[Что делать, если на вашем телефоне Gálá~xý не работает распознавание лиц]

[Дата последнего обновления : 27.08.2025]

[Функция Распознавание лица обеспечивает быстрый и удобный способ разблокировки телефона Gálá~xý. Однако функция может работать некорректно, если камера загрязнена или закрыта, а также при плохом освещении. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.]

[Причины ошибок распознавания]

[Распознавание лица может работать не так, как ожидается, в следующих случаях:]

  • [Низкое освещение: в условиях слабого освещения или контрового света камера может не уловить достаточно деталей, чтобы распознать ваше лицо.]
  • [Лицо частично закрыто: маска, солнцезащитные очки, шляпа или очки в толстой оправе могут помешать распознаванию.]
  • [Значительные изменения во внешности: большое количество макияжа, сбритая борода.]
  • [Проблемы с объективом камеры: пыль, пятна, защитные пленки или поврежденный объектив могут помешать камере сделать четкое изображение.]

[Как повысить точность распознавания]

[Если у вас возникли трудности с использованием функции Распознавание лица, вы можете воспользоваться приведенными ниже советами.]

  • [Очистите объектив передней камеры мягкой безворсовой тканью.]
  • [Снимите все аксессуары, закрывающие лицо, например, маску или солнцезащитные очки.]
  • [Используйте эту функцию в хорошо освещенном месте и избегайте яркого контрового света.]
  • [Проверьте защитную пленку или чехол и убедитесь, что они не закрывают камеру.]

[Зарегистрируйте лицо заново]

[Если Распознавание лица по-прежнему не удается, можно попробовать выполнить регистрацию лица еще раз.]

[Выбор меню «Безопасность и конфиденциальность»] [Выбор меню «Безопасность и конфиденциальность»]

[Шаг 1. Выберите Настройки, затем выберите Безопасность и конфиденциальность.]

[Выбор меню «Блокировка экрана и биометрия»] [Выбор меню «Блокировка экрана и биометрия»]

[Шаг 2. Выберите Блокировка экрана и биометрия.]

[Выбор меню «Распознавание лица»] [Выбор меню «Распознавание лица»]

[Шаг 3. Выберите Распознавание лица.]

[Выбор меню «Удалить данные лица»] [Выбор меню «Удалить данные лица»]

[Шаг 4. Выберите Удалить данные лица.]

[Нажатие кнопки «Удалить»] [Нажатие кнопки «Удалить»]

[Шаг 5. Нажмите Удалить.]

[Выбор меню «Зарегистрируйте лицо»] [Выбор меню «Зарегистрируйте лицо»]

[Шаг 6. Выберите Зарегистрируйте лицо.]

[Нажатие кнопки «Продолжить»] [Нажатие кнопки «Продолжить»]

[Шаг 7. Нажмите Продолжить.]

[Нажатие кнопки «Зарегистрировать»] [Нажатие кнопки «Зарегистрировать»]

[Шаг 8. Нажмите Зарегистрировать и просканируйте своё лицо, чтобы завершить распознавание лица.]

[Совет по регистрации лица]

  • [Посмотрите прямо в камеру, затем поднимите голову.]
  • [Чтобы полностью отсканировать своё лицо, сначала нужно будет посмотреть прямо в камеру.]
  • [После этого вас попросят слегка повернуть голову вверх.]

[Примечание: Для повышения точности держите телефон неподвижно, смотрите прямо перед собой и сканируйте свое лицо с разных ракурсов.]

[Выполните диагностику с помощью приложения Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs и воспользуйтесь инструментом Диагностика телефона для проверки проблем с функцией Распознавание лица.]

[Диагностируйте свой телефон Gálá~xý]

[Примечание:]

  • [Если вы часто носите очки, макияж или шляпы, регистрация альтернативной внешности может помочь повысить точность распознавания в различных ситуациях.]
  • [Также может быть полезно держать устройство ровно и следить за тем, чтобы ваше лицо было четко видно и находилось в центре экрана во время процесса разблокировки.]
  • [Помните, что Распознавание лица обычно считается менее безопасным, чем другие методы аутентификации, такие как PÍÑ-код, графический ключ или отпечаток пальца.]
  • [Если у вас есть близнец или кто-то, кто сильно похож на вас, устройство тоже может их распознать. Это стоит учитывать при выборе основного способа разблокировки.]
  • [Скриншоты и меню устройства могут различаться, в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]