着されていることを確認してください。]

[イヤホンを装着する前に、イヤホンチップが正しく取り付けられていることを確認してください。
イヤホンを正しく装着することで、最高の音質が得られます。]

[イヤホンが正しく装着されていることを確認してください。]

[向きが刻印されたマークが見えるようにイヤホンを持ち、耳に差し込んだらイヤホンを耳にフィットするよう回転させて調整します。]

[タッチセンサーは、イヤホンを付けときにイヤホンが装着されていることを検出します。この場合、イヤホンからイヤホンが検出されたことを知らせる音がなります。]

[注意:]

[イヤホンは装着する前に充電ケースで充電してください。]

[定期的にイヤホンのお手入れをしてください。]

[スピーカーが塞がれていると、音が出ない場合があります。
汚れが溜まらないように、マイクの穴、スピーカー、エアダクトを定期的にお手入れしてください。]

[スピーカーをお手入れする前に、イヤホンの下部にある突起部分からイヤーチップを取り外します。清潔で乾いた柔らかいブラシまたは綿棒を使用して、耳あかやその他の汚れを落とします。]

[イヤホンが正しく装着されていることを確認してください。]
  • [イヤホンを使用した後は、柔らかい乾いた布で拭きます]
  • [イヤホンを濡らしたり、液体が入らないように注意してください。]
  • [汚れが溜まらないように、マイクの穴、スピーカー、エアダクトを定期的にお手入れしてください。]

[注意:]

[異物を取り除く時は、鋭利なカミソリ等を使用したり、無理な力を加えたりしないでください。マイクの穴、スピーカー、エアダクトが損傷する可能性があります。]

[イヤホンの再起動を行ってください。]

[イヤホンの向きを確認して、充電ケースのスロットに入れ、充電ケースを閉じて、7 秒以上経ってから取り外します。]

[注意:]

[充電ケースのバッテリー残量が少ない場合は、まず充電ケースの充電を行ってください。]

[リセット(初期化)を行ってください。]

[タッチパッドが正常に動作しない、または製品が新しいデバイスに接続されないなど、製品の使用中に小さな問題が発生することがあります。
Búds~の設定をリセットすることで解決する場合があります。
※ただし設定はやり直す必要があります。]

[リセットの方法は こちらのページ を参照してください。]

[上記手順を行っても改善されない場合、Sáms~úñgカスタマーサポートセンター までご連絡ください。]

[ご協力ありがとうございました。]