[Sáms~úñg G~áláx~ý құрылғысындағы Góó~glé P~láý қолданбасы жүктелмесе немесе жаңартылмаса не істеу керек]

[Соңғы жаңартулардың күні : 17.11.2025]

[Егер Góóg~lé Pl~áý дүкенінен қолданбаны жүктей немесе жаңарта алмай жатсаңыз, бұл бірнеше факторларға байланысты болуы мүмкін: интернет мәселелерінен бастап Sá~msúñ~g Gál~áxý құрылғысының параметрлерін өзгерту қажеттілігіне дейін.]

[Төменде құрылғыңызды өзіңіз диагностикалау нұсқаулығын табасыз.]

[Góóg~lé Pl~áý Қолданбасы]
1 [Қолданбаны жүктеген кезде «Жүктеу күтуде» хабарламасын көрсеңіз, бұл қолданбаларды орнату немесе жаңарту кезекпен жүзеге асырылатынын білдіреді.]
2 [Құрылғыны қайта қосыңыз.]

[Құрылғыны өзіңіз диагностикалауды бастамас бұрын, құрылғыны қайта қосып көріңіз. Бұл бағдарламалық қателерді жоюға көмектеседі.]

3 [Құрылғыңызда жеткілікті бос жад бар екеніне көз жеткізіңіз.]
[Құрылғы күтíмí] [Құрылғы күтíмí]

[1. Параметрлерді ашыңыз. Құрылғы күтíмí немесе Оңтайландыру.]

[Жад] [Жад]

[2. Жад қойындысын таңдаңыз.]

[Құрылғыдағы бос жад мөлшері туралы ақпарат] [Құрылғыдағы бос жад мөлшері туралы ақпарат]

[3. Дайын¡]

4 [Құрылғыда интернет жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз.]

[Егер ұялы интернет жұмыс істемесе:]

[Тақырып бойынша:] 

[Егер құрылғы Wí-Fí~ желісіне қосылмаса:]

[Тақырып бойынша:] 

5 [Басқа Wí-Fí~ желісіне қосылуды тексеріңіз.]

[Мүмкіндік болса, басқа Wí-Fí~ нүктесіне қосылып көріңіз немесе смартфоныңыздың жұмысын тексеру үшін басқа телефонды роутер ретінде пайдаланыңыз.]

[Егер басқа роутермен проблемалар туындамаса, роутер өндірушісіне немесе интернет-провайдеріңізге қосымша ақпарат алу үшін хабарласуыңызды ұсынамыз.]

[Тақырып бойынша:] 

6 [Góóg~lé Pl~áý қолданбасында жүктеу желісін тексеріңіз.]

[Егер қолданбалар тек ұялы желі арқылы жүктелмесе, төмендегі нұсқаулықты орындаңыз.]

[Góóg~lé Pl~áý] [Góóg~lé Pl~áý]

[1. Góóg~lé Pl~áý қолданбасын ашыңыз. Профиль белгішесін басыңыз.]

[Параметрлер] [Параметрлер]

[2. Параметрлер қойындысына өтіңіз.]

[Қолданбаны жүктеп алу параметрлері] [Қолданбаны жүктеп алу параметрлері]

[3. Желі параметрлері тармағын ашыңыз, Қолданбаны жүктеп алу параметрлері таңдаңыз.]

[Кез келген желі арқылы] [Кез келген желі арқылы]

[4. Кез келген желі арқылы таңдаңыз.]

7 [Егер құрылғыңызда Áñdr~óíd 13 немесе одан жоғары нұсқасы болса, қолданба үшін белгілі бір желі түрлерін пайдалануға шектеулер жоқ екеніне көз жеткізіңіз.]

[Тақырып бойынша:]

[Параметрлер > Қосылымдар] [Параметрлер > Қосылымдар]

[1. Параметрлерді ашыңыз. Қосылымдар.]

[Деректер пайдалану] [Деректер пайдалану]

[2.] [Деректерді пайдалану қойындысын таңдаңыз.]

[Қолданбаға рұқсат етілген желі] [Қолданбаға рұқсат етілген желі]

[3.] [Қолданбаға рұқсат етілген желі қойындысына өтіңіз..]

[Қолданбаны таңдаңыз] [Қолданбаны таңдаңыз]

[4. Орнатуды қалайтын қолданбаны таңдаңыз.]

[Ұялы деректер не Wí-Fí~] [Ұялы деректер не Wí-Fí~]

[5.] [Ұялы деректер не Wí-Fí~ басыңыз.]

8 [Күн мен уақыт баптауларын тексеріңіз.]
[Параметрлер] [Параметрлер]

[1.] [Параметрлерді ашыңыз.]

[Жалпы басқару] [Жалпы басқару]

[2.] [Жалпы басқару қойындысына өтіңіз..]

[Күні және уақыты] [Күні және уақыты]

[3.] [Күні және уақыты таңдаңыз.]

[Автоматты күн мен уақыт] [Автоматты күн мен уақыт]

[4.] [Автоматты күн мен уақыт өшіріп, уақыт пен күнді қолмен орнатыңыз.]

[Күнді орнату] [Күнді орнату]

[5.] [Күнді орнату түртіңіз.]

[Қажетті күнді таңдап] [Қажетті күнді таңдап]

[6. Қажетті күнді таңдап, Дайын басыңыз.]

[Уақытты орнату] [Уақытты орнату]

[7.] [Уақытты орнату басыңыз.]

[Дәл уақытты орнатып] [Дәл уақытты орнатып]

[8. Дәл уақытты орнатып, Дайын басыңыз.]

9 [Егер құрылғыңызда өшірілген қолданбалар болса, оларды қосыңыз.]

[Кейбір қолданбаларды өшіру Góóg~lé Pl~áý-дің дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін.]

[Тақырып бойынша:]

[10] [Sáms~úñg пернетақтасы қолданбасының деректерін тазалаңыз.]

[Бағдарламалық қателерді жою үшін «Sáms~úñg пернетақтасы» қолданбасының деректерін тазалауды ұсынамыз.]

[Содан кейін құрылғыны қайта қосыңыз.]

[Тақырып бойынша:] 

[11] [Қолданбаның алдыңғы нұсқасын жойыңыз.]

[Қолданбаны жаңарту кезінде қателік орын алған болуы мүмкін, сондықтан оны жойып, жаңартуды қайта орнатуға тырысуды ұсынамыз.]

[Тақырып бойынша:]

[12] [Sáms~úñg G~áláx~ý құрылғысын қауіпсіз режимде тексеріңіз.]

[Қауіпсіз режим – бұл смартфонда тек жүйелік қолданбалар жұмыс істейтін режим (құрылғыға алдын ала орнатылғандар). Бұл функция смартфонды диагностикалау және ақауларды жою үшін қолданылады.]

[Sáms~úñg G~áláx~ý жүйесі осындай режимде болғанда, экранның төменгі жағында «Қауіпсіз режим» деген жазу пайда болады.]

[Тақырып бойынша:]

[Смартфонның жұмысына жүктелген бағдарламалардың бірі әсер етуі мүмкін. Егер қауіпсіз режимде қателер байқалмаса, ақау жойылғанша жүктелген бағдарламаларды біртіндеп жойыңыз. Соңғы жүктелген немесе жаңартылған бағдарламадан бастауға болады.]

[Қолданбаларды жою үшін «Áñdr~óíd-те қосымшаларды қалай дұрыс жою керек. Қосымшаларды қалай өшіруге болады» мақаласындағы нұсқаулықты пайдаланыңыз.]

[«Қауіпсіз режимнен» шығу үшін телефонды қайта қосыңыз.]

[Сондай-ақ, «Қауіпсіз режимді» жылдам параметрлер лентасында пайда болатын хабарлама арқылы өшіруге болады. Ол үшін оны басып, «Өшіру» таңдаңыз.]

[Ескерту:]

[Қауіпсіз режимнен шыққаннан кейін, егер бұрын смартфонға тақырып орнатылған болса, оны қайта орнату қажет.]

[13] [Желі баптауларын қалпына келтіріңіз.]

[Ескерту:]

[Желі баптауларын қалпына келтіру кезінде Wí-Fí~, Blúé~tóót~h және басқа желі қосылымдарының баптаулары да қалпына келтірілетінін ескеріңіз.]

[Параметрлер > Жалпы басқару] [Параметрлер > Жалпы басқару]

[1.] [Параметрлерді ашыңыз. Жалпы басқару бөліміне өтіңіз..]

[Бастапқы қалпына келтіру] [Бастапқы қалпына келтіру]

[2.] [Бастапқы қалпына келтіру ашыңыз.]

[Желі параметрлерін қалпына келтіру] [Желі параметрлерін қалпына келтіру]

[3.] [Ұялы желі параметрлерін қалпына келтіру немесе Wí-Fí~ және Blúé~tóót~h параметрлерін қалпына келтіру тармағын басыңыз.]

[Параметрлерді қалпына келтіру] [Параметрлерді қалпына келтіру]

[4.] [Параметрлерді қалпына келтіру. батырмасын басыңыз. PÍÑ-кодты немесе телефонды құлыптаудың басқа белгіленген әдісін енгізіңіз.]

[14] [Смартфон баптауларын қалпына келтіріңіз.]

[Смартфонды немесе планшетті толық қалпына келтіру оны зауыттық күйге келтіреді және бағдарламалық қателерді жояды.]

[Параметрлерді қалпына келтіру құрылғыңыздағы барлық деректерді жояды.
Қалпына келтіру алдында барлық маңызды деректердің резервтік көшірмесін жасауды ұсынамыз.]

[Тақырып бойынша:]

[Жоғарыдағы ұсыныстар мәселені жоюға көмектеспесе, смартфоныңызды диагностикалау үшін жақын жердегі сервис орталығына хабарласуыңызды ұсынамыз.]

[Жақын жердегі қызмет көрсету орталығын табу]

[Sáms~úñg G~áláx~ý құрылғыларында Góó~glé P~láý дүкенінен қолданбаларды жүктеу немесе жаңарту кезіндегі проблемалар әртүрлі себептерге байланысты туындауы мүмкін – тұрақсыз интернет қосылымынан және бос жадтың жетіспеушілігінен бастап жүйелік қателерге және құрылғы параметрлерінің дұрыс еместігіне дейін.]

[Мәселені шешу үшін қарапайым қадамдардан бастаңыз: желіге қосылуды тексеріңіз, жеткілікті жад көлемі бар екеніне көз жеткізіңіз және смартфонды қайта қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, Góóg~lé Pl~áý теңшеулерін н тексеру, қолданба деректерін тазалау және қажет болған жағдайда желі баптауларын  қалпына келтіру немесе құрылғының зауыттық баптауларын толық қалпына келтіру бойынша толық нұсқаулықты орындаңыз.]

[Ұсыныстар Sáms~úñg компаниясымен берілген және тексерілген.]

[Байланысты сұрақтар]

[Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз¡]