[Что делать, если ваш Sáms~úñg G~áláx~ý Táb~ не заряжается]

[Дата последнего обновления : 05.11.2024]

[Причин, почему ваш планшет Gálá~xý Tá~b не заряжается от проводного зарядного устройства, может быть несколько. Чаще всего проблемы возникают из-за повреждения или несовместимости кабелей, зарядных устройств или адаптеров с устройством. Кроме того, скопление пыли или мусора в зарядном порту устройства, кабеле, адаптере или компьютере может препятствовать надлежащей зарядке.]

[Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с зарядкой.]

[Человек держит планшет Gálá~xý Tá~b, подключенный к зарядному устройству, но который не заряжается.]

[Примечание. Прежде чем приступить к выполнению приведенных ниже рекомендаций, обязательно проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего планшета и связанные приложения до последней версии.]

[Убедитесь, что зарядное устройство авторизовано Sáms~úñg и совместимо с вашим планшетом]

[Даже если адаптеры или зарядные кабели выглядят одинаково, их качество и скорость зарядки могут отличаться. Чтобы увеличить срок службы планшета Gálá~xý, используйте зарядные устройства и зарядные кабели, авторизованные Sá~msúñ~g и совместимые с вашим планшетом, поскольку они предназначены для максимального увеличения срока службы аккумулятора. Если вы используете изделия, которые не предназначены специально для планшета Gál~áxý T~áb (дорожные зарядные устройства или стандартные зарядные устройства), или изделия, которые не являются авторизованными Sá~msúñ~g, ваш планшет может быть поврежден или заряжаться ненадлежащим образом.]

[Проверьте, не повреждены ли адаптер или зарядный кабель]
[Проверьте, не повреждены ли адаптер или зарядный кабель. Если вы заметили какие-либо проблемы, такие как трещины или оголенные провода, немедленно прекратите использование кабеля. Зарядные кабели должны плотно прилегать к зарядному порту и не должны казаться расшатанными или плохо прилегающими. Отсоедините и снова подсоедините все зарядные кабели, ÚSB-разъемы и зарядные порты, а затем еще раз проверьте соединения.]

[Поврежденный зарядный кабель, подключенный к планшету Sáms~úñg G~áláx~ý Táb~]

[Попробуйте использовать другой адаптер или зарядный кабель]
[Если видимых повреждений нет, попробуйте использовать другой адаптер или зарядный кабель. Вы также можете попробовать подключить другое устройство к адаптеру или зарядному кабелю, чтобы проверить, заряжается ли оно должным образом.]

[Проверьте наличие других проблем]

[Если с адаптером или зарядным кабелем проблем нет, проверьте, не связана ли проблема с источником питания. Вместо того чтобы заряжать планшет от ноутбука или ПК, попробуйте использовать розетку.]

[Вы можете использовать Sáms~úñg M~émbé~rs для проверки батареи и порта зарядки.]

[Главный экран приложения Sáms~úñg M~émbé~rs.] [Главный экран приложения Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[Шаг 1. Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs > выберите вкладку Поддержка.]

[Вкладка «Поддержка» в Sáms~úñg M~émbé~rs] [Вкладка «Поддержка» в Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Шаг 2. Нажмите Диагностика планшета.]

[Экран диагностики планшета] [Экран диагностики планшета]

[Шаг 3. Выберите Состояние аккумулятора и Зарядка через кабель.]

[Одной из самых распространенных причин проблем с зарядкой является засорение зарядного порта. Если внутри зарядного порта скапливается мусор, например пыль или ворсинки, зарядный кабель может не подключаться должным образом к зарядным клеммам планшета. Это может вызвать проблемы с зарядкой.]

[Шаг 1. Выключите планшет.]

[Шаг 2. Используя фонарик, загляните внутрь порта зарядки. Если рядом с металлической клеммой есть пыль или мусор, требуется очистка.]

[Шаг 3. Аккуратно подуйте в порт зарядки, чтобы удалить пыль и мусор.]

[Шаг 4. Если порт зарядки полностью заблокирован, обратитесь за профессиональной помощью в ближайший сервисный центр.]

[Если ваш планшет поддерживает функцию быстрой зарядки, рекомендуется использовать адаптивную быструю зарядку (ÁFC). Если планшет заряжается медленно, проверьте, включена ли функция быстрой зарядки на вашем устройстве.]

[Главный экран настроек] [Главный экран настроек]

[Шаг 1. Откройте Настройки > выберите Обслуживание устройства > Нажмите Батарея.]

[Экран настроек батареи] [Экран настроек батареи]

[Шаг 2. Выберите Настройки зарядки.]

[Экран настроек зарядки] [Экран настроек зарядки]

[Шаг 3. Включите Быстрая зарядка.]

[Если устройство заряжается, когда в ÚSB-порт или зарядное устройство попала влага, существует риск повреждения внутренних схем. В таком случае устройство предупредит вас о наличии влаги или загрязнений.]

[Протрите планшет мягкой чистой тканью или оставьте его в хорошо проветриваемом месте до полного высыхания. Если у вас возникают проблемы с зарядкой даже после полного высыхания планшета, обратитесь за помощью к профессиональному инженеру в авторизованный сервисный центр Sáms~úñg.]

[Сообщение об ошибке, связанной с попаданием влаги]

[Если на вашем планшете еще остался заряд, попробуйте выполнить программную перезагрузку. Это позволит планшету сбросить временную память и поможет вам определить, связана ли проблема с программным обеспечением. Чтобы выполнить перезагрузку, нажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения громкости, пока планшет не перезагрузится.]

[Выбраны клавиши включения и уменьшения громкости]

[Примечание. Комбинации клавиш могут незначительно отличаться в зависимости от модели вашего планшета.]

[Физические повреждения, например треснувший экран или корпус, могут повлиять на работу планшета. Вам также следует проверить порт зарядки на наличие признаков повреждения.]

[Вставьте зарядный кабель в зарядный порт планшета. Зарядный кабель должен плотно входить в порт и не болтаться. С помощью фонаря загляните внутрь порта зарядки и проверьте, нет ли повреждений.]

[Если порт зарядки поврежден, вы можете заказать ремонт, чтобы починить планшет.]

[Безопасный режим позволяет использовать планшет с оригинальным интерфейсом без сторонних приложений. Это означает, что любые приложения или загрузки, которые влияют на ваш планшет, можно изолировать и предотвратить возникновение проблем, что позволит вам легче обнаруживать проблемы. Чтобы узнать больше о том, как работает безопасный режим, прочитайте нашу статью о том, как запустить планшет gálá~xý в безопасном режиме.]

[Чтобы перезагрузить планшет в безопасном режиме, выполните следующие действия:]

[Панель быстрого доступа] [Панель быстрого доступа]

[Шаг 1. Откройте Панель быстрого доступа > нажмите кнопку Выключить.]

[Опция подачи питания] [Опция подачи питания]

[Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку Выключение.]

[Загрузка экрана в безопасном режиме] [Загрузка экрана в безопасном режиме]

[Шаг 3. Нажмите Безопасный режим.]

[* Если ни один из приведенных выше советов не решил вашу проблему, вы можете записаться на ремонт или обратиться в ближайший сервисный центр Sáms~úñg для получения дальнейшей помощи.]

[Благодарим за отзыв¡]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]