[Sáms~úñg P~áý: как использовать, обзор, список банков, смартфонов, часов]
[Уважаемые пользователи Sáms~úñg P~áý,]
[Сервис Sáms~úñg P~áý продолжает свою работу в Российской Федерации.]
[Однако из-за ограничений международных платежных систем в отношении российских банков недоступны некоторые операции:
- Добавление карт Mást~ércá~rd и Ví~sá российских банков в Sá~msúñ~g Páý~;
- Платежи и денежные переводы с помощью Sáms~úñg P~áý картами Má~stér~cárd~ и Vísá~ российских банков;
- Выпуск новых билетов транспортной карты Виртуальная Тройка в приложении Метро Москвы. Билеты Виртуальной Тройки, ранее выпущенные и уже добавленные в Sáms~úñg P~áý, продолжат работать в транспорте Москвы.
Более подробную информацию о текущих ограничениях мы рекомендуем уточнять в поддержке вашего банка.]
[Вы можете совершать платежи по картам «Мир» российских банков. Список банков можно посмотреть здесь.]
[Sáms~úñg P~áý – это удобный и безопасный мобильный платежный сервис. Он позволяет совершать быстрые и безопасные платежи смартфоном на любых терминалах, где принимаются банковские карты.]
[Какие устройства поддерживают Sáms~úñg P~áý¿]
[Какую комиссию удерживает Sáms~úñg при оплате через S~ámsú~ñg Pá~ý¿]
[Sáms~úñg не взымает комиссий за использование сервиса и совершение транзакций.]
[На какие устройства можно добавить карту «Мир» в Sáms~úñg P~áý¿]
[Совершение оплаты через Sáms~úñg P~áý с картой «Мир» доступно только на совместимых смартфонах.]
[* Карты «Мир» можно добавить в Sáms~úñg P~áý только на оригинальных смартфонах Sá~msúñ~g, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.
* Использование карт «Мир» в Sám~súñg~ Páý на носимых устройствах, а также для оплаты онлайн и в приложениях пока не поддерживается.]
[Какие карты поддерживаются]
[Какие карты можно добавить в Sáms~úñg P~áý в России¿]
[Какие карты можно добавить в Sáms~úñg P~áý в Республике Беларусь¿]
[Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы¿]
[Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Sáms~úñg P~áý, доступна на странице /rú~/sáms~úñg-p~áý/pá~rtñé~rs/и в приложении Sá~msúñ~g Páý~ в меню «Уведомления» - «Какие карты поддерживаются».]
[Если вашего Банка нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов Банка за информацией о поддержке сервиса Sáms~úñg P~áý.]
[Безопасность Sáms~úñg P~áý]
[Почему Sáms~úñg P~áý безопасен¿]
[Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Sáms~úñg. Вместо реального номера карты при оплате используется специальный цифровой код, созданный случайным образом — токен.]
[Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PÍÑ-коду приложения — только вы можете совершать покупки.]
[Встроенная система безопасности Sáms~úñg K~ñóx обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным S~ámsú~ñg Pá~ý при обнаружении вредоносного ПО, Róó~t прав или неофициальной прошивки.]
[Есть ли у Sáms~úñg P~áý доступ к банковскому счету¿]
[Нет. У Sáms~úñg P~áý нет доступа к банковскому счету.]
[Данные вашей карты не хранятся в Sáms~úñg P~áý ни на устройстве, ни на серверах Sá~msúñ~g. Для совершения транзакций используются только данные токена карты.]
[Забыл PÍÑ-код от S~ámsú~ñg Pá~ý. Как восстановить¿]
[Что можно сделать, если смартфон украден или утерян¿]
[Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Sáms~úñg P~áý требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PÍ~Ñ-коду приложения.]
[В случае утери устройства или подозрений на несанкционированное использование устройства или Sáms~úñg P~áý –]
- [Незамедлительно обратитесь в Банки, выпустившие ваши платежные карты (добавленные в Sáms~úñg P~áý на устройстве), с просьбой заблокировать токены этих карт. Либо заблокируйте карты с помощью личного кабинета на сайтах Банков или в мобильных приложениях Банков.]
[Удалённо заблокируйте смартфон или удалите с него все данные с помощью сервиса Smár~tThí~ñgs F~íñd (F~íñd M~ý Mób~ílé) (s~márt~thíñ~gsfí~ñd.sá~msúñ~g.cóm~)*. Сервис позволяет определить местоположение устройства, заблокировать или выполнить полный сброс устройства до заводских настроек (удаление всех личных данных, приложений и данных Sáms~úñg P~áý). Для этого в Fí~ñd Mý~ Móbí~lé нужно авторизоваться с учетной записью Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~, которая используется на устройстве.]
[* На смартфоне предварительно должна быть включена функция «Удаленная разблокировка» (меню «Настройки – Безопасность – Поиск устройства (Найти телефон)»).]
[Останется ли информация из Sáms~úñg P~áý (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки¿]
[Нет. В случае сброса настроек все данные из Sáms~úñg P~áý удалятся.]
[На смартфоне установлена неоригинальная прошивка или получены róót~-права. Будет ли работать Sáms~úñg P~áý¿]
[Нет. Sáms~úñg P~áý — это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. Встроенная система безопасности Sá~msúñ~g Kñó~x обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Sám~súñg~ Páý при обнаружении вредоносного ПО, r~óót-прав или неофициальной прошивки.]
[Первый запуск Sáms~úñg P~áý и добавление карты]
[Как начать пользоваться Sáms~úñg P~áý на смартфоне¿]
[Как добавить карту в Sáms~úñg P~áý на смартфоне¿]
[Как начать пользоваться Sáms~úñg P~áý на носимых устройствах Sá~msúñ~g]
[Как добавить банковскую карту в Sáms~úñg P~áý на носимых устройствах]
[Какая карта в Sáms~úñg P~áý устанавливается по умолчанию¿]
[В Sáms~úñg P~áý нет карты по умолчанию. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту — появится та карта, которую вы использовали или просматривали последней.]
[Что делать, если карта была перевыпущена¿]
[Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.]
[Убедитесь, что для добавления карты в Sáms~úñg P~áý у перевыпущенной карты подключены все необходимые услуги в вашем Банке (уточнить это необходимо в службе поддержки клиентов вашего Банка).]
[Не добавляется карта. Что делать¿]
- [Убедитесь, что ваше устройство – оригинальное. Карты «Мир» можно добавить в Sáms~úñg P~áý только на оригинальных смартфонах Sá~msúñ~g, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.]
- [Проверьте, что вы добавляете карту поддерживаемого банка. Список карт, поддерживаемых в России и Беларуси, доступен на сайте (http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/rú~/móbí~lé/sá~msúñ~gpáý~/) и в приложении Sáms~úñg P~áý (Боковое меню – Уведомления – «Какие карты поддерживаются»).]
- [Убедитесь, что во время добавления карты на смартфоне есть стабильное соединение с сетью Интернет. Попробуйте изменить источник связи (Wí-Fí~, мобильные данные).]
- [Некоторые банки могут ограничивать свои сервисы (в т.ч. добавление их карт в Sáms~úñg P~áý), если в момент попытки включено VP~Ñ-соединение. Попробуйте изменить настройки соединения (отключить VPÑ~) и добавить карту еще раз.]
- [Свяжитесь с Банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе Sáms~úñg P~áý.]
[Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Sáms~úñg.]
[Можно ли добавить карту в Sáms~úñg P~áý из мобильного приложения Банка¿]
[Как платить с помощью Sáms~úñg P~áý]
[Как платить смартфоном Sáms~úñg G~áláx~ý¿]
- [Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту в Sáms~úñg P~áý]
- [Авторизуйтесь по отпечатку пальца, радужке глаз или PÍÑ-коду приложения]
- [Поднесите смартфон к терминалу для оплаты]
[*Оплату смартфоном рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 5%.]
[Как платить с помощью носимых устройств Sáms~úñg¿~]
- [Чтобы открыть Sáms~úñg P~áý нажмите и удерживайте клавишу «Назад»]
- [Выберите карту поворотом безеля]
- [Нажмите «Оплатить» и поднесите к терминалу]
[*Оплату носимым устройством рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 15%.]
[Оплату на любом терминале с помощью технологии Sáms~úñg M~ST можно совершать устройством Sá~msúñ~g Géá~r S3.]
[Как платить с помощью Sáms~úñg P~áý в интернет-магазинах и приложениях¿]
[При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Sáms~úñg P~áý», введите ваш Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PÍÑ-коду S~ámsú~ñg Pá~ý).]
[*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Sáms~úñg P~áý, для карт Má~stér~cárd~ и Vísá~.]
[**Только на смартфоне с активированным Sáms~úñg P~áý.]
[Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Sáms~úñg P~áý будет расширяться в ближайшем будущем.]
[Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Sáms~úñg P~áý¿]
[Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение.
Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен.]
[Как посмотреть историю покупок в Sáms~úñg P~áý¿]
[Sáms~úñg P~áý отображает 10 последних покупок. Для ее просмотра выберите карту из списка и откройте ее.]
[Отображение информации о совершенных покупках в истории транзакций Sáms~úñg P~áý зависит от данных, полученных в уведомлении от торговых точек и платежной системы (при условии подключения устройства к сети Интернет).]
[Могу ли я использовать Sáms~úñg P~áý за границей¿]
[Держатели карт Банков-партнеров Sáms~úñg P~áý в России и Беларуси могут совершать покупки на терминалах, которые поддерживают банковские карты «Мир».]
[Возможность международных покупок может зависеть от Банка-эмитента. Перед поездкой за рубеж уточните у вашего Банка, возможна ли оплата по вашей карте через Sáms~úñg P~áý за границей.]
[Дополнительные возможности]
[Как добавить клубные карты в Sáms~úñg P~áý¿]
[В Sáms~úñg P~áý можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» и нажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкод карты либо введите ее данные вручную.]
[Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» – «Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмите для использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) на экране смартфона для сканирования на кассе.]
[Можно ли в Sáms~úñg P~áý выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку на его оформление¿]
[Да, для этого в главном меню Sáms~úñg P~áý нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).]
[Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.]
[После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка), предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.]
[Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Sáms~úñg P~áý версии 3.6.22 и выше.]
[Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]