[Как записаться в сервисный центр Sáms~úñg]

[Для чего записываться в сервисный центр]

[Если требуется ремонт мобильной техники, забронируйте посещение сервисного центра Sáms~úñg. Вам не придется ждать в очереди, а сервисный центр сможет подготовить запчасти заранее.]

[На данный момент услуга работает в Москве, Мытищах, Санкт-Петербурге и Новосибирске.]

[1. Как записаться в сервисный центр через Sáms~úñg M~émbé~rs]

1. [Войдите в аккаунт Sáms~úñg, если он у вас уже есть, или зарегистрируйте новый, если аккаунта еще нет.]

   [ПО ТЕМЕ:]

   [Как войти в аккаунт Sáms~úñg на смартфоне или планшете]

   [Как зарегистрировать аккаунт Sáms~úñg на смартфоне или планшете]

2. [Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs на смартфоне или планшете. Если такого приложения нет, установите его из Pl~áý Маркет.]

   

3. [Во вкладке Сервис выберите Записаться в сервисный центр.]

   

4. [Ознакомьтесь с информацией и нажмите ОК.]

   

5. [Выберите: дату, время, сервисный центр и симптомы неисправности.]

   

6. [Введите мобильный номер телефона и нажмите Записаться.]

   

7. [Когда сервисный центр подтвердит запись, вам придет SMS, которое нужно показать на ресепшене.]

[2. Как отменить или перенести запись через Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Чтобы отменить запись или изменить время визита, нажмите История обращений во вкладке Сервис, выберите запись,]

[затем нажмите Изменить запись или Удалить (значок корзины).]

[3. Как записаться в сервисный центр через сайт Sáms~úñg]

1. [Откройте ссылку http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/rú~/súpp~órt/ý~óúr-s~érví~cé/má~íñ.]

2. [Войдите в аккаунт Sáms~úñg, если он у вас уже есть (кнопка Войти), или зарегистрируйте новый, если аккаунта еще нет (кнопка Создать новый аккаунт). После нажатия кнопки следуйте инструкциям на экране.]

   

3. [После входа или регистрации перейдите на вкладку Мои устройства, и проверьте, что ваше устройство есть в списке.]

   [Если устройство есть, перейдите к пункту №6.
   Если устройства нет, нажмите ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НОВОЕ УСТРОЙСТВО и перейдите к следующему пункту.]

   

4. [Введите ÍMÉÍ~ вашего устройства и нажмите Найти. Если их два, введите любой.]

   [ПО ТЕМЕ:]

   [Где посмотреть модель, серийный номер или ÍMÉÍ~ на технике Sáms~úñg]

   

5. [Отобразится модель вашего устройства. Укажите дату покупки и прикрепите скан или фото чека, если он есть. Нажмите Продолжить.]

   

6. [Перейдите во вкладку Записаться в сервис, нажмите кнопку Записаться в сервис напротив вашего устройства.]

   

7. [Выберите симптомы неисправности.]

   

8. [Введите номер телефона и нажмите Далее.]

   

9. [Выберите сервисный центр и нажмите Подтвердить.]

   

10. [Запрос отправлен в сервисный центр.]

    

11. [Когда сервисный центр подтвердит запись, вам придет SMS, которое нужно показать на ресепшене.]

[4. Как отменить запись через сайт Sáms~úñg]

[Чтобы отменить запись, перейдите на вкладку Проверить статус обращения, выберите ваш запрос и нажмите внизу Отменить.]

[5. Рекомендации перед посещением сервисного центра]

[При обращении в службу поддержки и сервисный центр, пожалуйста, указывайте номер бронирования.]

[Сохраните ваши данные]

[Сохраните контакты, видео, фотографии, музыку, приложения и другие данные, которые есть на вашем устройстве. Во время ремонта сервисный центр вернет устройство в заводское состояние, все данные будут удалены.]

[Обратите внимание: в сервисном центре не смогут сделать резервную копию ваших данных.]

[Возьмите с собой документы, подтверждающие гарантию]

[Для гарантийного ремонта необходимо предоставить любой из документов:]

• [Чек с наименованием товара, датой и суммой покупки]
• [Заполненный гарантийный талон с печатями продавца]

[Если неисправность связана с аксессуарами, возьмите их с собой]

[Например, если устройство не заряжается, возьмите с собой ÚSB кабель и зарядное устройство.]

[Снимите защитные стекла и пленки]

[Сервисный центр не сможет разобрать устройство или заменить экран с наклеенной пленкой или стеклом.]