[Что делать, если в приложении Góóg~lé Pl~áý на Sá~msúñ~g Gál~áxý происходит сбой или ошибка]

[Дата последнего обновления : 09.04.2025]

[Если при попытке открыть приложение Góóg~lé Pl~áý само закрывается, выдает сообщение «Приложение остановлено», либо смартфон зависает или работает некорректно, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.]

[Сообщение об ошибке]
1 [Проверьте не отключены ли приложения «Góóg~lé Pl~áý» и «Сервисы Gó~óglé~ Pláý~».]

[Отключенное приложение остается в системе, но его нельзя использовать. Если включить приложение, его работоспособность восстанавливается, но может потребоваться заново ввести свои данные и установить последнюю версию приложения.]

[По теме:]

2 [Очистите данные приложений.]
  1. [Откройте «Настройки»] 
  2. [Перейдите в раздел «Приложения».] 
  3. [Найдите «Góóg~lé Pl~áý» и «Сервисы Gó~óglé~ Pláý~» в списке приложений. Либо воспользуйтесь поиском в верхней правой части экрана.] 
  4. [Нажмите на название приложения.]
  5. [Перейдите в раздел «Хранилище».]
  6. [Нажмите «Очистить данные».]

[По теме:] 

3 [Если на устройстве добавлено несколько аккаунтов Góóg~lé, удалите все, кроме основного.]

[Если после удаления дополнительных аккаунтов удалось зайти в Góóg~lé Pl~áý, можете снова добавить их на устройство.]

[По теме:]

4 [Удалите обновления у приложения «Сервисы Góóg~lé Pl~áý».]

[Иногда обновления могут устанавливаться некорректно или содержать ошибку. После удаления обновлений приложение вернется к изначально установленной версии.] 

[По теме:]

[После удаления обновлений, выполните их повторную установку:]

  1. [Откройте приложение «Góóg~lé Pl~áý».]
  2. [Нажмите на аватарку.]
  3. [Перейдите в «Управление приложениями и устройствами».]
  4. [Нажмите «Обновить все».] 

[Чтобы обновить только одно приложение, нажмите «Подробнее», выберите его в списке и нажмите «Обновить».]

[По теме:]

5 [Выполните сброс настроек смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:] 

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]