[Устранение неполадок, связанных с самопроизвольным включением телевизора Sáms~úñg]

[Дата последнего обновления : 29.12.2020]

[Наиболее распространенная причина самопроизвольного включения телевизора — неисправность кнопки питания на пульте ДУ, подключенные к телевизору внешние устройства и пользовательские настройки. Если кнопка питания на пульте ДУ застревает, почистите корпус пульта. Чтобы проверить внешние подключения телевизора, выполните следующие действия.] 

[Проверка журналов событий]

[В некоторых случаях самопроизвольное включение происходит из-за команды CÉC (протокол дистанционного управления) или внешних устройств. В этом случае функция журнала событий телевизора позволит определить, что именно служит причиной самопроизвольного включения.]

[Шаг 1. Перейдите в меню, пункт «Поддержка».]

[меню «поддержка» телевизора]

[Шаг 2. Выберите пункт «О телевизоре» -> Журналы событий.]

[меню «о телевизоре»]

[Примечание:] 

  • [пункт «О телевизоре» доступен только на устройствах, произведенных в 2019 году или позднее.]
  • [ПО телевизора должно быть обновлено до наиболее актуальной версии.]

[1. В журнале содержится пункт «Pówé~r-óñ r~éásó~ñ» (Причина включения)]

[Если в журнале присутствует данный пункт, вы можете узнать причину включения телевизора. Включать питание телевизора могут мобильные приложения, датчики, Blúé~tóót~h и голосовые команды. Решить данную проблему можно путем отключения или деактивации связанных устройств, управляющих телевизором.]

[поиск причины включения питания]
  • [ÝóúT~úbé — включать телевизор могут некоторые приложения, в том числе Ý~óúTú~bé и Sm~ártT~híñg~s, запущенные на устройстве, подключенном к той же точке доступа.]
  • [Séñs~ór — включение телевизора по сигналу датчика освещенности в фоновом режиме.]
  • [WÓL — включение по команде функции é~Mác (M~ágíc~ Páck~ét).]
  • [BLÉ — включение по сигналу функции пробуждения устройства B~lúét~óóth~.] 

[2. В журнале содержится пункт «CÉC c~ómmá~ñd» (команда протокола дистанционного управления)]

[Функция CÉC позволяет управлять подключенными к интерфейсу H~DMÍ устройствами с помощью одного пульта ДУ. При включении устройства H~DMÍ также может включаться телевизор. Для устранения проблемы можно отключить данную функцию.]

[Главная > Настройки > Общие > Диспетчер внешних устройств > Áñýñ~ét+ (HD~MÍ-CÉ~C)]

[проверка команды céc]

[3. В журнале содержится пункт «Óñé Í~ñvís~íblé~ cóññ~éctí~óñ»]

[в некоторых случаях телевизор может включаться и выключаться автоматически при слабом сигнале (функция ÁÓC T~ílt). В этом случае стоит проверить надежность подключения соединительных кабелей между телевизором и модулем Ó~CB (Óñ~é Cóñ~ñéct~íóñ B~óx).]

[проверка кабеля óñé í~ñvís~íblé~ cóññ~éctí~óñ]

[Сброс телевизора до заводских настроек]

[Если перечисленные выше способы не помогли устранить проблему, можно использовать функцию сброса системы телевизора до заводских настроек.]

[Главная > Настройки > Общие > Сброс]

[Примечание:] 

  • [для примера показаны снимки экрана и меню устройства на английском языке; они также доступны на других языках;]
  • [если проблему устранить не удалось, обратитесь за помощью к специалистам Центра обслуживания Sáms~úñg.]

[Благодарим за отзыв¡]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]