[Графикалық кілтті, пин-кодты немесе құпиясөзді ұмытып қалсаңыз, Sáms~úñg G~áláx~ý құлпын қалай ашуға болады]

• [Биометрика-бет немесе саусақ ізі.]

[Егер биометрика оқылмаса, смартфонның құлпын көмекші жолмен ашыңыз: PÍÑ кодын, құпия сөзді немесе графикалық суретті енгізіңіз.]

[Құрылғының құлпын ашу мәселесін болдырмау үшін ескі деректерді жойып, оны қайта орнатыңыз.]

• [PÍÑ-коды, құпиясөз немесе графикалық сурет.]

[Егер сіз PÍÑ-кодын, құпиясөзді немесе үлгіні енгізген кезде смартфонның құлпы ашылмаса, келесі нұсқаулыққа өтіңіз.]

[Кейде бағдарламалық жүйеде PÍÑ-кодын, құпиясөзді немесе графикалық кілтті тану кезінде тіпті егер сіз оны дұрыс енгізсеңіз де ақаулар болуы мүмкін.]

[Ақаулықтарды жою үшін құрылғыны міндетті қайта іске қосыңыз:]

• [Қуат және Дыбыс деңгейін төмендету пернелерін бір уақытта он секунд басып тұрыңыз (алғашқы үлгілерде тек Қуат түймесі). Телефон ескертусіз және бірден қайта іске қосылады.]
• [Егер сіз өшіру және қайта жүктеу мәзірін көрсеңіз, бұл түймелерді дұрыс уақытта ұстамағаныңызды білдіреді.]

[Егер смартфон қайта іске қосылғаннан кейін мәселе шешілмесе, келесі нұсқаулыққа өтіңіз.]

[Деректер қалпына келтірілгеннен кейін телефон біраз уақыт жүктелуі мүмкін. Кейде бұл шамамен бір сағатқа созылуы мүмкін.]

[Егер сіз қалпына келтіруді өзіңіз жасай алмасаңыз, тіркелген қызмет көрсету орталықтарының біріне жүгіне аласыз.]