[Проверка SÍM-карты в случае, когда телефонные звонки и сотовые данные недоступны]

[Дата последнего обновления : 08.12.2021]

[Если телефон или текстовые сообщения вдруг перестают работать, и сотовые данные недоступны, это может быть связано с SÍM-картой. При смене телефона часто могут возникать проблемы, вызванные некорректной установкой S~ÍM-карты. Узнайте, как проверить SÍ~M-карту ниже.]

[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:]

[Шаг 1. Откройте Настройки > Обновление ПО.]

[Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.]

[Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.]

[1-я проверка. SÍM-карта не изношена]

[При смене телефона SÍM-карта, используемая в старом телефоне, часто снова используется в новом. Однако по причине того, что S~ÍM-карта является расходным компонентом, в случае ее продолжительного использования в ней могут возникать дефекты.]

[Прежде всего, извлеките лоток SÍM-карты из телефона и проверьте, не имеет ли металлический разъем S~ÍM-карты признаков износа или коррозии. Если SÍ~M-карта повреждена, замените ее на новую SÍM~-карту.]

[2-я проверка. SÍM-карта установлена надлежащим образом]

[Если SÍM-карта некорректно установлена в лоток и вставлена в телефон, S~ÍM-карта может быть не распознана. Если SÍ~M-карта не распознана, извлеките лоток и проверьте, корректно ли установлена карта. Особенно важно убедиться, что уголки SÍM~-карты точно выровнены.]

[Вставляя лоток SÍM-карты, обратите внимание на направление установки S~ÍM-карты, так как для каждой модели оно может быть разным. Например, в случае с серией S21 металлический разъем обращен вверх, а в случае с серией S~20 — вниз. См. примеры на изображениях ниже.]

[SÍM-карта]

 [① серией S21                                               ② серией S20]    

[Примечание: Направление установки SÍM-карты может отличаться в зависимости от устройства и модели.]

[3-я проверка. SÍM-карта надежно зафиксирована в лотке]

[Если вы ранее использовали карту Mícr~ó-SÍM~, а затем обрезали ее до размера Ñáñó~-SÍM, чтобы использовать в новом телефоне, то необходимо убедиться, что уголки обрезаны ровно. Рекомендуется приобрести и использовать новую карту Ñ~áñó-S~ÍM, потому что обрезанная SÍ~M-карта может плохо распознаваться, и могут возникать ошибки при телефонных звонках, отправке и получении сообщений и сотовых данных.]

  • [Mícr~ó-SÍM~: SÍM-карта среднего размера, популярная в прошлых моделях.] 
  • [Ñáñó~-SÍM: Самая маленькая S~ÍM-карта, используемая в большинстве новых телефонов.]
[SÍM-карта 2]

      [① Mícr~ó SÍM~                                     ② Ñáñó~ SÍM]   

[Как использовать приложение Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Благодарим за отзыв¡]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]