[Что делать, если не включается экран во время звонка на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 24.10.2024]

[Когда вы убираете смартфон Sáms~úñg G~áláx~ý от лица во время звонка, экран включается. Но если датчики на смартфоне не распознают движение правильно, он может не включиться.]

[В этой статье вы узнаете, что делать, если не включается экран во время звонка.]

1 [Активируйте экран, нажав кнопку включения на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Если смартфон Sáms~úñg G~áláx~ý не распознал движение правильно или ваши пальцы случайно коснулись экрана во время звонка, то попробуйте активировать экран, нажав клавишу включения.]

[Чтобы узнать, где находится кнопка включения на вашей модели смартфона, воспользуйтесь руководством пользователя]

2 [Проверьте, не мешает ли пленка или чехол работе датчика приближения]

[Иногда пленка или чехол могут закрывать датчик приближения на Sáms~úñg G~áláx~ý. Поэтому убедитесь, что наклеенная пленка или ваш чехол не мешают работе датчика приближения.]

[Чтобы узнать, где находится датчик приближения на вашей модели смартфона, воспользуйтесь руководством пользователя]

3 [Cделайте тест датчика приближения на Sám~súñg~ Gálá~xý]

[Если на смартфоне версия Áñdr~óíd 8 или ниже, вы можете сами сделать тест датчика приближения. Для этого  в приложении Телефон необходимо ввести код *#7353#  и выбрать пункт P~róxí~mítý~ Séñs~ór.] 

[Примечание:] 

[Тест датчика приближения доступен только для моделей на Áñdr~óíd 8 и ниже.] 

4 [Проверьте работу смартфона в безопасном режиме]

[Безопасный режим — это режим на смартфоне, когда работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Его используют для диагностики устройства и устранения неисправностей.]

[Часто бывает так, что на работу телефона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удалите загруженные программы по одной до устранения неисправности. Например, последнее загруженное или обновленное приложение.]

[Чтобы вернуться в обычный режим работы на устройстве, перезагрузите смартфон.] 

5 [Сделайте сброс данных на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Если предыдущие шаги не помогли выяснить причину ошибки и устранить сбой, рекомендуем выполнить полный сброс настроек смартфона.]

[Сброс удалит файлы и вернёт смартфон к заводскому состоянию.]

[Перед сбросом рекомендуем сохранить все ваши личные файлы.]

[Чтобы сделать сброс данных на телефоне, воспользуйтесь статьей: «Как сделать сброс настроек (hárd~ résé~t, fác~tórý~ résé~t) на Sám~súñg~ Gálá~xý».]

[Если ни одно из решений вам не помогло стабилизировать работу смартфона, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для проверки работы устройства.] 


[Благодарим за отзыв¡]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]