[Аккумулятор Gálá~xý]

[В случае, если телефон не заряжается должным образом.]

[У вас есть вопросы или проблемы с зарядкой устройства¿
Узнайте, как устранить различные ошибки зарядки.]

[Устройство Gálá~xý со значком батареи.]

[Сначала проверьте настройки аккумулятора телефона]

[1.]

[Выберите значок аккумулятора в «Обслуживание устройства».] [Выберите значок аккумулятора в «Обслуживание устройства».]

[Перейдите в раздел «Обслуживание устройства» в «Настройках» и нажмите «Батарея».]

[2.]

[Выберите «Развернуть» в меню аккумулятора] [Выберите «Развернуть» в меню аккумулятора]

[Нажмите «Настройки зарядки».]

[3.]

[Выберите «Другие настройки аккумулятора».] [Выберите «Другие настройки аккумулятора».]

[Вы можете подтвердить настройки зарядки, такие как «Быстрая зарядка» и «Быстрая беспроводная зарядка».]

[※ «Быстрая зарядка», «Очень быстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка» поддерживаются при наличии соответствующего зарядного устройства, кабеля и аксессуаров.
※ Беспроводная зарядка поддерживается только в некоторых моделях Gálá~xý, а беспроводные зарядные устройства приобретаются отдельно.
※ Некоторые модели Gá~láxý~ поддерживают функцию «Быстр. беспровод. зарядка», благодаря которой устройство заряжается быстрее, чем при использовании функции «Беспроводная зарядка».
※ Поддерживаемые режимы зарядки зависят от модели Gálá~xý.]

[Проблемы с зарядкой¿
Попробуйте это¡]

  • [Сделайте перерыв и дайте смартфону отдохнуть во время зарядки.]

    [Просмотр веб-страниц, видео и игры во время зарядки телефона приводят к замедлению зарядки из-за предотвращения перегрева.

    В частности, если одновременно работает несколько приложений или запустить приложения, которым требуется подключение к сети или другим устройствам, заряд аккумулятора может расходоваться быстрее, чем будет происходить зарядка аккумулятора.]

  • [Если быстрая зарядка не работает — проверьте настройки, чтобы убедиться, что она включена.

    01. Откройте «Обслуживание устройства» в разделе «Настройки» и выберите «Батарея».
    02. Выберите «Другие настройки аккумулятора».
    03. Просмотрите состояние «Быстрая зарядка», «Очень быстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка» в категории «Зарядка».

    ※ Вы не сможете быстро зарядить телефон с помощью стандартного зарядного устройства.
    ※ В случае, если быстрая беспроводная зарядка не работает, проверьте указанные выше настройки и убедитесь, что вы используете зарядное устройство для быстрой зарядки.    ]

  • [Если температура понизится или повысится до определенного уровня, зарядка может прекратиться для защиты устройства.

    Для стабильной и быстрой зарядки мы рекомендуем выполнять зарядку при комнатной температуре.]

  • [Если вы выполняете зарядку с помощью ÚSB-кабеля подключенного к компьютеру, напряжение будет ниже, чем у оригинального зарядного устройства S~ámsú~ñg, что приведет к медленной зарядке.

    Для максимальной эффективности мы рекомендуем использовать оригинальное зарядное устройство Sá~msúñ~g.]

  • [- Если в ÚSB-порту или кабеле находится какой-либо посторонний предмет, защита устройства может отключить зарядку.
    Удалите посторонний предмет с помощью мягкой щетки и повторите попытку.

    - Для беспроводной зарядки: если между устройством и зарядным устройством находится какой-либо посторонний предмет, зарядка может быть замедлена. Удалите посторонний предмет и повторите попытку.

    - При обнаружении влаги в Ú~SB-порту или кабеле, защита устройства уведомит вас и прекратит зарядку. Повторите попытку после удаления влаги.
    ※ При обнаружении влаги (значок капли воды) отключите зарядное устройство. В противном случае это может привести к коррозии ÚS~B-порта и повреждению устройства.
    В случае коррозии ÚSB~-порта обратитесь в ближайший центр обслуживания для ремонта устройства.]

  • [Неплотное подключение кабеля к заряжаемому устройству или зарядному устройству, износ разъема по причине длительной эксплуатации или появление коррозии от воздействия посторонних материалов может влиять на скорость зарядки. Выполнение зарядки в подобном состоянии может привести к повреждению или перегреву устройства.

    Обратитесь в Центр поддержки Sáms~úñg за консультацией.]

  • [Прекратилась зарядка¿]

    [Ваше изделие и зарядное устройство могут нагреваться во время зарядки.

    Это не является отклонением в работе. Если температура понизится или повысится до определенного уровня, зарядка может быть прекращена для защиты устройства.]

  • [Причиной перегрева устройства во время зарядки могут послужить некоторые активные приложения.
    Если устройство перегревается, закройте все работающие приложения и отсоедините зарядное устройство.
    Возобновите зарядку после того как устройство остынет.]

  • [Если ÚSB-кабель или Ú~SB-порт устройства повреждены, они могут перегреваться.

    Замените его новым, оригинальным кабелем или обратитесь в центр обслуживания для ремонта.]

  • [- Убедитесь, что между зарядным устройством и изделием нет посторонних металлических или магнитных объектов. В противном случае удалите объект и отсоедините изделие от зарядного устройства. Возобновите зарядку после того как устройство остынет.

    - Если во время зарядки устройство находится в чехле, возможен перегрев из-за ограниченного пространства. Возобновите зарядку после удаления чехла.]

  • [Зарядка может прекратиться для защиты устройства в среде высоких температур, например, в салоне автомобиля в жаркий летний день.

    Попробуйте зарядить устройство в другом месте.]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]