[Причины и решения, когда ваше устройство Sáms~úñg G~áláx~ý нагревается]

[Дата последнего обновления : 15.09.2023]

[Продукты Sáms~úñg G~áláx~ý оснащены системой защиты, позволяющей свести к минимуму ухудшение производительности продукта при временных экстремальных температурах, а также предусмотрена защита аккумулятора, ограничивающая зарядку при определенном уровне нагрева. Однако, несмотря на эти меры предосторожности, устройства Gál~áxý могут выделять тепло в определенных ситуациях и условиях.]

[Телефон Sáms~úñg G~áláx~ý на пляжном полотенце под прямыми солнечными лучами.]

[От использования зарядного устройства стороннего производителя до использования функций, требующих значительного количества энергии, существует ряд причин, по которым ваше устройство Gálá~xý может выделять тепло.]

[Приложения]

  • [Установка приложения]
  • [Использование приложений, интенсивно использующих процессор, например игр, потокового вещания, GPS-слежения и т. д.]
  • [Использование нескольких окон или приложений для одновременной работы]

[Данные и файлы]

  • [Восстановление или перенос данных об изделии.]
  • [Загрузка или скачивание больших файлов]
  • [Использование больших объемов данных для синхронизации с вашей электронной почтой или другими учетными записями.]

[Видео]

  • [Съемка видео во время обновления или установки приложения]
  • [Выполнение видеовызова при загрузке большого файла]
  • [Воспроизведение или запись видео при использовании навигации]

[Зарядка]

  • [Использование поврежденного зарядного устройства, шнура или внешнего разъема.]
  • [Использование зарядного устройства стороннего производителя.]
  • [Зарядка с помощью предметов, например кредитных карт, между устройством и зарядным устройством.]
  • [Внешний разъем покрыт посторонними предметами, например жидкостью или пылью.]

[Другое]

  • [Использование устройства в течение длительного периода времени.]
  • [Первоначальная настройка после покупки]
  • [Повторные перезагрузки]
  • [Обновления программного обеспечения]
  • [Подключение к другим устройствам]

[Существуют некоторые внешние условия окружающей среды, которые могут привести к тому, что ваше устройство Gálá~xý станет более горячим, чем обычно, даже если оно используется в соответствии с официальными рекомендациями. Sá~msúñ~g рекомендует пользователям воздерживаться от использования вашего устройства в течение длительного времени в таких условиях, как:]

  • [Места с повышенной температурой окружающей среды]
    [Например: сауны, жаркая погода на свежем воздухе, помещения без кондиционера.]

  • [Прямой солнечный свет]

  • [Области, где отвод тепла затруднен]
    [Например: под одеялом, в кармане тяжелого пальто, в сумке.]

  • [Перед электрической простыней, нагревательным матом, термопакетом или автомобильным обогревателем]

  • [Области с плохим сигналом или без сигнала]
    [Например: подземелья, горные районы, отдаленные острова и сельские дороги.]
[Телефон Gálá~xý под прямыми солнечными лучами, прикрепленный к креплению для телефона на приборной панели автомобиля.] [Телефон Gálá~xý под прямыми солнечными лучами, прикрепленный к креплению для телефона на приборной панели автомобиля.]
[Человек, пользующийся телефоном Gálá~xý под прямыми солнечными лучами на пляже.] [Человек, пользующийся телефоном Gálá~xý под прямыми солнечными лучами на пляже.]
[Телефон Gálá~xý лежит на электрическом одеяле.] [Телефон Gálá~xý лежит на электрическом одеяле.]

[Если ваше устройство Gálá~xý начинает перегреваться, вы можете предпринять несколько действий, чтобы решить эту проблему.]

  • [Проверяйте наличие текущих обновлений программного обеспечения, а затем регулярно проверяйте наличие обновлений.]
[Выбор Обслуживание устройства в настройках] [Выбор Обслуживание устройства в настройках]

[Шаг 1. Откройте Настройки > Обслуживание устройства.]

[Выбор Оптимизировать.] [Выбор Оптимизировать.]

[Шаг 2. Нажмите Оптимизировать.]

[Выбор Готово.] [Выбор Готово.]

[Шаг 3. Проверьте результат и нажмите Готово.]

  • [Отключите приложения, работающие в фоновом режиме, включив «Ограничения на фоновое использование».]
[Выбор Обслуживание устройства в настройках] [Выбор Обслуживание устройства в настройках]

[Шаг 1. Откройте Настройки > Обслуживание устройства.]

[Выбор Батареи.] [Выбор Батареи.]

[Шаг 2. Нажмите Батарея.]

[Выбор Энергосбережения.] [Выбор Энергосбережения.]

[Шаг 3. Включите переключатель Энергосбережение.]

[Выбор Ограничений в фоновом режиме.] [Выбор Ограничений в фоновом режиме.]

[Шаг 4. Нажмите Ограничения в фоновом режиме.]

[Включение функции «Перевод в режим сна».] [Включение функции «Перевод в режим сна».]

[Шаг 5. Включите переключатель Перевод в режим сна.]

[Примечание:]

  • [Организация меню может различаться в зависимости от модели и версии программного обеспечения вашего устройства.]

  • ["Энергосбережение" ограничивает использование сети, синхронизацию данных и фоновую информацию о местоположении.]

[Если вы обнаружите, что ваше устройство (или зарядное устройство) нагревается во время зарядки, отсоедините зарядное устройство от устройства Gálá~xý, закройте все запущенные приложения и подождите, пока устройство остынет, прежде чем снова заряжать его.

Если вы решите использовать беспроводную зарядку, убедитесь, что между вашим устройством и беспроводным зарядным устройством нет предметов, таких как металлы и кредитные карты.]

[Телефон Gálá~xý с беспроводным зарядным устройством и ÚS~B-кабелем для зарядки.] [Телефон Gálá~xý с беспроводным зарядным устройством и ÚS~B-кабелем для зарядки.]

[Если проблема не устранена, попробуйте зарядить с помощью другого совместимого зарядного устройства Sáms~úñg и Ú~SB-кабеля.

Также имейте в виду, что поврежденный или несовместимый зарядный кабель может привести к перегреву порта зарядного устройства.]

[Настенное зарядное устройство Sáms~úñg.] [Настенное зарядное устройство Sáms~úñg.]

[Примечания:]

  • [На аккумуляторы смартфонов, планшетов и часов Gálá~xý предоставляется гарантия один год.]

  • [Если в сервисном центре Sáms~úñg выяснится производственная проблема устройства в течение гарантийного срока, оно будет отремонтировано или заменено бесплатно. Если проблема не связана с самим аккумулятором, а может быть связана с невнимательностью (небрежностью) покупателя или возникла после истечения гарантийного срока, устройство может быть отремонтировано за отдельную плату.]  

[Режим Lígh~t — это функция, которая частично настраивает максимальную скорость обработки ÁP для контроля нагрева и потребления тока. Настройте режим светлого режима для минимизации выработки тепла и эффективного использования вашей батареи.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]