[Компьютер Sáms~úñg G~áláx~ý-ді қосқанда танымаса не істеу керек]

[Соңғы жаңартулардың күні : 19.11.2025]

[Егер Sáms~úñg G~áláx~ý құрылғысын қосқан кезде компьютер гаджетіңізді танымай, қосылу мүмкін болмаса, төмендегі нұсқаулықты орындаңыз. Бұл мақала бастапқы өзіндік диагностиканы жүргізуге көмектеседі.]

1 [Қосуға рұқсат берілгеніне көз жеткізіңіз.]

[Егер құрылғыны компьютерге қосқаннан кейін «Рұқсат ету» немесе «Тыйым салу» таңдауымен қалқымалы терезе пайда болса, «Рұқсат ету» түймесін басыңыз. Қосылу үшін бұл маңызды.]

  • [Егер сіз байқамай «Тыйым салу» түймесін бассаңыз, телефонды ажыратып, қайтадан компьютерге қосыңыз.]
  • [Егер қалқымалы терезе пайда болмаса, оны хабарландырулар панелінен табуға болады.]
2 [Құрылғыда «Құрылғы құлыпталған кезде ÚSB қосылымдарын блоктау» функциясының өшірілгеніне көз жеткізіңіз.]

[Егер сіздің құрылғыңызда Áñdr~óíd 16-15 нұсқасы болса, себебі «Құрылғы құлыпталған кезде Ú~SB қосылымдарын блоктау» функциясының қосылуы болуы мүмкін.]

[Ол қосылған кезде, құрылғыны компьютерге қосқанда Sáms~úñg G~áláx~ý экранында «Зарядтау мүмкін, бірақ ÚSB~ деректерді беру блокталады» деген хабарлама пайда болады.]

[Тақырып бойынша:]

[Бұл функцияны қалай өшіру керектігін білу үшін төмендегі нұсқаулықты орындаңыз.]

[Қадам 1. Параметрлерді ашып, Қауіпсіздік және құпиялылық бөліміне өтіңіз.]

[Вид на настройки безопасности] [Вид на настройки безопасности]

[Қадам 2. Басқа қауіпсіздік параметрлері қойындысын таңдаңыз.]

[Қадам 3. Жылжытқышты басып, Құрылғы құлыпталған кезде ÚSB қосылымдарын блоктау функциясын өшіріңіз. Енді экранды ашқаннан кейін Ú~SB қосылымын пайдалана аласыз.]

3 [Қосу үшін пайдаланып жатқан кабельдің дұрыстығын тексеріңіз.]

[Мүмкіндік болса, Sáms~úñg G~áláx~ý құрылғысын басқа кабельмен компьютерге қосып көріңіз. Бастапқыда пайдаланған кабель дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.]

4 [Құрылғыны компьютердегі басқа ÚSB портына қосыңыз.]

[Мүмкіндік болса, кабельді компьютердегі басқа ÚSB қосқышына қосып көріңіз.]

[Егер сізде стационарлық компьютер болса, кабельді жүйелік блоктың артқы жағындағы ÚSB қосқышына қосыңыз.]

5 [Құрылғыны басқа компьютерге қосыңыз.]

[Мүмкіндік болса, Sáms~úñg G~áláx~ý құрылғысын басқа компьютерге қосып көріңіз, сонда қай құрылғыда ақау бар екенін анықтауға болады. Егер қосылу проблемасыз жүрсе, онда Sám~súñg~ Gálá~xý дұрыс жұмыс істейді.]

6 [Телефондағы және компьютердегі Smár~t Swí~tch бағдарламасының жаңартуын тексеріңіз.]

[Компьютерге қосқан кезде Wíñd~óws операциялық жүйесі S~ámsú~ñg Gá~láxý~ үшін драйверлерді автоматты түрде орнатады. Бірақ бұл болмаса, Smár~t Swí~tch бағдарламасын орнатыңыз. Онымен қажетті драйверлер орнатылады.]

[Smár~t Swí~tch бағдарламасын мына жерден жүктеп алуға болады.]

7 [Антивирустық бағдарламалық жасақтаманы уақытша өшіріңіз.]

[Антивирустық бағдарламалар компьютердегі ÚSB қосылымын блоктауы мүмкін, сондықтан оларды өшіріп, S~ámsú~ñg Gá~láxý~ құрылғысын қайта қосып көріңіз.]

[Бұл үшін экранның төменгі оң жақ бұрышындағы жұмыс істеп тұрған бағдарлама белгішесін тінтуірдің оң жақ түймесімен басып, қорғауды өшіру, шығу немесе тоқтату опциясын таңдаңыз.]

8 [ÚSBS~éttí~ñg қолданбасының деректерін тазалап, құрылғыны қайта іске қосыңыз.]

[Бағдарламалық қателерді болдырмау үшін ÚSBS~éttí~ñg қолданбасының деректерін тазалауды ұсынамыз. Содан кейін құрылғыны қайта іске қосыңыз.]

[Тақырып бойынша:]

9 [Sáms~úñg G~áláx~ý-ды қауіпсіз режимде тексеріңіз.]

[Қауіпсіз режим — бұл смартфонда тек жүйелік қолданбалар (құрылғыда алдын ала орнатылғандар) жұмыс істейтін режим. Бұл функция смартфонды диагностикалау және ақауларды жою үшін қолданылады.]

[Sáms~úñg G~áláx~ý жүйесі осындай режимде болғанда, экранның төменгі жағында «Қауіпсіз режим» деген жазу пайда болады.]

[Тақырып бойынша:]

[Смартфонның жұмысына жүктелген бағдарламалардың бірі әсер етуі мүмкін. Егер қауіпсіз режимде қателер байқалмаса, ақау жойылғанша жүктелген бағдарламаларды біртіндеп жойыңыз. Соңғы жүктелген немесе жаңартылған бағдарламадан бастауға болады.]

[Қолданбаларды жою үшін «Áñdr~óíd-те қолданбаларды дұрыс жою. Қолданбаларды өшіру» мақаласындағы нұсқаулықты пайдаланыңыз.]

[«Қауіпсіз режимнен» шығу үшін телефонды қайта іске қосыңыз.]

[Сондай-ақ, «Қауіпсіз режимді» жылдам параметрлер лентасында пайда болатын хабарлама арқылы өшіруге болады. Ол үшін оны басып, «Өшіру» опциясын таңдаңыз..]

[Ескерту:]

[Қауіпсіз режимнен шыққаннан кейін, егер бұрын орнатылған болса, смартфонға тақырыпты қайта орнату қажет.]

[10] [Смартфон параметрлерін қалпына келтіріңіз.]

[Смартфонды немесе планшетті толық қалпына келтіру оны зауыттық күйге келтіреді және бағдарламалық қателерді болдырмайды.]

[Параметрлерді қалпына келтіру құрылғыңыздағы барлық деректерді жояды. Қалпына келтіру алдында барлық маңызды деректердің резервтік көшірмесін жасауды ұсынамыз.]

[Тақырып бойынша:]

[Жоғарыдағы ұсыныстар мәселені жоюға көмектеспесе, смартфоныңызды диагностикалау үшін жақын жердегі сервис орталығына хабарласуды ұсынамыз.]

[Жақын жердегі қызмет көрсету орталығын табу]

[Егер компьютер Sáms~úñg G~áláx~ý құрылғыңызды танымаса, ÚSB~ кабелін және портын тексеріңіз, екі құрылғыны да қайта іске қосыңыз, Sáms~úñg-тың ресми драйверлерін орнатыңыз және телефон хабарламаларындағы қосу режимін файлдарды беру режиміне өзгертіңіз.]

[Ұсыныстар Sáms~úñg компаниясымен берілген және тексерілген.]

[Байланысты сұрақтар]

[Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз¡]