[Что делать, если ваше устройство Sáms~úñg G~áláx~ý неожиданно выключилось]

[Дата последнего обновления : 25.09.2024]

[Если ваше устройство Gálá~xý неожиданно выключается, это может вызвать неудобства и раздражение, особенно если это произошло прямо во время использования устройства. Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы определить причину выключения устройства и предотвратить его повторное возникновение.]

[Человек держит устройство Gálá~xý горизонтально обеими руками, экран выключен.]

[1. Закройте приложения, которые потребляют больше всего заряда батареи]
[Если на вашем устройстве Gálá~xý разряжена батарея, приложения, которым требуется больше энергии, могут привести к его неожиданному отключению.]

  • [Закрыть приложения]
[Главный экран.] [Главный экран.]

[Шаг 1. Нажмите кнопку Недавние.]

[Недавно открытые приложения.] [Недавно открытые приложения.]

[Шаг 2. Проведите пальцем вверх по экрану, чтобы закрыть приложение.]

  • [Установить ограничения на использование в фоновом режиме]
[Главный экран настроек.] [Главный экран настроек.]

[Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Батарея.]

[Экран настроек батареи.] [Экран настроек батареи.]

[Шаг 2. Нажмите Просмотреть сведения.]

[Список приложений, потребляющих заряд батареи.] [Список приложений, потребляющих заряд батареи.]

[Шаг 3. Выберите приложение из списка, чтобы просмотреть сведения об использовании батареи.]

[Информация об использовании батареи.] [Информация об использовании батареи.]

[Шаг 4. Нажмите на переключатель, чтобы включить Ограничения в фоновом режиме.]

[Примечание. Обновления и уведомления могут задерживаться, если вы включите ограничения в фоновом режиме.]

[2. Проверьте кнопки питания или боковые кнопки]

  • [Снимите чехол или аксессуары, которые могут закрывать кнопки устройства.]

  • [Нажатие определенной комбинации клавиш в течение более 5 секунд приведет к отключению устройства.]

  • [Проверьте кнопку питания или боковые кнопки, чтобы убедиться, что они двигаются плавно. При нажатии кнопок вы должны услышать небольшой, но отчетливый щелчок.]

  • [Если кнопку заклинило, это может привести к быстрой разрядке батареи из-за частого включения и выключения экрана.]

[3. Зарядите устройство с помощью зарядного устройства Sáms~úñg]

[Чтобы избежать проблем с питанием и зарядкой, для зарядки устройства Sáms~úñg G~áláx~ý рекомендуется использовать оригинальное зарядное устройство Sám~súñg~ и ÚSB-кабель.]

[Функция автоматический перезапуск помогает поддерживать устройство Sáms~úñg G~áláx~ý в рабочем состоянии, периодически перезагружая телефон. Функцию можно включать и отключать по мере необходимости, и перезапуск будет происходить только тогда, когда устройство не используется.]

[Главный экран настроек.] [Главный экран настроек.]

[Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Обслуживание устройства.]

[Экран настроек Обслуживания устройства.] [Экран настроек Обслуживания устройства.]

[Шаг 2. Нажмите Автооптимизация.]

[Настройки автооптимизации.] [Настройки автооптимизации.]

[Шаг 3. Нажмите Автоматический перезапуск.]

[Настройки автоматический перезапуск.] [Настройки автоматический перезапуск.]

[Шаг 4. Нажимайте на переключатели, чтобы включить или отключить функцию Автоматический перезапуск и установить расписание.]

[1. Откройте меню питания.]

  • [На устройствах со стандартной кнопкой питания нажмите и удерживайте кнопку Питание, пока не отобразится Безопасний режим.]

  • [На устройствах без кнопки питания следуйте инструкциям ниже:]
[Панель быстрого доступа Sáms~úñg G~áláx~ý.] [Панель быстрого доступа Sáms~úñg G~áláx~ý.]

[Шаг 1. Дважды проведите вниз по экрану, чтобы открыть Панель быстрого доступа > Коснитесь значка Питание.]

[Варианты питания.] [Варианты питания.]

[Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку Выключение.]

[Экран безопасного режима.] [Экран безопасного режима.]

[Шаг 3. Нажмите Безопасний режим.]

[2. Воспользуйтесь телефоном, чтобы определить, решена ли проблема. Если телефон работает нормально, то, скорее всего, проблема вызвана недавно установленным приложением.]

  • [Если проблема решена в Безопасний режим: вам следует удалить недавно установленные приложения.]

  • [Если проблема остается и в Безопасний режим: возможно, вам придется записаться на прием в сервисный центр Sáms~úñg.]

[3. Перезагрузите устройство, чтобы вернуться в нормальный рабочий режим.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]