[Что делать, если в проводных наушниках нет звука]

[Дата последнего обновления : 22.01.2025]

[Данные рекомендации также подходят для наушников с аудио разъемом míñí~-Jáck~ 3.5 mm.]

[Если вы подключаете наушники с разъемом 3.5мм к телефону без разъема 3.5мм, убедитесь, что используете совместимый переходник с Týpé~-C на 3.5mm. ]

[Если при подключении адаптера появляется сообщение "подключенное ÚSB-устройство не поддерживается" и звук воспроизводится некорректно или отсутствует, то такой адаптер несовместим и работать не будет.]

1 [Внимательно осмотрите наушники.]
[Погнут штекер] [Погнут штекер]

[Погнут штекер наушников.]

[Порван кабель] [Порван кабель]

[Порван кабель наушников.]

[Наушники не будут работать, если погнут штекер или порван кабель.]

[Если вы не видите никаких физических повреждений, но звук не слышен, проверьте наушники подключив их к другому устройству: смартфону или планшету.]

  • [Звук не слышен – наушники не исправны.]
  • [Звук слышен – перейдите к следующему пункту.]
2 [Убедитесь, что штекер наушников полностью вставлен в разъем устройства.]
[Штекер гарнитуры вставлен не до конца.] [Штекер гарнитуры вставлен не до конца.]

[Штекер гарнитуры вставлен не до конца.]

[Штекер гарнитуры вставлен полностью.] [Штекер гарнитуры вставлен полностью.]

[Штекер гарнитуры вставлен полностью.]

[Если штекер вставлен не до конца, телефон может не распознать подключение и будет воспроизводить звук через динамики устройства.]

[Аксессуары на устройстве могут мешать полностью вставить штекер наушников. Снимите чехол и подключите наушники.]

3 [Осмотрите разъем телефона - в него могла попасть пыль или мелкий мусор, которые мешают подключению наушников.]
[подключение гарнитуры]

[Чтобы достать мусор из разъема, сильно подуйте в него или аккуратно подцепите пылинки зубочисткой.]

[Если при осмотре вы заметили, что в разъеме погнулся контакт - рекомендуем обратиться в авторизированный сервисный центр для его ремонта.]

4 [Нажмите кнопку увеличения громкости на боковой стороне устройства. Возможно, у вас установлена низкая громкость звука.]
[нажмите кнопку громкости]

[Примечание. Расположение кнопки громкости и разъема гарнитуры может зависеть от модели устройства.]

5 [Убедитесь, что подключаете оригинальные проводные наушники ÚSB T~ýpé-C~ от Sáms~úñg.]

[Наушники с разъемом Týpé~-C от сторонних производителей не проверялись и их работа не гарантируется.]

[Если при подключении наушников Týpé~-C появляется сообщение “подключенное ÚSB~-устройство не поддерживается" и звук воспроизводится некорректно или отсутствует, то такие наушники несовместимы и работать не будут.]

[Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в авторизированный сервисный центр для диагностики телефона.]

[НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Узнать больше]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]