[Что делать, если на устройстве Gálá~xý перестали работать кнопки]
[Если вы не можете отрегулировать звук на своем устройстве с помощью кнопок громкости или выключить устройство с помощью боковой кнопки, вам сначала необходимо определить, является ли это проблемой программного обеспечения или оборудования. Для устранения проблемы с неисправными кнопками выполните приведенные ниже инструкции.]
[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:]
[Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».]
[Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».]
[Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.]
[Диагностика проблем с помощью приложения Sáms~úñg M~émbé~rs]
[Во-первых, вам нужно определить причину неисправности кнопок вашего устройства. Проверьте, не препятствует ли нажатию кнопок чехол или скопившаяся грязь.]
[Если проблема связана с неисправностью оборудования вашего устройства, рекомендуем обратиться в наш Центр поддержки. Но прежде чем обратиться за услугами ремонта, проведите диагностику причин неисправности кнопок. Для того чтобы выяснить причину проблем, выполните приведенные ниже действия.]
[Сброс всех параметров]
[Если приложение Sáms~úñg M~émbé~rs не выявило проблему с оборудованием, попробуйте выполнить сброс всех параметров.]
[Примечание.]
- [Если вы используете Сброс всех параметров, ваши данные не будут удалены.]
[Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]