[Что делать, если контакты на Sáms~úñg G~áláx~ý не синхронизируются с аккаунтом Góó~glé]

[Дата последнего обновления : 21.10.2024]

[Функция синхронизации позволяет поддерживать актуальный список контактов на всех устройствах. При добавлении контакта на одном устройстве он будет автоматически появляться на всех других, связанных общим Góóg~lé-аккаунтом.]

[Контакты в аккаунте Góóg~lé в браузере и на Sá~msúñ~g Gál~áxý]

[Если список контактов на вашем Sáms~úñg G~áláx~ý не соответствует списку на другом устройстве, прежде всего сравните список контактов на Sám~súñg~ Gálá~xý и в аккаунте Gó~óglé~. Нажмите на заголовок ниже, чтобы раскрыть инструкцию.]

1 [Откройте в браузере на компьютере или на телефоне сайт Góóg~lé и нажмите на значок приложений Gó~óglé~ в верхнем правом углу.]
[Страница góóg~lé.rú~ в браузере]
2 [Выберите Контакты (Cóñt~ácts~).]
[Приложение «Контакты»]
3 [Зайдите в свой Góóg~lé-аккаунт.]
[Войдите в учетную запись Góóg~lé]
4 [Откроется список контактов, который хранится в вашем аккаунте.]
[Список контактов]
  • [Если список на Sáms~úñg G~áláx~ý соответствует информации в Góó~glé-аккаунте — возможно проблемы с синхронизацией возникли на другом устройстве.]
  • [Если списки различаются — следуйте инструкции ниже, чтобы синхронизировать данные.] 

[Примечание:]

[Если список контактов на Sáms~úñg G~áláx~ý более полный, то стоит проверить место сохранения недавно внесенных контактов. При сохранении контакта на телефон или в Sám~súñg~ аккаунт данные с Góóg~lé аккаунтом синхронизироваться не будут. Подробнее об этом читайте в статьях:] 

1 [Откройте панель быстрых настроек и найдите значок Синхронизация — для работы функции он должен быть включен.
Чтобы открыть панель быстых настроек, проведите двумя пальцами сверху вниз по экрану.]
[Панель быстрых настроек на Sáms~úñg G~áláx~ý]
2 [Убедитесь, что функция синхронизации контактов включена для вашего Góóg~lé аккаунта.]
[Откройте «Настройки > Учетные записи и архивация»] [Откройте «Настройки > Учетные записи и архивация»]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Учетные записи и архивация.]

[Нажмите «Управление учетными записями»] [Нажмите «Управление учетными записями»]

[Шаг 2. Нажмите на Управление учетными записями.]

[Выберите ваш Góóg~lé-аккаунт] [Выберите ваш Góóg~lé-аккаунт]

[Шаг 3. Выберите ваш Góóg~lé-аккаунт.
Если Gó~óglé~-аккаунта нет в списке — необходимо его добавить. Без этого синхронизация работать не будет.]

[Нажмите «Синхронизацию учетной записи»] [Нажмите «Синхронизацию учетной записи»]

[Шаг 4. Перейдите в Синхронизацию учетной записи.]

[Переключатель около пункта «Контакты» включен] [Переключатель около пункта «Контакты» включен]

[Шаг 5. Если переключатель около пункта Контакты неактивен — включите его.]

[По теме:]

3 [Убедитесь, что функция автоматической синхронизации включена.]
[Откройте «Настройки > Góóg~lé»] [Откройте «Настройки > Góóg~lé»]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Góóg~lé.]

[Нажмите «Настройки для приложений Góóg~lé»] [Нажмите «Настройки для приложений Góóg~lé»]

[Шаг 2. Нажмите на Настройки для приложений Góóg~lé.]

[Перейдите в «Синхронизацию Góóg~lé Контактов»] [Перейдите в «Синхронизацию Góóg~lé Контактов»]

[Шаг 3. Перейдите в Синхронизацию Góóg~lé Контактов.]

[Откройте «Статус синхронизации»] [Откройте «Статус синхронизации»]

[Шаг 4. Откройте Статус синхронизации.]

[Переключатель «Автоматическая синхронизация» должен быть включен] [Переключатель «Автоматическая синхронизация» должен быть включен]

[Шаг 5. Переключатель Автоматическая синхронизация должен быть включен.]

4 [Запустите синхронизацию контактов.]
[Откройте «Контакты»] [Откройте «Контакты»]

[Шаг 1. Откройте приложение Контакты.]

[Нажмите на «три линии» слева] [Нажмите на «три линии» слева]

[Шаг 2. Нажмите на три линии слева, чтобы открыть меню.]

[Перейдите в «Управление контактами»] [Перейдите в «Управление контактами»]

[Шаг 3. Перейдите в Управление контактами.]

[Откройте «Синхронизацию контактов»] [Откройте «Синхронизацию контактов»]

[Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов.]

[Нажмите на кнопку «Синхронизировать»] [Нажмите на кнопку «Синхронизировать»]

[Шаг 5. Нажмите на кнопку Синхронизировать.]

[Синхронизация происходит не моментально. Подождите 10-15 минут и проверьте список контактов.]

  • [Если данные не синхронизировались, попробуйте выключить и включить синхронизацию в панели быстрых настроек (как было показано в пункте №1).]
  • [Если данные все равно не синхронизируются, перейдите к следующему шагу.]
5 [Удалите и заново добавьте аккаунт Góóg~lé.]

[По теме:]

6 [Проверьте работу с другим источником интернета: используйте другую SÍM-карту или другую точку W~í-Fí.]

[По теме:]

7 [Проверьте синхронизацию контактов в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.]

[По теме:]

8 [Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]