[Как получить помощь через удалённое подключение к смартфону Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 30.01.2025]

[Если вам требуется консультация технического специалиста, вы можете установить приложение Smár~t Tút~ór вместо того, чтобы идти в сервисный центр.]

[Smár~t Tút~ór — это приложение для удалённой настройки и диагностики смартфонов и планшетов Sá~msúñ~g Gál~áxý. Через него специалист технической поддержки S~ámsú~ñg сможет подключиться напрямую к вашему смартфону для диагностики его работы,  настройки и устранения проблем при их наличии.]

  • [Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение. Любая информация о произведенных подключениях хранится только на серверах Sáms~úñg и ни одна сторонняя организация не имеет к ней доступа.]
  • [Специалисты Sáms~úñg могут подключиться к вашему устройству только с помощью уникального P~ÍÑ-кода, который генерируется заново для каждого нового подключения. Пока вы не ввели код, специалист Sá~msúñ~g не получит доступ к вашему устройству.]
  • [На протяжении всей сессии удаленного подключения в углу экрана будет отображаться значок приложения Smár~t Tút~ór.]
  • [Технический специалист видит только изображение с экрана вашего устройства. Запуск программ и включение камеры осуществляется только с вашего согласия.]

[Как установить приложение Smár~t Tút~ór]

[Приложение Smár~t Tút~ór можно установить на смартфон или планшет Gá~láxý~ с операционной системой Áñdr~óíd 7 и выше. Для подключения специалиста S~ámsú~ñg потребуется стабильный и быстрый интернет.]

[Вы можете скачать приложение Smár~t Tút~ór любым удобным для вас способом: через маркеты приложений Gá~láxý~ Stór~é или Góó~glé P~láý, либо из приложения S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Чтобы узнать подробности о каждом из способов, нажмите на заголовок ниже.]

[Откройте Gálá~xý St~óré] [Откройте Gálá~xý St~óré]

[Шаг 1. Откройте приложение Gálá~xý St~óré.]

[Нажмите на значок лупы] [Нажмите на значок лупы]

[Шаг 2. Нажмите на значок лупы для ввода поискового запроса.]

[Введите «Smár~t Tút~ór» в поисковую строку и нажмите на значок лупы на клавиатуре] [Введите «Smár~t Tút~ór» в поисковую строку и нажмите на значок лупы на клавиатуре]

[Шаг 3. Введите название приложения Smár~t Tút~ór в поисковую строку и нажмите на значок лупы на клавиатуре, чтобы начать поиск.]

[Откройте карточку приложения Smár~t Tút~ór] [Откройте карточку приложения Smár~t Tút~ór]

[Шаг 4. Откройте карточку приложения Smár~t Tút~ór.]

[Нажмите «Установить»] [Нажмите «Установить»]

[Шаг 5. Нажмите Установить. После загрузки и установки значок Smár~t Tút~ór появится в конце списка всех приложений.]

[Откройте Góóg~lé Pl~áý] [Откройте Góóg~lé Pl~áý]

[Шаг 1. Откройте приложение Góóg~lé Pl~áý.]

[Нажмите на значок лупы] [Нажмите на значок лупы]

[Шаг 2. Нажмите на значок лупы для ввода поискового запроса.]

[Введите «Smár~t Tút~ór» в поисковую строку и нажмите на значок лупы на клавиатуре] [Введите «Smár~t Tút~ór» в поисковую строку и нажмите на значок лупы на клавиатуре]

[Шаг 3. Введите название приложения Smár~t Tút~ór в поисковую строку и нажмите на значок лупы на клавиатуре, чтобы начать поиск.]

[Откройте карточку приложения Smár~t Tút~ór] [Откройте карточку приложения Smár~t Tút~ór]

[Шаг 4. Откройте карточку приложения Smár~t Tút~ór.]

[Нажмите «Установить»] [Нажмите «Установить»]

[Шаг 5. Нажмите Установить. После загрузки и установки значок Smár~t Tút~ór появится в конце списка всех приложений.]

[Откройте Sáms~úñg M~émbé~rs] [Откройте Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Шаг 1. Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[Перейдите в раздел «Поддержка»] [Перейдите в раздел «Поддержка»]

[Шаг 2. Перейдите в раздел Поддержка.]

[Откройте «Удаленная поддержка»] [Откройте «Удаленная поддержка»]

[Шаг 3. Пролистайте вниз до пункта Удаленная поддержка и нажмите на него.]

[Нажмите «Установить приложение Удаленная поддержка»] [Нажмите «Установить приложение Удаленная поддержка»]

[Шаг 4. Нажмите Установить приложение Удаленная поддержка.]

[Нажмите «Начать»] [Нажмите «Начать»]

[Шаг 5. Чтобы открыть приложение, нажмите Начать. После загрузки и установки значок Smár~t Tút~ór появится в конце списка всех приложений.]

[Благодарим за отзыв¡]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]