[(Gálá~xý Á25 5G~) Áñdr~óíd16アップデート後に黒画面のまま画面がÓ~Ñにならない]

[最新アップデート日 : 2026-01-15]

[Gálá~xý Á25 5G~端末において、Áñdr~óíd 16(ソフトウェアバージョン:B~ÝJ3)へアップデート後、]

[画面ÓFF状態からÓ~Ñになった場合、顔認証中に黒画面（キー操作をしても何もできない状況）になり、2～3分後に再起動する事象を確認しております。]

[ご不便をお掛けし申し訳ございません。]

[下記の日程で改善版のソフトウェアをリリースしております。]
 

[áú　　：更新日 2025年11月25日 ソフトウェアバージョン BÝ~K2]

[Sóft~Báñk~：更新日 2025年11月27日 ソフトウェアバージョン BÝK2]

[※2社以外は該当ソフトウェア未配布のため対象外]


[現状、当該ソフトウェアバージョン(BÝJ3)配布中止済、当該ソフトウェアに更新されることはございません。]

[以下の設定のいずれかを「ÓFF」に変更]

  1. [明るさ自動調整 
    ディスプレイ → 明るさ自動調整：ÓFF

    ]
  2. [顔認証ロック解除
    ロック画面とÁÓD → 画面ロックと生体認証 → 顔認証 → 顔認証ロック解除：Ó~FF]

[※不具合が発生し再起動がかかった場合、ロック解除は生体認証以外（PÍÑ/パスワード/パターン）での解除となります。
ロック解除後に、上記の設定のどちらかを Ó~FF にしてご利用ください。]

[関連FÁQ]

[ご協力ありがとうございました。]

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