[Устранение проблем с динамиком и звуком на устройстве Sáms~úñg G~áláx~ý]
[Есть несколько способов устранения проблем со звуком, если динамики на устройстве Sáms~úñg G~áláx~ý не работают должным образом. Проблема может быть вызвана программным обеспечением, физическим повреждением или закупоркой, подключением внешних устройств или настройками устройства. Например, если ваш телефон не воспроизводит звук, возможно, он подключен к внешнему устройству, которое перенаправляет звук.]
[1. Проверьте настройки вашего устройства]
[Настройки вашего устройства Sáms~úñg G~áláx~ý могут влиять на звук или его качество. Ниже приведены несколько настроек, которые следует проверить:]
- [Режим "Не беспокоить": отключает звук звонков, уведомлений и оповещений на вашем телефоне. Если вы не слышите мелодию звонка или уведомления, проверьте, включен ли этот параметр, выбрав Настройки > Уведомления > Не беспокоить.]
- [Раздельный вывод звука: воспроизводит звук мультимедиа из выбранных вами приложений на отдельном аудиоустройстве. Чтобы проверить или отключить этот параметр, выберите Настройки > Звуки и вибрация > Раздельный вывод звука.]
- [Баланс звука справа/слева Изменяет уровни звука левого и правого каналов. Если вы слышите звук только с одной стороны или он приглушен, проверьте настройки, выбрав Настройки > Специальные возможности > Повышение слышимости > Баланс звука справа/слева.]
- [Отключение всех звуков. Отключает все звуки на телефоне, включая звонки, оповещения и мультимедиа. Чтобы узнать, включен ли этот параметр, выберите Настройки > Специальные возможности > Повышение слышимости > Отключение всех звуков.]
[Примечание. Расположение каждого из этих параметров может различаться в зависимости от модели устройства, региона и оператора мобильной связи.]
[2. Проверьте наличие внешних устройств]
- [Проверьте наличие предметов, которые подключены к разъему для наушников или прикреплены к вашему устройству, например палки для селфи, защитные пленки, чехлы сторонних производителей и т. д.]
- [Отключите Blúé~tóót~h, проведя вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Панель быстрого доступа > Нажмите значок Blú~étóó~th.]
- [Убедитесь, что вентиляционные отверстия не закрыты сторонними чехлами, защитными пленками и т. д.]
[3. Перезагрузите устройство]
- [Метод 1: одновременно нажмите и удерживайте кнопки Уменьшение громкости и Питание, пока не появится меню питания. > Коснитесь Выключение.]
- [Метод 2. Проведите двумя пальцами вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Панель быстрого доступа. Коснитесь значка Выключение. > Нажмите Выключение.]
- [Подождите 30 секунд, прежде чем снова включить устройство.]
[Примечание. Если вы используете функцию защиты с помощью отпечатков пальцев, телефон потребует резервный пароль для разблокировки после перезагрузки.]
[4. Высушите устройство, если оно намокло.]
[Вода в динамиках может вызвать проблемы с динамиками и звуком.]
- [Если устройство намокло, немедленно вытрите его чистой мягкой тканью и постарайтесь удалить как можно больше воды. На что следует обратить пристальное внимание:
- Динамик (в верхней передней части устройства)
- Микрофоны (вверху и внизу устройства)
- Динамик (в нижней части устройства)
- ÚSB-порт
] - [Не подвергайте устройство воздействию соленой или ионизированной воды. Если ваше устройство погрузилось в соленую воду, промойте его пресной водой и тщательно высушите чистой мягкой тканью.]
- [Не используйте тепло для сушки устройства.]
[5. Проверьте динамики]
- [Используйте кнопки громкости, чтобы увеличить громкость во время воспроизведения звука на вашем устройстве. Если качество звука нормальное, значит, ваши колонки работают исправно, и проблема может быть вызвана внешним устройством.]
[Обновление программного обеспечения на вашем устройстве может решить проблемы, связанные с динамиками или качеством звука.]
[1. Обновите устройство вручную]
- [Перейдите в Настройки > нажмите Обновление ПО > нажмите Загрузка и установка.]
- [Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление.]
[Примечание. Прежде чем приступить к обновлению программного обеспечения, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету и его заряд батареи составляет не менее 50 %.]
[2. Проверьте объем памяти устройства]
- [Если у вас возникли проблемы с установкой обновления, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. Вы можете управлять хранилищем своего устройства, перейдя в раздел Обслуживание устройства > Хранилище.]
- [Вы также можете создать резервную копию своих данных с помощью Smár~t Swí~tch или учетной записи S~ámsú~ñg или Gó~óglé~.]
[3. Проверьте свое устройство после обновления]
- [Используйте свое устройство для воспроизведения звука и проверьте, решена ли проблема.]
[Некоторые загруженные приложения могут привести к зависанию или замедлению работы вашего устройства. Они также могут повлиять на работу камеры, звука и сетевого подключения. Перезапуск вашего устройства в безопасном режиме отключает все загруженные приложения и запускает только оригинальное программное обеспечение, поставляемое с вашим устройством. Это помогает определить, связана ли проблема с приложением или проблемой с устройством. Если проблема с динамиком или звуком не возникает в безопасном режиме, вероятно, проблема вызвана загруженным приложением, которое следует удалить.]
[Примечание. Если на вашем устройстве настроены функции защиты, вам нужно будет ввести пароль или графический ключ во время перезагрузки.]
[1. Перезагрузите устройство в безопасном режиме]
- [Метод 1: одновременно нажмите и удерживайте кнопки Уменьшение громкости и Питание, пока не появится меню питания. > Нажмите и удерживайте Выключение > нажмите Безопасный режим.]
- [Метод 2. Проведите двумя пальцами вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Панель быстрого доступа. Коснитесь значка Выключение. > Нажмите и удерживайте кнопку Выключение > Коснитесь Безопасный режим.]
[2. Проверьте, осталась ли проблема с динамиком или звуком]
- [Используйте свое устройство для воспроизведения звука и проверьте, решена ли проблема.]
- [Если ваше устройство работает правильно, то, скорее всего, проблема связана с загруженным приложением, которое следует удалить. Перейдите к шагу 3.]
- [Если у вас по-прежнему возникают проблемы, возможно, загруженное приложение не является причиной проблемы, и вам может потребоваться перезагрузить устройство.]
[3. Удалите недавно установленные приложения]
[Причиной проблемы может быть недавно загруженное приложение.]
- [Удаляйте недавно установленные приложения по одному.]
- [Перезагружайте телефон после удаления каждого приложения, чтобы проверить, решена ли проблема с динамиком или звуком.]
[4. Перезагрузите устройство в обычном режиме]
[Выполните следующие действия, чтобы выйти из безопасного режима и перезагрузить устройство в обычном режиме:]
- [Метод 1: одновременно нажмите и удерживайте кнопки Уменьшение громкости и Питание, пока не появится меню питания. > Коснитесь Значок питания > нажмите Выключение > нажмите кнопку Питание, чтобы включить устройство.]
- [Метод 2: проведите двумя пальцами вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Панель быстрого доступа > Коснитесь значка Питание > Нажмите Выключение > Нажмите и удерживайте кнопку Питание, чтобы включить устройство.]
[5. Проверьте свое устройство после перезагрузки]
- [Используйте свое устройство для воспроизведения звука и проверьте, решена ли проблема.]
[Сброс к заводским настройкам приведет к восстановлению заводских настроек устройства и безвозвратному удалению всех личных данных и конфигураций. Чтобы избежать потери личных данных, обязательно создайте резервную копию устройства, прежде чем выполнять сброс к заводским настройкам.]
[Примечание. При выполнении сброса настроек рекомендуется подключить устройство к зарядному устройству, так как этот процесс может занять до часа.]
[1. Сбросьте все настройки, выбрав Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс всех параметров.
* Вам может быть предложено ввести учетную запись Sáms~úñg или пароль экрана блокировки, чтобы продолжить процесс сброса.]
[2. После сброса настроек устройства завершите первоначальную настройку, а затем используйте устройство для воспроизведения звука, чтобы проверить, решена ли проблема.]
[* Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло решить вашу проблему, вы можете заказать ремонт или посетить ближайший сервисный центр Sáms~úñg для получения дополнительной помощи.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]