[平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社の下表に記載する製品に下記のとおり、電気用品安全法に定められた定格容量の記載漏れが判明いたしました。
■対象製品
]
[モデル] | [型番] | [備考] |
Galaxy Buds | [SM-R170] | |
Galaxy buds+ | [SM-R175] | |
Galaxy buds live | [SM-R180] | |
Galaxy Buds Pro | [SM-R190] | |
Galaxy Buds2 | [SM-R177] | |
Galaxy Buds2 Pro | [SM-R510] | |
Galaxy Buds FE | [SM-R400] | |
Galaxy Buds3 | SM-R530 | |
[Gálá~xý Bú~ds3 Pr~ó ] | SM-R630 | |
Anillo galáctico | [SM-Q500~515 ] | [※型番はサイズによって異なります ] |
[
表示の漏れた「定格容量」につきましては、コンパニオンアプリである「Gálá~xý Wé~áráb~lé」内のメニューにてご確認いただけます。
確認方法は以下の通りです。
※該当するFÁ~Qページもご参照ください。①対象製品と接続中のスマートフォン内にある『Gál~áxý W~éárá~blé』アプリを選択
②『G~áláx~ý Wéá~rábl~é』アプリ内の「イヤホン設定」を選択
③「イヤホン設定」内の「イヤホンについて」を選択
④「バッテリー情報」を選択
⑤定格容量などの情報が表示されます
また、2月中旬以降販売製品より順次、銘板(シール)に定格容量の追記、または貼付を致しております。
ご購入いただきましたお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、当該製品に関しては、品質、安全性に問題があるものでなく、お客様によるご利用への影響はございません。
表示シールを弊社からお客様へ送付し、お客様にて貼付していただくことも可能です。
シール送付の希望や本件のお問い合わせは以下の窓口までご連絡ください。
Sám~súñg~カスタマーサポートセンター(連絡先は
こちら)]