[Устранение проблем с мобильными данными на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 30.01.2025]

[Если у вас возникли проблемы с мобильными данными, это может быть связано с покрытием вашей сотовой сети или с настройками. Для решения проблемы ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.]

[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:]

[Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».]

[Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».]

[Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.]

[Нет времени читать¿ — Смотрите видео по теме:]

[Проверьте, включены ли мобильные данные на вашем устройстве]

[Сначала проверьте, включены ли Мобил. данные на вашем устройстве.]

[Шаг 1. Проведите двумя пальцами вниз от верхней части экрана.
Шаг 2. Проверьте в меню, включены ли Мобил. данные.]

[Проведите вниз по экрану, чтобы проверить включены ли мобильные данные]

[Если мобильные данные включены, но проблема сохраняется, попробуйте принудительно перезагрузить устройство.]

[Примечание.]

  • [Ваши данные и файлы будут сохранены даже в случае принудительной перезагрузки устройства.]
  • [Расположение кнопки регулировки громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.]
[Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, чтобы выключить устройство] [Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, чтобы выключить устройство]

[Шаг 1. Чтобы выключить устройство, одновременно удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, а затем нажмите Выключение.]

[Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку] [Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку]

[Шаг 2. После выключения экрана одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.]

[Отпустите кнопку, когда появится логотип Sáms~úñg] [Отпустите кнопку, когда появится логотип Sáms~úñg]

[Шаг 3. Когда на экране появится логотип Sáms~úñg, отпустите кнопки.]

[ПО ТЕМЕ:]

[Экран смартфона, главные настройки] [Экран смартфона, главные настройки]

[Шаг 1. Откройте Настройки.]

[Экран смартфона, Обновление ПО] [Экран смартфона, Обновление ПО]

[Шаг 2. Выберите Обновление ПО.]

[Экран смартфона, Загрузка и установка] [Экран смартфона, Загрузка и установка]

[Шаг 3. Нажмите Загрузка и установка.]

[Экран обновлений] [Экран обновлений]

[Шаг 4. Загрузите обновления и следуйте инструкциям на экране.]

[Для лучшей работы интернета режим сети на SÍM-карте должен быть 3G~ или выше.]

[Экран смартфона, главные настройки] [Экран смартфона, главные настройки]

[Шаг 1. Откройте Настройки.]

[Экран смартфона, Подключния] [Экран смартфона, Подключния]

[Шаг 2. Выберите Подключния.]

[Экран смартфона, Диспетчер SÍM-карт] [Экран смартфона, Диспетчер SÍM-карт]

[Шаг 3. Нажмите Диспетчер SÍM-карт.]

[Экран смартфона, Мобильные данные] [Экран смартфона, Мобильные данные]

[Шаг 4. Откройте Мобильные данные.]

[Экран смартфона, SÍM-карты смартфона] [Экран смартфона, SÍM-карты смартфона]

[Шаг 5. Выберите SÍM-карту, которую хотите использовать для мобильного интернета.]

[ПО ТЕМЕ:]

[Экран смартфона, главные настройки] [Экран смартфона, главные настройки]

[Шаг 1. Откройте Настройки.]

[Экран смартфона, Подключния] [Экран смартфона, Подключния]

[Шаг 2. Выберите Подключения.]

[Экран смартфона, Использование данных] [Экран смартфона, Использование данных]

[Шаг 3. Нажмите Использование данных.]

[Экран смартфона, Период тарификации и лимит] [Экран смартфона, Период тарификации и лимит]

[Шаг 4. Перейдите в Период тарификации и лимит.]

[Экран смартфона, Лимит трафика] [Экран смартфона, Лимит трафика]

[Шаг 5. Отключите или измените Лимит трафика.]

[Функция восстанавливает автоматические настройки точек доступа, отменяя все внесенные изменения.]

[Экран смартфона, Подключния] [Экран смартфона, Подключния]

[Шаг 1. Выберите Подключения.]

[Экран смартфона, Мобильные сети] [Экран смартфона, Мобильные сети]

[Шаг 2. Нажмите Мобильные сети.]

[Экран смартфона, Точки доступа] [Экран смартфона, Точки доступа]

[Шаг 3. Перейдите в Точки доступа.]

[Экран смартфона, ⋮ (три точки) в правом верхнем углу] [Экран смартфона, ⋮ (три точки) в правом верхнем углу]

[Шаг 4. Нажмите ⋮ (три точки) в правом верхнем углу.]

[Экран смартфона, Восстановить настройки по умолчанию] [Экран смартфона, Восстановить настройки по умолчанию]

[Шаг 5. Выберите Восстановить настройки по умолчанию из выпадающего меню.]

[Экран смартфона, Сброс данных сети точки доступа] [Экран смартфона, Сброс данных сети точки доступа]

[Шаг 6. Подтверждаем Сброс.]

[Если подключение по мобильной сети нестабильное и вам не удается воспользоваться мобильным интернетом, попробуйте сбросить параметры сети.]

[Примечание.]

  • [Обратите внимание, что при сбросе параметров сети будут сброшены настройки Wí-Fí~, Blúé~tóót~h и других сетевых подключений.]
[Общие настройки] [Общие настройки]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Общие настройки.]

[Выберите «Сброс»] [Выберите «Сброс»]

[Шаг 2. Выберите Сброс.
]

[Выберите «Сброс параметров мобильной сети»] [Выберите «Сброс параметров мобильной сети»]

[Шаг 3. Выберите Сброс параметров мобильной сети.]

[Нажмите «Сброс настроек»] [Нажмите «Сброс настроек»]

[Шаг 4. Ознакомьтесь с информацией на экране и нажмите Сброс настроек]

[Нажмите «Сбросить»] [Нажмите «Сбросить»]

[Шаг 5. Введите PÍÑ-код и нажмите Сбросить.]

[Если вышеперечисленные способы не помогли решить проблему и вы все еще не можете пользоваться мобильным интернетом на своем устройстве, это может быть связано с покрытием сотовой сети. Если вы недавно сменили оператора связи, но сохранили телефон, возможно, вам потребуется обратиться к текущему оператору связи, чтобы сбросить устройство в исходное состояние. Обратитесь за помощью к вашему оператору связи.]

[Примечание.]

  • [После каждого шага пробуйте использовать мобильный интернет на вашем устройстве.]
  • [Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, ищите нужную информацию на странице Сервисные центры.]
  • [Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Узнать больше]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]