[Что делать, если Sáms~úñg G~áláx~ý зависает и не включается]

[Дата последнего обновления : 30.10.2025]

[Если ваш смартфон не включается и не реагирует на команды,  рекомендуем выполнить несколько действий для диагностики вашего гаджета. Чаще всего это можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.]

[Телефон в руках.]

[Что делать, если смартфон не включается]

1 [Проверьте уровень заряда аккумулятора.]

[Ваш телефон мог разрядиться. Подключите его к зарядному устройству. Если аккумулятор был разряжен полностью и длительное время находился в таком состоянии, до начала зарядки может пройти несколько минут. Подождите  пока на экране не появится информация о зарядке.] 

[Если не включается новый телефон (из коробки), устройство может быть разряжено. Подключите его к зарядному устройству на 10-20 минут и потом повторите попытку.] 

2 [Выполните принудительную перезагрузку смартфона Sáms~úñg G~áláx~ý. Возможно, ваш телефон завис, когда экран был выключен.]

[Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Уменьшение громкости в течение 10-15 секунд (на моделях смартфонов до 2014 года выпуска — только кнопку Питание). Телефон перезагрузится сразу, без дополнительных предупреждений.]

  • [Если смартфон не реагирует и перезагрузка не начинается — попробуйте еще раз зажать клавиши Питание и Уменьшение громкости на 10-15 секунд.]
  • [Если ничего не происходит, то подключите зарядное устройство и повторите ещё раз.]
[Перезагрузка смартфона] [Перезагрузка смартфона]

[Зажмите кнопки Питание и Громкость вниз на 10–15 секунд, чтобы экстренно перезагрузить телефон.]

[По теме:]

[Что делать, если смартфон включается, но не загружается дальше загрузочного экрана]

1 [Выполните принудительную перезагрузку смартфона Sáms~úñg G~áláx~ý.]

[Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Уменьшение громкости в течение 10-15 секунд (на моделях смартфонов до 2014 года выпуска — только кнопку Питание). Телефон перезагрузится сразу, без дополнительных предупреждений.]

  • [Если смартфон не реагирует и перезагрузка не начинается — попробуйте еще раз зажать клавиши Питание и Уменьшение громкости на 10-15 секунд.]
  • [Если ничего не происходит, то подключите зарядное устройство и повторите ещё раз.]
[Перезагрузка смартфона] [Перезагрузка смартфона]

[Зажмите кнопки Питание и Громкость вниз на 10–15 секунд, чтобы экстренно перезагрузить телефон.]

[По теме:]

2 [Извлеките карту памяти и SÍM-карты, отключите все внешние устройства.]

[Отключите от телефона все внешние устройства: адаптеры, наушники. Извлеките SÍM-карты и карту памяти m~ícró~SD. После этого подключите телефон к зарядному устройству и перезагрузите его.] 

[По теме:]

3 [Сделайте сброс настроек телефона с помощью кнопок через меню Récó~vérý~.]

[Примечание:] 

[При сбросе смартфона все данные на вашем телефоне будут удалены¡]

[По теме:]

[Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Если ваш Sáms~úñg G~áláx~ý перестал включаться, в первую очередь проверьте заряд батареи и попробуйте экстренно перезагрузить телефон. Если простые способы не помогли, вытащите SÍM~-карты, карты памяти и  все внешние устройства. При необходимости сделайте сброс настроек, но помните, что это удалит все данные с устройства.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]