[Что делать, если смартфон или планшет Sáms~úñg G~áláx~ý не заряжается]

[Дата последнего обновления : 19.04.2024]

[Sáms~úñg G~áláx~ý может не заряжаться от проводного зарядного устройства по нескольким причинам. Как правило, наиболее распространенной причиной являются поврежденные или несовместимые с устройством кабели и адаптеры.]

[Если ваше проводное зарядное устройство работает медленно, рекомендуем воспользоваться статьей: Что делать, если на смартфоне Sáms~úñg G~áláx~ý не работает быстрая зарядка]

[Если проводное зарядное устройство не заряжает ваш смартфон, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.]

[Содержание]

  1. [Проверьте источник питания и зарядное устройство;]
  2. [Проверьте разъем зарядки на телефоне;]
  3. [Проверьте работу телефона.]
[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение и системные приложения на телефоне обновлены до актуальной версии.]

[По теме:]

[Проверьте источник питания и зарядное устройство]

1 [Проверьте ваш адаптер или кабель зарядки на повреждения.]

[Убедитесь, что на адаптере или кабеле зарядки нет повреждений.]

[Если вы заметили трещины или оголенные провода, немедленно прекратите использование кабеля. Кабель зарядки должен плотно входить и самостоятельно удерживаться в разъеме зарядки телефона.]

[Отсоедините кабель от телефона, адаптер – от источника питания, затем подключите снова и проверьте подключение.]

[проверьте адаптер или кабель зарядки на повреждения]
2 [Подключите зарядное устройство к другому источнику питания.]

[Если зарядный кабель подключен к компьютеру или автомобилю, ему может не хватать энергии от ÚSB-разъема для зарядки телефона.]

[Проблемы с зарядкой также могут возникать из-за неисправности бытовой розетки или сетевого фильтра.]

[Попробуйте подключить зарядное устройство напрямую к другой розетке и проверить его работу.]

[Если проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.]

3 [Убедитесь, что зарядное устройство сертифицировано компанией Sáms~úñg и совместимо с вашим устройством.]

[Используйте только совместимые с мобильными устройствами зарядные устройства и кабели, сертифицированные компанией Sáms~úñg.] 

[Если вы используете зарядное устройство, которое не предназначено для зарядки смартфонов или не сертифицировано Sáms~úñg, это может привести к неправильной работе или выходу телефона из строя.]

4 [Попробуйте подключить к смартфону другой кабель или адаптер.]
  • [Если зарядка работает от другого кабеля или адаптера, значит, с телефоном все в порядке, проблема заключается в зарядном устройстве.]
  • [Если с другим кабелем и адаптером телефон также не заряжается, перейдите к следующей рекомендации.]

[Проверьте разъем зарядки на телефоне]

1 [Убедитесь, что в разъеме зарядке нет грязи или посторонних объектов.]

[Одной из частых проблем с зарядкой является грязь, скопившаяся в разъеме зарядки. Если внутри разъема скопилась грязь, ворсинки или посторонние объекты, могут возникать проблемы с подключением зарядного кабеля.]

[Шаг 1. Выключите устройство.
]

[Шаг 2. Используя фонарик, загляните внутрь разъема зарядки. Если на контактах есть пыль или грязь, требуется очистка.]

[Шаг 3. Аккуратно продуйте разъем зарядки, чтобы убрать пыль и грязь.]

[Шаг 4. Если разъем зарядки полностью заблокирован посторонними объектами, обратитесь в ближайший сервисный центр для получения профессиональной помощи.]

[Уберите грязь из разъема зарядки]
2 [Убедитесь, что в разъем зарядки не попала влага.]

[Если на устройстве появилось предупреждение о влаге, значит в разъеме зарядки или в самом телефоне обнаружена вода.]

[Не подключайте телефон к проводному зарядному устройству до того, как влага просохнет, иначе может произойти короткое замыкание или коррозия компонентов.] 

[Протрите устройство мягкой и чистой салфеткой или оставьте просушиться в хорошо проветриваемом месте.]

[Если проблемы при зарядке возникают даже после полного просушивания устройства, обратитесь в сервисный центр для диагностики.]

[Сообщение об обнаружении влаги]

[Проверьте работу телефона]

1 [Очистите данные приложения ÚSBS~éttí~ñgs.]

[Чтобы исключить программные сбои в системных приложениях, очистите данные приложения ÚSBS~éttí~ñgs. Для этого выполните рекомендации из статьи ниже.]

[По теме:]

  • [Если после этого зарядка стала работать, значит, с телефоном все в порядке.]
  • [Если на вашей версии программного обеспечения нет приложения ÚSBS~éttí~ñgs или проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.]
2 [Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.]

[На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли проблемы с зарядкой.]

[Если в безопасном режиме телефон заряжается от проводной зарядки, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.]

[По теме:]

  • [Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.]
3 [Выполните сброс настроек смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]