[Что делать, если появляется ошибка в приложении «Мои файлы» на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 22.10.2024]

[Если при использовании приложения Мои файлы у вас появилось сообщение «Приложение Мои файлы остановлено», выполните следующие действия:]

[Ошибка "Приложение «Мои файлы» остановлено"]
1 [Попробуйте перезагрузить телефон.
Иногда простая перезагрузка может решить проблему — она очистит оперативную память устройства и исправит небольшие сбои в работе приложений.]
2 [Если у вас установлена SD-карта памяти, извлеките ее и проверьте работу смартфона.]
3 [Проверьте наличие обновлений для приложения Мои файлы.
Если они есть, установите их.]
  • [Если приложение Мои файлы открывается:]
[Откройте «Мои файлы»] [Откройте «Мои файлы»]

[Шаг 1. Откройте приложение Мои файлы.]

[Нажмите на три точки] [Нажмите на три точки]

[Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.]

[Нажмите «Настройки»] [Нажмите «Настройки»]

[Шаг 3. Нажмите Настройки.]

[Выберите «О приложении «Мои файлы»] [Выберите «О приложении «Мои файлы»]

[Шаг 4. Перейдите в раздел О приложении «Мои файлы»]

[Нажмите «Обновить»] [Нажмите «Обновить»]

[Шаг 5. При наличии обновлений для установки будет отображаться кнопка Обновить. Нажмите на нее. Если кнопка отсутствует — у вас уже установлена последняя версия приложения.]

  • [Если приложение Мои файлы не открывается:]
[Откройте Gálá~xý St~óré] [Откройте Gálá~xý St~óré]

[Шаг 1. Откройте приложение Gálá~xý St~óré.]

[Откройте вкладку «Меню»] [Откройте вкладку «Меню»]

[Шаг 2. Перейдите во вкладку Меню.]

[Откройте «Обновления»] [Откройте «Обновления»]

[Шаг 3. Откройте список Обновления.]

[Выберите «Мои файлы»] [Выберите «Мои файлы»]

[Шаг 4. Выберите в списке приложение Мои файлы.]

[Нажмите «Обновить»] [Нажмите «Обновить»]

[Шаг 5. При наличии обновлений для установки будет отображаться кнопка Обновить. Нажмите на нее. Если вместо нее отображается кнопка Открыть — у вас уже установлена последняя версия приложения.]

4 [Очистите данные приложения Мои файлы.
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные при этом не удаляются.]
5 [Проверьте наличие обновлений для смартфона.
Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы устройства.]
6 [Проверьте работу приложения в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.]
7 [Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
]

[Благодарим за отзыв¡]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]