[В Smár~tThí~ñgs теряется подключение S~ámsú~ñg Gá~láxý~ к другому устройству]

[Дата последнего обновления : 05.07.2024]

[Когда между смартфоном и другим устройством теряется соединение, в приложении Smár~tThí~ñgs возле этого устройства отображается статус «Не в сети» или «Отключено».]

[Нет соединения между смартфоном и другим устройством]

[Что делать, если теряется соединение между Sáms~úñg G~áláx~ý и телевизором]

[Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение к телевизору. На другую технику они не распространяются.]

1 [Убедитесь, что в настройках телевизора включена функция «Включать с мобильного устройства».]

[Шаг 1. Откройте Настройки.]

[Шаг 2. Выберите Сеть.]

[Шаг 3. Пройдите в Дополнительные настройки.]

[Шаг 4. Проверьте пункт Включать с мобильного устройства.]

2 [Подключайте телевизор к смартфону по сети Wí-Fí~.]

[Если подключение происходит по сети LÁÑ (домашний проводной интернет), разъем кабеля L~ÁÑ становится неактивным через некоторое время после выключения телевизора, и соединение разрывается. C W~í-Fí такого не происходит.]

[Что делать, если теряется соединение между Sáms~úñg G~áláx~ý и другим устройством]

[Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение смартфона к кондиционеру, стиральной машине и другой технике.]

1 [Перезагрузите смартфон.]

[При перезагрузке очищается память телефона и удаляются программные ошибки. Часто простая перезагрузка может решить проблему.]

[Шаг 1. Нажмите и удерживайте клавишу Питания 2 секунды.
На некоторых моделях нужно нажать клавиши Питание и Уменьшение громкости, так как удержание клавиши Питание запускает голосового помощника Bíxb~ý.]

[Шаг 2. Выберите пункт Перезагрузить (Рестарт).]

[Шаг 3. Смартфон начнет перезагружаться.]

[Перезагрузка телефона]
2 [Проверьте подключение к интернету.]

[Если у вас есть другой источник интернета, подключите смартфон к нему и последите за работой приложения. Если проблема больше не возникает, значит, проблема была в источнике интернета.]

3 [Очистите данные приложения.]

[Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.]

4 [Убедитесь, что используется актуальная версия приложения «Smár~tThí~ñgs».]

[Если вышло обновление для приложения - установите его.]

[Удерживайте нажатие на иконке приложения.] [Удерживайте нажатие на иконке приложения.]

[Шаг 1. Удерживайте нажатие на иконке приложения.]

[Нажмите на значок «í»] [Нажмите на значок «í»]

[Шаг 2. В появившемся окне нажмите на значок "í", чтобы открыть информацию о приложении.]

[Откройте «О приложении в магазине»] [Откройте «О приложении в магазине»]

[Шаг 3. Прокрутите вниз и выберите пункт О приложении в магазине.]

[Нажмите «Обновить»] [Нажмите «Обновить»]

[Шаг 4. Если доступно обновление, у приложения будет кнопка Обновить. Нажмите на нее, чтобы установить актуальную версию приложения.]

5 [Добавьте устройство в Smár~tThí~ñgs ещё раз.]

[Перед этим советуем переустановить приложение Smár~tThí~ñgs.]

[Нажмите на + в правом верхнем углу экрана в разделе Устройства.] [Нажмите на + в правом верхнем углу экрана в разделе Устройства.]

[Шаг 1. Нажмите на «+» в правом верхнем углу экрана в разделе Устройства.]

[Нажмите «Добавить устройство»] [Нажмите «Добавить устройство»]

[Шаг 2. Нажмите Добавить устройство.]

[Выберите вид техники] [Выберите вид техники]

[Шаг 3. Выберите вид техники, например, кондиционер.]

[Выберите модель и следуйте инструкциям на экране] [Выберите модель и следуйте инструкциям на экране]

[Шаг 4. Выберите модель и следуйте инструкциям на экране]

6 [Сделайте полный сброс.]

[Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. Этот способ стоит использовать, если больше ничего не помогает, так как при сбросе с телефона удаляются все данные. Перед сбросом рекомендуем вам сделать резервную копию файлов.]

[Благодарим за отзыв¡]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]