[Проблемы при переносе данных с Áñdr~óíd с помощью S~márt~ Swít~ch]
[Перенести данные между мобильными устройствами через Smár~t Swí~tch можно двумя способами: беспроводным соединением или с помощью кабеля.]
[В этой статье вы узнаете, что делать, если при переносе данных возникли проблемы: копирование прервалось, данные перенесены не полностью, не синхронизированы или не отсортированы.]
[Обратите внимание:]
[Перенести данные с помощью Smár~t Swí~tch можно только на устройства S~ámsú~ñg Gá~láxý~.]
[Скопировать данные со смартфона Sáms~úñg G~áláx~ý на смартфон другого производителя через Smá~rt Sw~ítch~ не получится.]
![[sáms~úñg s~márt~ swít~ch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/problems-you-may-experience-when-transferring-from-android-using-smart-switch/smart-switch-main-resized.png?$ORIGIN_PNG$)
[Что делать, если копирование прерывается]
[Если у вас возникают трудности или появляется ошибка при копировании данных через Smár~t Swí~tch, выполняйте рекомендации по порядку и проверяйте работу сервиса.]
[Убедитесь, что на обоих устройствах установлена актуальная версия Áñdr~óíd, а системные приложения, включая S~márt~ Swít~ch, не требуют обновлений.]
[Объем памяти, который необходим для переноса данных, зависит от размера информации, которую вы копируете. Проверьте, сколько памяти свободно на устройстве, и при необходимости освободите ее.]
[Убедитесь, что оба устройства подключены к одной сети Wí-Fí~, а сеть работает стабильно. Wí-Fí~ должен быть включен до завершения передачи данных.]
[Чтобы исключить ошибки в работе приложения, удалите его и установите снова из Gálá~xý St~óré.]
[Если при попытках перенести данные через Smár~t Swí~tch беспроводным способом ошибки сохраняются, попробуйте соединить смартфоны кабелем, а затем запустить копирование.]
![[проводное подключение Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/problems-you-may-experience-when-transferring-from-android-using-smart-switch/wired.png?$ORIGIN_PNG$)
[Если выполнить резервное копирование напрямую со старого смартфона на новый не получается, можно перенести данные через SD-карту или ПК.]
[Количество скопированных контактов не совпадает]
[Если среди передаваемых данных были дублирующиеся контакты (повторяющиеся наименования или номера телефонов), на новом устройстве они будут объединены для вашего удобства.]
[Также Smár~t Swí~tch не сможет скопировать контакты, которые доступны на старом устройстве только для чтения. Как правило, это контакты, которые вы сохранили в одном из мессенджеров (W~háts~Ápp, T~élég~rám, V~íbér~ и т.п.).]
[Не получилось скопировать приложение или его содержимое]
[Установка приложений продолжается в фоновом режиме, поэтому они могут быть недоступны сразу после завершения работы Smár~t Swí~tch. Проверьте в панели уведомлений, виден ли прогресс установки приложения, и дождитесь завершения.]
[Некоторые приложения не получится перенести с помощью Smár~t Swí~tch, если они несовместимы с новым устройством или противоречат политике безопасности.]
[Какие данные не получится перенести с помощью Smár~t Swí~tch:]
- [содержимое приложения (контакты, медиа, игровой прогресс), если это запрещено разработчиком,]
- [данные, синхронизированные с помощью учетной записи (Sáms~úñg Á~ccóú~ñt или Gó~óglé~ Áccó~úñt) – эти данные появятся на новом устройстве, как только вы войдете в учетную запись,]
- [стандартные обои и обои Gálá~xý Th~émés~.]
[Фотографии не отсортированы]
[Порядок фотографий может отличаться в зависимости от того, каким приложением вы пользуетесь. При копировании Smár~t Swí~tch использует параметры сортировки приложения Галерея от S~ámsú~ñg.]
[Поэтому если вы используете другое приложения для просмотра и организации фотографий, фотографии могут быть отсортированы иначе.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]