[Как удалить всю личную информацию с устройства¿]

[Дата последнего обновления : 18.01.2022]

[При покупке или переходе на новое устройство очень важно выполнить сброс и удалить всю личную информацию со старого устройства. Узнайте, как можно защитить свою личную информацию, выполнив сброс устройства до заводских настроек и удалив все данные.]

[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:]

[Шаг 1. Откройте Настройки > Обновление ПО.]

[Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.]

[Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.]

[Проверка 1. Прежде чем выполнять сброс до заводских настроек, создайте резервную копию данных]

[Сброс устройства до заводских настроек удаляет все ваши данные без возможности восстановления. Важно заранее переместить все свои данные в безопасное место. Попробуйте воспользоваться Smár~t Swí~tch, чтобы подключить устройство к ПК и выполнить резервное копирование данных безопасным образом.]

[Что такое Smár~t Swí~tch¿~]

[Smár~t Swí~tch — это программа для ПК, которая создает или перемещает резервную копию данных на новые или существующие устройства и обеспечивает возможность удобного обновления программного обеспечения до последней версии. На большинстве моделей G~áláx~ý Smá~rt Sw~ítch~ установлена по умолчанию, и ее можно активировать, перейдя в Настройки > Учетные записи и резервное копирование > Smár~t Swí~tch.]

[Шаг 1. Загрузите Smár~t Swí~tch P~C на ПК. Нажмите здесь, чтобы загрузить Smá~rt Sw~ítch~ PC.]

[Шаг 2. По завершении установки откройте программу Smár~t Swí~tch. Подключите устройство к ПК с помощью Ú~SB-кабеля.]

[Добро пожаловать в Smár~t Swí~tch]

[Шаг 3. Нажмите Разрешить во всплывающем сообщении «Разрешить доступ к данным телефона¿» на устройстве.]

[Разрешите доступ к данным телефона]

[Шаг 4. После успешного подключения на ПК появится всплывающее окно. Выберите Резервное копирование в левом верхнем углу экрана.]

[Создайте резервную копию ваших данных]

[Шаг 5. Выбрав файлы резервной копии, нажмите ÓK.]

[Выберите категории резервного копирования данных]

[Шаг 6. ПК автоматически начнет процесс резервного копирования. В зависимости от объема данных, для которых нужно создать резервные копии, этот процесс может занять несколько минут. По завершении нажмите ÓK.]

[Завершение резервного копирования данных]

[Примечание:]

  • [Контакты, напоминания, сообщения, календарь, недавнюю историю, контент, видео, музыку, фото, документы, приложения, информацию и настройки учетной записи, будильник/время, информацию учетной записи электронной почты, начальный экран, настройки и т.д. можно передать через Smár~t Swí~tch. Однако скрытые файлы и файлы, находящиеся в безопасной папке, передаваться не будут.
    Чтобы передать скрытые файлы или файлы в безопасной папке, сначала отключите настройки безопасности.]

[Проверка 2. Удалите учетную запись Góóg~lé]

[Прежде чем выполнять сброс устройства, отключите учетную запись Góóg~lé, связанную с устройством. В случае выполнения сброса устройства до заводских настроек, устройство, подключенное к учетной записи Gó~óglé~, может потребовать проверки подлинности с помощью учетной записи Góóg~lé и пароля.]

[Если вы подключили несколько учетных записей Góóg~lé, повторяйте приведенные ниже шаги, пока не будут удалены все учетные записи.]

[Учетные записи и резервное копирование] [Учетные записи и резервное копирование]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки, а затем в Учетные записи и ápxивация копирование.]

[Управление учетными записями] [Управление учетными записями]

[Шаг 2. Выберите Управление учетными записями.
]

[Выберите учетную запись Góóg~lé] [Выберите учетную запись Góóg~lé]

[Шаг 3. Выберите Ákká~ýнт Góó~glé.]

[Удалите учетную запись Góóg~lé] [Удалите учетную запись Góóg~lé]

[Шаг 4. Снова коснитесь Удалить уч. запись.]

[Подтвердите и удалите учетную запись] [Подтвердите и удалите учетную запись]

[Шаг 5. Подтвердите учетную запись и коснитесь Удалить уч. запись.]

[Проверка 3. Сброс до заводских настроек из меню настроек]

[Сброс дáнных из меню Настройки удаляет все данные, включая файлы и загруженные приложения, без возможности восстановления.]

[Управление учетной записью] [Управление учетной записью]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Общие настройки.]

[Сброс] [Сброс]

[Шаг 2. Выберите Сброс.
]

[Сброс до заводских настроек] [Сброс до заводских настроек]

[Шаг 3. Выберите Сброс дáнных.]

[Приложение «Сброс до заводских настроек»] [Приложение «Сброс до заводских настроек»]

[Шаг 4. После подтверждения сведений о Сброс дáнных, коснитесь Сбросить.]

[удаление данных] [удаление данных]

[Шаг 5. Коснитесь Удалить все. Все данные, сохраненные на устройстве, будут удалены.]

[Примечание:]

  • [Сброс дáнных восстанавливает на устройстве заводские настройки по умолчанию и может удалять или выполнять сброс ваших личных файлов, таких как загрузки, мелодия звонка, изображения, приложения, контакты и т.д., находящиеся на внутреннем запоминающем устройстве.]
  • [случае с устройствами, которые поддерживают внешнюю память, Сброс дáнных не удаляет данные, сохраненные на SD-карте. Поэтому при продаже или передаче права собственности на устройство обязательно отключите свою учетную запись и извлеките S~D-карту. Все данные на SD-карте можно удалить, перейдя в Настройки > Уход за батареей и устройством > Хранилище > S~D-карта > Форматировать > Форматировать SD-карту.]

[Информация в отношении проверки подлинности FRP (F~áctó~rý Ré~sét P~róté~ctíó~ñ) после сброса до заводских настроек]

[В соответствии с политикой безопасности Góóg~lé данный экран отображается на устройствах с функцией FR~P (Fác~tórý~ Résé~t Pró~téct~íóñ), используемой начиная с версии Á~ñdró~íd 5.1 (Ló~llíp~óp ÓS~). Данная функция была реализована с целью предотвращения сброса или использования утерянных телефонов другими лицами и может потребовать проверки подлинности учетной записи Góóg~lé, в случае если сброс или перезагрузка устройства выполнялись методами, отличными от обычной перезагрузки или Сброс дáнных в настройках.]

[Если вы забыли пароль учетной записи Góóg~lé, рекомендуется посетить ближайший сервисный центр и проконсультироваться с техническим специалистом для устранения неполадок.]

[Примечание: Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Как использовать приложение Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Узнать больше]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]