[Как устранить проблемы с обновлением программного обеспечения на устройстве Gálá~xý]

[Дата последнего обновления : 24.01.2022]

[Если вам не удается обновить программное обеспечение до последней версии, это может быть связано с недостаточным объемом памяти на вашем устройстве. Подробную информацию об управлении данными см. ниже.]

[Удалите приложения, которые вы не используете]

[Удаление неиспользуемых приложений — это простой способ освободить место на вашем устройстве. Нажмите и удерживайте значок приложения и выберите Удалить. Вы также можете выполнить следующие действия.]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Приложения.]

[Выберите из списка приложение, которое нужно удалить]

[Шаг 2. Выберите из списка приложение, которое хотите удалить.]

[Шаг 3. Выберите Удалить.]

[Шаг 4. Нажмите ÓK, чтобы удалить приложение.]

[Очистите кэш и удалите временные файлы]

[Ниже приводится инструкция по очистке кэша и удалению временных файлов приложений.]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Приложения.]

[Выберите приложение, кэш которого нужно очистить]

[Шаг 2. Выберите приложение, кэш которого вы хотите очистить.]

[Шаг 3. Прокрутите вниз и выберите Xpáнилищé~.]

[Шаг 4. Коснитесь Очистить кэш.]

[Вы также можете очистить весь кэш сразу, оптимизировав свое устройство. Выполните приведенные ниже инструкции.]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Обслуживание устройства.]

[Шаг 2. Нажмите Оптимизировать.]

[Нажмите «Готово», чтобы завершить оптимизацию]

[Шаг 3. После оптимизации нажмите Готово для завершения.]

[Примечание.]

[Будьте осторожны, чтобы не нажать Удалить данные. Это приведет к удалению всех данных, связанных с приложением.]

[Загрузка данные в облако]

[Загружая данные в облако, вы можете управлять своими файлами, не беспокоясь о том, что на устройстве недостаточно места. Если вы не можете обновить программное обеспечение из-за нехватки места на устройстве, попробуйте использовать Sáms~úñg C~lóúd~. Вы можете продолжить архивирование данных тем же способом.]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и нажмите на свой аккаунт Sáms~úñg сверху экрана.]

[Шаг 2. Выберите Sáms~úñg C~lóúd~.]

[Архивирование данных в Sáms~úñg C~lóúd~]

[Шаг 3. Выберите Архивировать данные.]

[Выберите тип данных для загрузки в Sáms~úñg C~lóúd~]

[Шаг 4. Выберите тип данных для загрузки в облако - сдвиньте переключатель напротив нужного пункта вправо.]

[Шаг 5. Выберите Архивировать сейчас.]

[Примечание.]

[Для доступа к Sáms~úñg C~lóúd~ вам необходимо войти в Sáms~úñg á~ccóú~ñt.]
[При включении опции Áвтópé~зépвиpó~вáниé в роуминге в Шаг 4 ваше устройство будет автоматически архивировать выбранные данные при подключении к интернету.]

[Попробуйте обновить ПО в безопасном режиме]

[Если на вашем устройстве достаточно места для хранения, но вы не можете обновить программное обеспечение, попробуйте выполнить обновление в Безопасный режим.]

[Шаг 1. нажмите и удерживайте Кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку.]

[Шаг 2. Выберите Выключение.]

[Шаг 3. После выключения экрана одновременно нажмите и удерживайте Кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку.]

[Отпустите боковую кнопку, удерживая кнопку уменьшения громкости]

[Шаг 4. Когда на экране появится логотип Sáms~úñg, отпустите боковую кнопку, удерживая при этом кнопку уменьшения громкости.]

[Попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме]

[Шаг 5. Когда в левом нижнем углу экрана появится текст Безопасный режим, отпустите кнопку. Попробуйте выполнить обновление в Безопасный режим.]

[Для переключения из Безопасный режим в нормальный режим выполните следующие действия.

Шаг 1. Нажмите и удерживайте Кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку

Шаг 2. Выберите Перезагрузить]

[Переключение из безопасного режима в нормальный режим]

[Примечание.]

[Расположение кнопок громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.]

[Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Как использовать приложение Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Узнать больше]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]

[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]

[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]

[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]

[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]

[Sáms~úñg P~áý : 8-10-800-500-55-500]

[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]

[Как устранить проблемы с обновлением программного обеспечения на устройстве Gálá~xý]

[Удалите приложения, которые вы не используете]

[Как использовать приложение Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Связанные вопросы]

[Комментарии:]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Позвонить]

[Сервисные центры]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]