[Что делать, если не получается купить приложение или тему в Gálá~xý St~óré]

[Дата последнего обновления : 18.07.2023]

[Gálá~xý St~óré — это магазин приложений, где вы можете скачивать игры и приложения, а так же темы оформления для вашего смартфона.]

[Приложение Gálá~xý St~óré]

[Если у вас не получается оплатить покупку или продлить подписку в Gálá~xý St~óré, выполните следующие шаги:]

1 [Если для оплаты вы используете приложение Sáms~úñg B~íllí~ñg – обновите его до последней версии.
Если на вашем смартфоне нет приложения Sá~msúñ~g Bíl~líñg~ – перейдите к следующему шагу.]
2 [Проверьте данные платежной карты:]
[Окно ввода данных платежной карты в Gálá~xý St~óré: какие карты можно использовать] [Окно ввода данных платежной карты в Gálá~xý St~óré: какие карты можно использовать]

[Можно использовать карты Mást~érCá~rd или VÍ~SÁ, карта МИР не поддерживается.]

[Окно ввода данных платежной карты в Gálá~xý St~óré: проверьте введенные данные] [Окно ввода данных платежной карты в Gálá~xý St~óré: проверьте введенные данные]

[Проверьте номер карты, срок ее действия и CVV-код с обратной стороны карты.]

[Окно ввода данных платежной карты в Gálá~xý St~óré: сообщение об ошибке] [Окно ввода данных платежной карты в Gálá~xý St~óré: сообщение об ошибке]

[Если на экране появилось сообщение с кодом ошибки Ú1000 – данные были указаны неверно, проверьте их еще раз.]

3 [Попробуйте использовать другой доступный способ оплаты в Gálá~xý St~óré:]
  • [со счета мобильного оператора,]
  • [QÍWÍ~ кошелек,]
  • [подарочный купон,]
  • [через приложение Sáms~úñg P~áý (только по картам Má~stér~Cárd~ или VÍSÁ~).]
4 [Если у вас есть другая платежная карта, попробуйте ввести ее данные.]
  • [Если другая карта работает, обратитесь в банк для уточнения условий по нерабочей карте. Возможно на ней установлены ограничения на совершение онлайн-платежей.]
  • [Если другая карта так же не работает или на стороне банка нет ограничений — обратитесь в нашу службу поддержки.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]